જો મારું પેમેન્ટ ફેલ થાય અથવા પેન્ડિંગ હોય તો શું કરવું?

દરેક મેસેજનો શું અર્થ થાય છે

• Payment not completed. તમે પેમેન્ટ વિન્ડો બંધ કરી દીધી છે. તમારી પસંદગીઓ સેવ છે. જ્યારે તૈયાર હોવ ત્યારે પેમેન્ટ કરો.
• Your payment didn’t go through. કોઈ પૈસા કપાયા નથી. જો તમારી બેંકમાં પૈસા કપાયાનું બતાવે છે, તો તે 5 થી 7 કામકાજના દિવસોમાં આપમેળે પાછા આવી જશે. ફરી પ્રયાસ કરો પર ટેપ કરો, અથવા Use another method પસંદ કરીને UPI, Card, Net banking કે Wallet વાપરો.
• Waiting for your bank to confirm… તમે આ પેજ બંધ કરી શકો છો. પેમેન્ટ કન્ફર્મ થતાં જ Keynate તમને email કરશે.
• We’re verifying your payment. આ સામાન્ય રીતે થોડા કલાકોમાં થઈ જાય છે. Keynate તમને email મોકલશે અને તમારી સાઇટ સેટ કરવાનું શરૂ કરશે. જો તે 24 કલાકમાં વેરિફાય ન થાય, તો તમને આપમેળે પૂરેપૂરું રિફંડ મળી જશે.
• A price changed. તમે જોતા હતા તે દરમિયાન કિંમત બદલાઈ ગઈ છે. કંઈપણ ચાર્જ લેવાયો નથી. નવું કુલ બિલ તપાસો, પછી પેમેન્ટ કરો.
• અમે હમણાં ખૂબ વ્યસ્ત છીએ. Keynate થોડા કલાકો માટે નવા ઓર્ડર લઈ શકતું નથી. કોઈ પૈસા કપાયા નથી. Email me when Keynate can take my order. નો ઉપયોગ કરો.
• Payments from your country open soon. કોઈ પૈસા કપાયા નથી.
• Payments are paused for a moment. થોડી મિનિટો પછી ફરી પ્રયાસ કરો. કોઈ પૈસા કપાયા નથી.

બેંક પેમેન્ટ કેમ નકારી શકે છે

પેમેન્ટ વિન્ડો આમાંનું કોઈ એક કારણ બતાવી શકે છે: તમારી બેંકે પેમેન્ટ અથવા કાર્ડ નકાર્યું છે, પૂરતું બેલેન્સ નહોતું, પેમેન્ટનો સમય સમાપ્ત થઈ ગયો, વન-ટાઇમ પાસવર્ડ (OTP) સાચો નહોતો, પેમેન્ટ રદ કરવામાં આવ્યું હતું, અથવા તમારી બેંક ખાતરી ન કરી શકી કે તે તમે જ છો. તમારી બેંક સાથે તપાસ કરો, પછી ફરી પ્રયાસ કરો અથવા બીજી પદ્ધતિ વાપરો.

વણચૂકવેલા ઓર્ડર (Unpaid orders)

• "You already have two unpaid orders." મારી સાઇટ્સ માં જઈને એક ઓર્ડર ચૂકવો અથવા રદ કરો, અથવા રાહ જુઓ. વણચૂકવેલા ઓર્ડર એક દિવસ પછી રદ થઈ જાય છે. પેજ પર Cancel the other unpaid orders and pay. નો વિકલ્પ પણ મળે છે.
• "That unpaid order was cancelled." તેની સમયસીમા સમાપ્ત થઈ ગઈ છે અથવા પસંદગી બદલાઈ ગઈ છે. તમારી વિગતો ફરી તપાસો અને ફરીથી પેમેન્ટ કરો.
• "We’re still preparing your payment." થોડીવાર રાહ જુઓ અને ફરી પ્રયાસ કરો.
• "Too many payment attempts." દર્શાવેલ સમય સુધી રાહ જુઓ, પછી ફરી પ્રયાસ કરો.

પ્રશ્નો

સંબંધિત

• ઓર્ડર તપાસો અને પેમેન્ટ કરો
• પેમેન્ટ પદ્ધતિઓ
• રિફંડ
• સપોર્ટનો સંપર્ક કરો