Dalam cerita ini
Arti dari setiap pesan
- Payment not completed. Anda menutup jendela pembayaran. Pilihan Anda sudah tersimpan. Bayar saat Anda siap.
- Your payment didn’t go through. Uang Anda tidak terpotong. Jika mutasi bank menunjukkan tagihan, dana akan kembali otomatis dalam 5 hingga 7 hari kerja. Ketuk Coba lagi, atau Use another method lalu pilih UPI, Kartu, Net banking, atau Wallet.
- Waiting for your bank to confirm… Anda boleh menutup halaman ini. Keynate akan mengirim email segera setelah pembayaran terkonfirmasi.
- We’re verifying your payment. Proses ini biasanya selesai dalam beberapa jam. Keynate akan mengirim email dan mulai menyiapkan situs web Anda. Jika tidak dapat diverifikasi dalam 24 jam, dana Anda dikembalikan penuh secara otomatis.
- A price changed. Harga berubah saat Anda melihatnya. Tidak ada yang ditagihkan. Periksa total yang baru, lalu lanjutkan pembayaran.
- Kami sedang sangat sibuk. Keynate tidak dapat menerima pesanan baru selama beberapa jam. Tidak ada yang ditagihkan. Gunakan Email me when Keynate can take my order.
- Payments from your country open soon. Tidak ada yang ditagihkan.
- Payments are paused for a moment. Coba lagi dalam beberapa menit. Tidak ada yang ditagihkan.
Alasan bank menolak pembayaran
Jendela pembayaran mungkin menampilkan salah satu hal ini: bank menolak pembayaran atau kartu, saldo tidak mencukupi, waktu pembayaran habis, kode OTP salah, pembayaran dibatalkan, atau bank tidak dapat memverifikasi identitas Anda. Hubungi pihak bank, lalu coba lagi atau gunakan metode lain.
Pesanan yang belum dibayar
- "You already have two unpaid orders." Bayar atau batalkan salah satunya di Situs saya, atau tunggu. Pesanan yang belum dibayar akan dibatalkan setelah satu hari. Halaman ini juga menyediakan opsi Cancel the other unpaid orders and pay.
- "That unpaid order was cancelled." Pesanan kedaluwarsa atau pilihan berubah. Periksa kembali pilihan Anda dan lakukan pembayaran ulang.
- "We’re still preparing your payment." Tunggu sebentar dan coba lagi.
- "Too many payment attempts." Tunggu selama waktu yang ditentukan, lalu coba lagi.
Pertanyaan
Pertanyaan yang sering diajukan
Saldo terpotong tetapi situs web belum aktif.
Buka Situs saya. Jika status pembayaran masih tertunda, tunggu email dari kami. Jika tidak ada perubahan setelah 24 jam, ajukan tiket bantuan dengan menyertakan referensi pembayaran Anda.
Apakah kupon saya akan hangus?
Jika pesanan yang belum dibayar dibatalkan, kupon akan kembali tersedia dan bisa Anda pakai lagi.