اس خبر میں
طریقہ کار
- تجدید والی ای میل کھولیں اور ادائیگی کے لنک پر ٹیپ کریں۔ یا میری سائٹس کھولیں، اپنی سائٹ پر ٹیپ کریں، اور ابھی ادائیگی کریں یا Renew now پر ٹیپ کریں۔
- تجدید والے صفحے پر، رقم چیک کریں۔ یہ Renewal (1 month) اور آپ کا کل میزان دکھاتا ہے۔
- اگر آپ کے پاس کوپن ہے تو اسے شامل کریں۔ والیٹ کا سوئچ آن یا آف کریں۔
- Pay پر ٹیپ کریں اور ادائیگی مکمل کریں۔
- صفحہ دکھاتا ہے Thanks! Your renewal is paid.
اپنی تجدید کی تاریخ کہاں دیکھیں
میری سائٹس، اپنی سائٹ، اور پھر Billing: renewal, cancel, invoices کھولیں۔ صفحہ Next renewal، Next month’s amount اور Invoice due by دکھاتا ہے۔
اہم باتیں
- آپ تجدید کی ادائیگی کوپن اور اپنے Keynate Wallet کریڈٹ سے کر سکتے ہیں۔
- صرف تب جب آپ Pay renewals from my wallet automatically آن کرتے ہیں، ایسی تجدید جس کی پوری رقم آپ کے والیٹ میں موجود ہو، اس کی تاریخ پر ادا ہو جاتی ہے۔ Keynate آپ کو 3 دن پہلے ای میل بھیجتا ہے۔
- بلنگ ماہانہ ہے۔ کوئی بھی رقم خودکار طور پر چارج نہیں کی جاتی: Keynate ہر تجدید سے پہلے آپ کو ادائیگی کے لنک کے ساتھ ایک انوائس ای میل کرتا ہے۔
- بلنگ کا صفحہ اس ماہ کا بل بھی دکھاتا ہے: آپ کی اگلی تجدید کے اخراجات، ہر شے کے مطابق الگ الگ (ویب سائٹ سافٹ ویئر، آپ کا ذاتی سرور، ٹیمپلیٹ، ایپس، ایڈ آنز، بیک اپ)، اور آپ کے پلان میں شامل (چارج نہیں) جس میں اس مدت کے دوران استعمال شدہ آپ کی امیج اسٹوریج اور ای میلز شامل ہیں۔
اگر آپ آخری تاریخ گنوا دیں
- ادائیگی واجب الادا ہے. آپ کی سائٹ اب بھی کام کرتی ہے۔ اشاعت جاری رکھنے کے لیے جلد تجدید کریں۔ Keynate آپ کو آخری تاریخ کے بعد ایک گریس پیریڈ دیتا ہے۔ شرائط میں 7 دن درج ہیں، اور آپ کا بلنگ صفحہ تاریخ دکھاتا ہے۔
- آپ کی سائٹ صرف پڑھنے کے لیے (read-only) ہے۔ پڑھنے والے اب بھی آپ کی سائٹ دیکھ سکتے ہیں۔ جب تک آپ تجدید نہ کر لیں، آپ شائع یا ترمیم نہیں کر سکتے۔ کچھ بھی ڈیلیٹ نہیں کیا جاتا۔
- آپ کی سائٹ معطل (suspended) ہے۔ زائرین کو معطلی کا صفحہ نظر آتا ہے، لیکن آپ کا مواد محفوظ رہتا ہے۔ ابھی ادائیگی کریں اور یہ اسی سرور پر چند منٹوں میں بحال ہو جائے گی۔
- آپ کا سرور ہٹا دیا گیا تھا۔ ایک بیک اپ محفوظ رکھا جاتا ہے۔ نیا سرور ترتیب دینے اور اپنی سائٹ واپس لانے کے لیے Pay & restore استعمال کریں۔ ایک بار کی سیٹ اپ فیس لاگو ہوتی ہے۔ بحالی خودکار ہے اور 24 گھنٹوں کے اندر تیار ہو جاتی ہے۔
دیکھیں Read-only یا suspended کا کیا مطلب ہے؟
عام مسائل
- "We’re checking your server. Please try again in a few minutes." انتظار کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں پر ٹیپ کریں۔ کوئی رقم چارج نہیں کی گئی تھی۔
- "The price was updated since you looked." نئی رقم چیک کریں، پھر دوبارہ ادائیگی کریں۔
- "We’ve emailed you a renewal link. Can’t find it?" اسپام چیک کریں، یا صفحے پر دکھائے گئے سپورٹ ایڈریس پر لکھیں۔
- "We’re confirming your payment." صفحہ خود اپ ڈیٹ ہو جاتا ہے۔ آپ اسے بند کر سکتے ہیں۔ Keynate آپ کو ای میل بھیج دے گا۔
عام سوالات
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا Keynate میرے کارڈ سے خود رقم کاٹ لے گا؟
نہیں۔ تجدید صرف تب ہوتی ہے جب آپ Pay پر کلک کرتے ہیں، یا جب آپ نے والیٹ کی خودکار ادائیگی آن کی ہو اور آپ کا والیٹ اسے مکمل طور پر کور کرتا ہو۔