ਇਸ ਖ਼ਬਰ ਵਿੱਚ
ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲਦਾ ਹੈ
- ਕੋਈ ਸਰਵਰ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਜੇਕਰ ਸਰਵਰ ਦਾ ਸੈੱਟਅੱਪ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਈ ਸਰਵਰ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। Keynate FAQ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਰਿਫੰਡ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਹੈ।
- ਦੋ ਵਾਰ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਗਏ, ਜਾਂ ਰੀਨਿਊਅਲ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਰੀਨਿਊਅਲ ਲਈ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਗਏ। 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ Keynate ਨੂੰ ਲਿਖੋ।
- ਅਜਿਹਾ ਟੈਂਪਲੇਟ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਖ਼ਰੀਦ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਟੈਂਪਲੇਟ ਕਿਸੇ ਲਾਈਵ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਰਿਫੰਡ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ
- ਇੱਕ ਬਿਲਿੰਗ ਸਮਾਂ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ, ਉਸਦਾ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ, ਅਤੇ ਨਾ ਵਰਤੇ ਗਏ ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਅਨੁਪਾਤਕ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ।
- ਰੱਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕੁਝ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
- ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਰਵਰ ਸੈੱਟਅੱਪ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਲਾਗਤ ਰਿਫੰਡ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਰਵਰ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
- ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਸੈੱਟਅੱਪ ਫ਼ੀਸ ਰਿਫੰਡ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਜਦੋਂ ਸੈੱਟਅੱਪ ਪੂਰਾ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੋਵੇ।
ਪੈਸੇ ਕਿੱਥੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
- ਰਿਫੰਡ ਉਸ ਰਕਮ ਲਈ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੂਪਨ, ਸੇਲ ਜਾਂ ਇਨਵਾਈਟ ਛੋਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ। ਰਿਫੰਡ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੀਮਤ ਲਈ ਇੱਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਕਾਰਡ, UPI ਜਾਂ ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹਿੱਸਾ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ Keynate ਇਸਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਪੂਰੇ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ Keynate Wallet ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਜੋਂ ਰੱਖਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੁਹਾਡੀ ਪਸੰਦ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਰਿਫੰਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਦੇ ਐਕਸਪਾਇਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
- ਤੁਹਾਡੇ Keynate Wallet ਤੋਂ ਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹਿੱਸਾ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਸੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿੱਚ ਜਿਸ ਤੋਂ ਇਹ ਆਇਆ ਸੀ। ਰਿਵਾਰਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਆਪਣੀ ਅਸਲ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਮਿਤੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲੰਘ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ 14 ਦਿਨ ਹੋਰ ਮਿਲਦੇ ਹਨ।
- ਜੇਕਰ ਰਿਫੰਡ Keynate ਦੀ ਗ਼ਲਤੀ ਕਾਰਨ ਹੈ (ਕੋਈ ਸਰਵਰ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ, ਦੋ ਵਾਰ ਪੈਸੇ ਕੱਟੇ ਗਏ, ਸੇਵਾ ਸਮਾਪਤ ਹੋਈ), ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਕੂਪਨ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਮਰਜ਼ੀ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕੂਪਨ ਵਰਤਿਆ ਹੋਇਆ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਇੱਕ ਛੋਟ ਜੋ ਕਈ ਰੀਨਿਊਅਲਜ਼ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਉਦੋਂ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਆਰਡਰ ਰਿਫੰਡ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਹ ਆਈ ਸੀ।
ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ
ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਰਿਫੰਡ ਭੁਗਤਾਨ ਸਾਥੀ ਰਾਹੀਂ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 5 ਤੋਂ 7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਂਕ ਇਸਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਲਿਟ ਤੋਂ ਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕੋਈ ਵੀ ਹਿੱਸਾ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਮੰਗ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ
ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹੋ ਜਾਂ Contact us ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਦਿੱਤੇ ਸਪੋਰਟ ਪਤੇ 'ਤੇ ਲਿਖੋ। ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ email, ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਅਤੇ ਕੀ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਭੇਜੋ। Keynate 24 ਤੋਂ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। How do I get help?
ਸਵਾਲ
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਮੇਰੀ ਸਾਈਟ ਲਾਈਵ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਸਕਦੇ ਹਨ?
ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਨਹੀਂ। ਉਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ ਪਾਲਿਸੀ ਪੜ੍ਹੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਵਾਲਿਟ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨਕਦ ਵਜੋਂ ਅਦਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਬਾਕੀ ਰਹਿੰਦਿਆਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ Keynate ਨੂੰ ਉਹ ਰਕਮ ਤੁਹਾਡੀ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ।