సైట్ అడ్మిన్‌లోకి సైన్ ఇన్ కాలేకపోతే ఏం చేయాలి?

Reset the admin password

1. నా సైట్‌లు తెరిచి, మీ సైట్‌ను ఎంచుకుని, ఆపై Can’t sign in to your dashboard? పై నొక్కండి.
2. Reset password పై నొక్కండి. ఇది మీరేనని నిర్ధారించుకోవాలని Keynate అడగవచ్చు.
3. ఓనర్ అడ్మిన్‌లో వేరే email వాడుతుంటే, దాన్ని Owner’s dashboard email (optional) కింద టైప్ చేయండి. మీ Keynate email ఒకటే అయితే ఖాళీగా వదిలేయండి.
4. Get a one-time link పై నొక్కండి.
5. పేజీలో Your recovery link is ready అని కనిపిస్తుంది. కొత్త పాస్‌వర్డ్‌ను ఎంచుకోండి పై నొక్కండి.
6. ఆ లింక్ ఒక్కసారి మాత్రమే పనిచేస్తుంది. టూ-స్టెప్ సైన్-ఇన్ ఆన్‌లోనే ఉంటుంది. అన్ని డివైజ్‌ల నుండి సైన్ అవుట్ అవుతుంది.

Reset two-step sign-in

ఓనర్ తమ authenticator యాప్ మరియు రికవరీ కోడ్‌లను పోగొట్టుకున్నప్పుడు దీన్ని ఉపయోగించండి.

1. Reset two-step sign-in పై నొక్కండి.
2. Owner’s dashboard email ఎంటర్ చేసి, నాకు కోడ్ ఇమెయిల్ చేయండి పై నొక్కండి.
3. మీ Keynate email కి వచ్చిన 6 అంకెల కోడ్ ని ఎంటర్ చేసి, ధృవీకరించు పై నొక్కండి.
4. దీనికి 24 గంటల వెయిటింగ్ టైమ్ ఉంటుంది, కాబట్టి ఆ రిక్వెస్ట్ పెట్టింది మీరు కాకపోతే దాన్ని ఆపవచ్చు. ఆపడానికి Cancel this request పై నొక్కండి.
5. Keynate సిబ్బంది ఈ రిక్వెస్ట్‌ను పరిశీలిస్తారు. సిబ్బంది దీన్ని కేవలం ఆమోదించడం లేదా తిరస్కరించడం మాత్రమే చేయగలరు. వారు రిక్వెస్ట్‌ను ప్రారంభించలేరు. 24 గంటల నిరీక్షణ మరియు సిబ్బంది ఆమోదం తర్వాత మాత్రమే రీసెట్ జరుగుతుంది. 7 రోజుల్లో ఎవరూ ఆమోదించకపోతే, రిక్వెస్ట్ ఎక్స్‌పైర్ అవుతుంది, మీరు మళ్లీ ప్రయత్నించవచ్చు.
6. ఆ తర్వాత సైట్ ఓనర్‌కు టూ-స్టెప్ సైన్-ఇన్‌ను ఆఫ్ చేస్తుంది. తదుపరి సైన్-ఇన్ సమయంలో ఓనర్ దాన్ని మళ్లీ సెటప్ చేసుకోవాలి.

సాధారణ సమస్యలు

• “Your dashboard has no owner account yet. Use ‘Open dashboard’ to set it up.”
• "Install your site’s latest software update first (Software update on this page), then try again." Updates
• "This site can’t be recovered from here yet. Use ‘Report a problem’ and we’ll help."
• "Connect your domain and its admin record first."
• "Enter the email the site owner signs in to the dashboard with."
• "Too many links in the last hour." కాసేపటి తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
• "A two-step reset is already waiting. Cancel it first to start again."
• "That code is not right" / "This code has expired. Ask for a new one."

ప్రశ్నలు

సంబంధిత వివరాలు

• అడ్మిన్ ఓపెన్ చేయండి
• అప్‌డేట్‌లు మరియు అనుమతి
• టూ-స్టెప్ వెరిఫికేషన్