Σε αυτή την ιστορία
Τι σημαίνει κάθε μήνυμα
- Η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε. Κλείσατε το παράθυρο πληρωμής. Οι επιλογές σας έχουν αποθηκευτεί. Πληρώστε όποτε είστε έτοιμοι.
- Η πληρωμή σας δεν πραγματοποιήθηκε. Δεν χρεώθηκαν χρήματα. Αν η τράπεζά σας εμφανίζει χρέωση, θα αναιρεθεί αυτόματα εντός 5 έως 7 εργάσιμων ημερών. Πατήστε Δοκιμάστε ξανά ή Χρήση άλλης μεθόδου και επιλέξτε UPI, Κάρτα, Net banking ή Wallet.
- Αναμονή επιβεβαίωσης από την τράπεζά σας… Μπορείτε να κλείσετε τη σελίδα. Η Keynate θα σας στείλει email μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
- Επαληθεύουμε την πληρωμή σας. Αυτό συνήθως διαρκεί λίγες ώρες. Η Keynate θα σας στείλει email και θα ξεκινήσει τη ρύθμιση του ιστοτόπου σας. Αν δεν καταστεί δυνατή η επαλήθευση εντός 24 ωρών, λαμβάνετε αυτόματα πλήρη επιστροφή χρημάτων.
- Μια τιμή άλλαξε. Η τιμή άλλαξε όσο περιηγούσασταν. Δεν χρεώθηκε τίποτα. Ελέγξτε το νέο σύνολο και μετά πληρώστε.
- Έχουμε πολύ φόρτο αυτή τη στιγμή. Η Keynate δεν μπορεί να δεχτεί νέες παραγγελίες για λίγες ώρες. Δεν χρεώθηκε τίποτα. Χρησιμοποιήστε το Στείλτε μου email όταν η Keynate μπορεί να δεχτεί την παραγγελία μου.
- Οι πληρωμές από τη χώρα σας ξεκινούν σύντομα. Δεν χρεώθηκε τίποτα.
- Οι πληρωμές έχουν προσωρινά ανασταλεί. Δοκιμάστε ξανά σε λίγα λεπτά. Δεν χρεώθηκε τίποτα.
Γιατί μπορεί να απορρίψει μια τράπεζα
Το παράθυρο πληρωμής μπορεί να εμφανίσει ένα από τα εξής: η τράπεζά σας απέρριψε την πληρωμή ή την κάρτα, δεν υπήρχε αρκετό υπόλοιπο, έληξε το χρονικό όριο της πληρωμής, ο κωδικός μίας χρήσης (OTP) δεν ήταν σωστός, η πληρωμή ακυρώθηκε ή η τράπεζά σας δεν μπόρεσε να επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, δοκιμάστε ξανά ή χρησιμοποιήστε άλλη μέθοδο.
Ανεξόφλητες παραγγελίες
- "Έχετε ήδη δύο ανεξόφλητες παραγγελίες." Πληρώστε ή ακυρώστε μία στο Οι ιστότοποί μου ή περιμένετε. Οι ανεξόφλητες παραγγελίες ακυρώνονται μετά από μία ημέρα. Η σελίδα προσφέρει επίσης την επιλογή Ακύρωση των άλλων ανεξόφλητων παραγγελιών και πληρωμή.
- "Αυτή η ανεξόφλητη παραγγελία ακυρώθηκε." Έληξε ή άλλαξε κάποια επιλογή. Ελέγξτε τις επιλογές σας και πληρώστε ξανά.
- "Προετοιμάζουμε ακόμα την πληρωμή σας." Περιμένετε λίγο και δοκιμάστε ξανά.
- "Πάρα πολλές προσπάθειες πληρωμής." Περιμένετε για το χρονικό διάστημα που εμφανίζεται και δοκιμάστε ξανά.
Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Χρεώθηκα αλλά ο ιστότοπός μου δεν έχει ρυθμιστεί.
Ανοίξτε το Οι ιστότοποί μου. Αν η πληρωμή εμφανίζεται ως εκκρεμής, περιμένετε το email. Αν δεν δείτε καμία αλλαγή μετά από 24 ώρες, στείλτε ένα αίτημα υποστήριξης με τον κωδικό αναφοράς της πληρωμής σας.
Θα χάσω το κουπόνι μου;
Αν μια ανεξόφλητη παραγγελία ακυρωθεί, το κουπόνι αποδεσμεύεται και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ξανά.