In diesem Artikel
Was die Meldungen bedeuten
- Zahlung nicht abgeschlossen. Sie haben das Zahlungsfenster geschlossen. Ihre Auswahl ist gespeichert. Zahlen Sie, wenn Sie bereit sind.
- Ihre Zahlung ist nicht durchgegangen. Es wurde kein Geld abgebucht. Zeigt Ihre Bank eine Abbuchung an, wird diese innerhalb von 5 bis 7 Werktagen automatisch storniert. Tippen Sie auf Erneut versuchen oder auf Andere Methode nutzen und wählen Sie UPI, Karte, Netbanking oder Wallet.
- Warten auf Bestätigung Ihrer Bank… Sie können die Seite schließen. Keynate sendet Ihnen eine E-Mail, sobald die Zahlung bestätigt ist.
- Wir prüfen Ihre Zahlung. Das dauert meist nur wenige Stunden. Keynate benachrichtigt Sie per E-Mail und richtet Ihre Website ein. Kann die Zahlung nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigt werden, erhalten Sie automatisch den vollen Betrag zurück.
- Ein Preis hat sich geändert. Der Preis hat sich aktualisiert, während Sie bestellt haben. Es wurde nichts berechnet. Prüfen Sie den neuen Betrag und zahlen Sie dann.
- Bei uns ist gerade sehr viel los. Keynate kann für wenige Stunden keine neuen Bestellungen annehmen. Es wurde nichts berechnet. Nutzen Sie E-Mail senden, sobald Bestellungen wieder möglich sind.
- Zahlungen aus Ihrem Land sind bald möglich. Es wurde nichts berechnet.
- Zahlungen sind kurz pausiert. Versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut. Es wurde nichts berechnet.
Warum eine Bank ablehnen kann
Im Zahlungsfenster wird möglicherweise einer dieser Gründe angezeigt: Ihre Bank hat die Zahlung oder Karte abgelehnt, das Guthaben reicht nicht aus, Zeitüberschreitung, das Einmalpasswort (OTP) war falsch, die Zahlung wurde abgebrochen oder Ihre Bank konnte Ihre Identität nicht bestätigen. Fragen Sie bei Ihrer Bank nach und versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine andere Methode.
Offene Bestellungen
- "Sie haben bereits zwei unbezahlte Bestellungen." Bezahlen oder stornieren Sie eine unter Meine Websites oder warten Sie kurz. Unbezahlte Bestellungen verfallen nach einem Tag. Die Seite bietet auch: Andere unbezahlte Bestellungen stornieren und zahlen.
- "Diese unbezahlte Bestellung wurde storniert." Sie ist abgelaufen oder eine Auswahl hat sich geändert. Prüfen Sie Ihre Angaben und zahlen Sie erneut.
- "Wir bereiten Ihre Zahlung noch vor." Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es noch einmal.
- "Zu viele Zahlungsversuche." Warten Sie die angezeigte Zeit ab und versuchen Sie es dann erneut.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Geld wurde abgebucht, aber meine Website ist nicht eingerichtet.
Öffnen Sie Meine Websites. Steht die Zahlung auf ausstehend, warten Sie auf die E-Mail. Hat sich nach 24 Stunden nichts geändert, erstellen Sie ein Ticket mit Ihrer Zahlungsreferenz.
Verliere ich meinen Gutschein?
Wird eine unbezahlte Bestellung storniert, wird der Gutschein wieder freigegeben und Sie können ihn erneut einlösen.