Bu haberde
Hata mesajları ne anlama geliyor?
- Ödeme tamamlanmadı. Ödeme penceresini kapattınız. Seçimleriniz kaydedildi. Hazır olduğunuzda ödeyebilirsiniz.
- Ödemeniz gerçekleşmedi. Para çekilmedi. Bankanızda bir çekim görünüyorsa, 5 ila 7 iş günü içinde kendiliğinden iade edilir. Tekrar deneyin düğmesine dokunun veya Başka bir yöntem kullan seçeneğiyle UPI, Kart, İnternet bankacılığı ya da Cüzdan tercih edin.
- Bankanızın onayı bekleniyor… Sayfayı kapatabilirsiniz. Ödeme onaylanır onaylanmaz Keynate size bir email gönderecektir.
- Ödemeniz doğrulanıyor. Bu işlem genellikle birkaç saat içinde tamamlanır. Keynate size email gönderir ve sitenizi kurmaya başlar. 24 saat içinde doğrulanamazsa, paranız otomatik olarak eksiksiz iade edilir.
- Fiyat değişti. Siz incelerken fiyat güncellendi. Hesabınızdan hiçbir ücret alınmadı. Yeni toplam tutarı kontrol edip öyle ödeyin.
- Şu anda çok yoğunuz. Keynate birkaç saat boyunca yeni sipariş alamıyor. Ücret alınmadı. Keynate sipariş almaya başladığında bana email gönder seçeneğini kullanın.
- Ülkenizden ödemeler yakında açılıyor. Hesabınızdan hiçbir ücret alınmadı.
- Ödemeler kısa bir süreliğine duraklatıldı. Birkaç dakika sonra tekrar deneyin. Hiçbir ücret alınmadı.
Bankanız ödemeyi neden reddedebilir?
Ödeme penceresinde şunlardan biri görünebilir: bankanız ödemeyi veya kartı reddetti, yetersiz bakiye vardı, ödeme zaman aşımına uğradı, tek kullanımlık şifre (OTP) hatalıydı, ödeme iptal edildi veya bankanız işlemi yapanın siz olduğunu doğrulayamadı. Bankanızla görüşün, ardından tekrar deneyin veya başka bir yöntem kullanın.
Ödenmemiş siparişler
- "Zaten iki ödenmemiş siparişiniz var." Sitelerim bölümünden birini ödeyin veya iptal edin ya da bekleyin. Ödenmemiş siparişler bir gün sonra iptal edilir. Sayfada ayrıca Diğer ödenmemiş siparişleri iptal et ve öde seçeneği de sunulur.
- "Bu ödenmemiş sipariş iptal edildi." Süresi doldu veya bir seçim değişti. Seçimlerinizi gözden geçirin ve tekrar ödeyin.
- "Ödemeniz hâlâ hazırlanıyor." Bir süre bekleyip tekrar deneyin.
- "Çok fazla ödeme denemesi yapıldı." Belirtilen süre boyunca bekleyin, ardından tekrar deneyin.
Sorular
Sıkça sorulan sorular
Para çekildi ama sitem henüz kurulmadı.
Sitelerim ekranını açın. Ödeme beklemede görünüyorsa emaili bekleyin. 24 saat sonra bir değişiklik görmezseniz ödeme referans numaranızla destek talebi oluşturun.
İndirim kuponum yanar mı?
Ödenmemiş bir sipariş iptal edilirse kupon serbest kalır ve onu tekrar kullanabilirsiniz.