W tej historii
Co oznacza każdy komunikat
- Płatność nie została ukończona. Okno płatności zostało zamknięte. Twoje wybory są zapisane. Zapłać, kiedy będziesz gotowy.
- Twoja płatność nie powiodła się. Pieniądze nie zostały pobrane. Jeśli Twój bank pokazuje obciążenie, zostanie ono automatycznie cofnięte w ciągu 5 do 7 dni roboczych. Kliknij Spróbuj ponownie lub Użyj innej metody i wybierz UPI, Kartę, Bankowość internetową lub Portfel.
- Czekamy na potwierdzenie z Twojego banku… Możesz zamknąć stronę. Keynate wyśle Ci email, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona.
- Weryfikujemy Twoją płatność. Zwykle trwa to do kilku godzin. Keynate wyśle Ci email i rozpocznie konfigurowanie Twojej strony. Jeśli płatność nie zostanie zweryfikowana w ciągu 24 godzin, automatycznie otrzymasz pełny zwrot środków.
- Cena uległa zmianie. Cena zmieniła się w trakcie przeglądania. Żadne środki nie zostały pobrane. Sprawdź nową kwotę, a następnie zapłać.
- Mamy teraz bardzo duży ruch. Keynate nie może przyjmować nowych zamówień przez kilka godzin. Żadne środki nie zostały pobrane. Użyj opcji Powiadom mnie emailem, gdy Keynate będzie mógł przyjąć moje zamówienie.
- Płatności z Twojego kraju będą wkrótce dostępne. Żadne środki nie zostały pobrane.
- Płatności są chwilowo wstrzymane. Spróbuj ponownie za kilka minut. Żadne środki nie zostały pobrane.
Dlaczego bank może odrzucić płatność
W oknie płatności może pojawić się jeden z powodów: Twój bank odrzucił płatność lub kartę, zabrakło środków na koncie, upłynął limit czasu na płatność, jednorazowe hasło było niepoprawne, płatność została anulowana lub bank nie mógł potwierdzić Twojej tożsamości. Skontaktuj się ze swoim bankiem, a następnie spróbuj ponownie lub wybierz inną metodę.
Nieopłacone zamówienia
- „Masz już dwa nieopłacone zamówienia.” Opłać lub anuluj jedno w Moje strony albo poczekaj. Nieopłacone zamówienia są anulowane po jednym dniu. Strona oferuje również opcję Anuluj pozostałe nieopłacone zamówienia i zapłać.
- „To nieopłacone zamówienie zostało anulowane.” Wygasło lub zmieniono wcześniejszy wybór. Przejrzyj swoje wybory i zapłać ponownie.
- „Wciąż przygotowujemy Twoją płatność.” Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
- „Zbyt wiele prób płatności.” Poczekaj określony czas, a następnie spróbuj ponownie.
Pytania
Często zadawane pytania
Pieniądze zostały pobrane, ale moja strona nie jest skonfigurowana.
Otwórz Moje strony. Jeśli płatność jest widoczna jako oczekująca, poczekaj na email. Jeśli po 24 godzinach nie widzisz żadnej zmiany, zgłoś zgłoszenie, podając identyfikator płatności.
Czy stracę swój kupon?
Jeśli nieopłacone zamówienie zostanie anulowane, kupon zostaje zwolniony i możesz użyć go ponownie.