Bu haberde
Adımlar
- Yenileme e-postasını açın ve ödeme bağlantısına dokunun. Ya da Sitelerim sayfasını açıp sitenize dokunun ve Şimdi öde veya Şimdi yenile seçeneğine dokunun.
- Yenileme sayfasında tutarı kontrol edin. Sayfada Yenileme (1 ay) ve toplam tutarınız görünür.
- Varsa kuponunuzu ekleyin. Cüzdan anahtarını açık veya kapalı duruma getirin.
- Öde seçeneğine dokunup ödemeyi tamamlayın.
- Sayfada Teşekkürler! Yenileme ödemeniz alındı. mesajı görüntülenir.
Yenileme tarihinizi nerede görebilirsiniz?
Sitelerim menüsünü açın, sitenizi seçin ve ardından Faturalandırma: yenileme, iptal, faturalar bölümüne gidin. Sayfada Sonraki yenileme, Gelecek ayın tutarı ve Fatura son ödeme tarihi gösterilir.
Faydalı bilgiler
- Yenileme ödemesini bir kuponla ve Keynate Cüzdanı bakiyenizle yapabilirsiniz.
- Yalnızca Yenilemeleri cüzdanımdan otomatik öde seçeneğini açtıysanız ve cüzdanınız tutarın tamamını karşılıyorsa yenileme günü geldiğinde ödeme otomatik yapılır. Keynate 3 gün önceden size bir email gönderir.
- Faturalandırma aylıktır. Hiçbir ücret otomatik tahsil edilmez: Keynate her yenileme öncesinde size ödeme bağlantılı bir fatura e-postalar.
- Faturalandırma sayfasında ayrıca Bu ayın faturası: bir sonraki yenilemenizin kalem kalem maliyetleri (web sitesi yazılımı, kendi sunucunuz, şablon, uygulamalar, eklentiler, yedekleme) ve bu dönem kullanılan görsel depolama alanı ile email miktarını gösteren Planınıza dahil (ücretlendirilmez) yer alır.
Son ödeme tarihini kaçırırsanız
- Ödeme bekleniyor. Siteniz çalışmaya devam eder. İçerik yayınlamayı sürdürmek için kısa süre içinde yenileyin. Keynate, son ödeme tarihinden sonra size bir ek süre tanır. Şartlar'da bu süre 7 gün olarak belirtilir ve tam tarih faturalandırma sayfanızda görünür.
- Siteniz salt okunur moda geçer. Ziyaretçiler sitenizi görmeye devam edebilir. Ancak yenileme yapana kadar yeni içerik yayınlayamaz veya düzenleme yapamazsınız. Hiçbir şey silinmez.
- Siteniz askıya alınır. Ziyaretçiler sitenin askıya alındığını belirten bir sayfa görür ancak içerikleriniz korunur. Ödemeyi yaptığınız anda siteniz birkaç dakika içinde aynı sunucu üzerinde yeniden açılır.
- Sunucunuz kaldırıldı. Yedekleriniz korunur. Yeni bir sunucu kurmak ve sitenizi geri getirmek için Öde ve geri yükle seçeneğini kullanın. Tek seferlik bir kurulum ücreti uygulanır. Geri yükleme işlemi otomatiktir ve 24 saat içinde tamamlanır.
Bkz. Salt okunur veya askıya alınmış ne anlama gelir?
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Sunucunuz kontrol ediliyor. Lütfen birkaç dakika sonra tekrar deneyin." Bekleyin ve ardından Tekrar deneyin düğmesine dokunun. Kartınızdan herhangi bir ücret çekilmemiştir.
- "Fiyat son baktığınızdan bu yana güncellendi." Yeni tutarı kontrol edin ve ödemeyi tekrar yapın.
- "Yenileme bağlantısını size e-posta ile gönderdik. Bulamıyor musunuz?" İstenmeyen e-posta (spam) klasörünüzü kontrol edin ya da sayfada gösterilen destek adresine yazın.
- "Ödemeniz onaylanıyor." Sayfa kendi kendine güncellenir. Sayfayı kapatabilirsiniz; Keynate size bir email gönderecektir.
Sorular
Sıkça sorulan sorular
Keynate kartımdan kendiliğinden para çeker mi?
Hayır. Yenileme yalnızca siz Öde düğmesine bastığınızda veya cüzdandan otomatik ödemeyi açtıysanız ve cüzdanınız tutarın tamamını karşılıyorsa gerçekleşir.