در این گزارش
معنی هر پیام چیست
- پرداخت کامل نشد. شما پنجره پرداخت را بستید. انتخاب‌های شما ذخیره شده‌اند. هر وقت آماده بودید پرداخت کنید.
- پرداخت شما انجام نشد. هیچ پولی کسر نشد. اگر بانک شما کسری نشان می‌دهد، ظرف ۵ تا ۷ روز کاری خودبه‌خود برمی‌گردد. روی تلاش دوباره بزنید، یا استفاده از روش دیگر را انتخاب کنید و یکی از گزینه‌های UPI، کارت، بانکداری اینترنتی یا کیف پول را برگزینید.
- در انتظار تأیید بانک شما… میتوانید صفحه را ببندید. Keynate به‌محض تأیید پرداخت به شما ایمیل می‌زند.
- در حال بررسی پرداخت شما هستیم. این کار معمولاً ظرف چند ساعت انجام میشود. Keynate به شما ایمیل می‌زند و راهاندازی سایتتان را آغاز می‌کند. اگر ظرف ۲۴ ساعت تأیید نشود، هزینه به‌طور خودکار کامل بازپرداخت میشود.
- قیمت تغییر کرد. قیمت در زمان بررسی شما تغییر کرد. هیچ مبلغی کسر نشد. مبلغ کل جدید را بررسی کنید، سپس پرداخت نمایید.
- اکنون خیلی شلوغ هستیم. سرویس Keynate تا چند ساعت نمی‌تواند سفارش جدید بپذیرد. هیچ مبلغی کسر نشد. از گزینه هنگامی که Keynate آماده دریافت سفارش شد به من ایمیل بزن استفاده کنید.
- پرداخت‌ها از کشور شما به‌زودی باز میشود. هیچ مبلغی کسر نشد.
- پرداخت‌ها موقتاً متوقف شده است. چند دقیقه دیگر دوباره امتحان کنید. هیچ مبلغی کسر نشد.
چرا ممکن است بانک پرداخت را رد کند
پنجره پرداخت ممکن است یکی از این موارد را نشان دهد: بانک شما پرداخت یا کارت را رد کرده، موجودی کافی نبوده، مهلت پرداخت به پایان رسیده، رمز یک‌بارمصرف صحیح نبوده، پرداخت لغو شده، یا بانک نتوانسته هویت شما را تأیید کند. موضوع را با بانک خود بررسی کنید، سپس دوباره امتحان کنید یا از روش دیگری استفاده نمایید.
سفارش‌های پرداختنشده
- "شما در حال حاضر دو سفارش پرداختنشده دارید." یکی از آن‌ها را در سایتهای من پرداخت یا لغو کنید، یا منتظر بمانید. سفارش‌های پرداختنشده پس از یک روز لغو می‌شوند. صفحه همچنین گزینه لغو سفارش‌های پرداختنشده دیگر و پرداخت را ارائه می‌دهد.
- "آن سفارش پرداختنشده لغو شد." مهلت آن منقضی شده یا یکی از انتخاب‌ها تغییر کرده است. انتخاب‌های خود را دوباره بررسی کرده و مجدداً پرداخت کنید.
- "هنوز در حال آماده‌سازی پرداخت شما هستیم." کمی صبر کنید و دوباره امتحان نمایید.
- "تعداد دفعات تلاش برای پرداخت بیش از حد مجاز است." تا پایان زمان نشان‌داده‌شده صبر کنید، سپس دوباره امتحان نمایید.
پرسش‌ها
پرسش‌های متداول
پول از حساب من کسر شده اما سایتم راهاندازی نشده است.
سایتهای من را باز کنید. اگر پرداخت بهصورت در انتظار نشان داده میشود، منتظر ایمیل بمانید. اگر پس از ۲۴ ساعت تغییری مشاهده نکردید، با شماره پیگیری پرداخت خود یک تیکت ثبت کنید.
آیا کوپن تخفیفم را از دست میدهم؟
اگر یک سفارش پرداختنشده لغو شود، کوپن آزاد شده و میتوانید دوباره از آن استفاده کنید.