यस कथामा
प्रत्येक सन्देशको अर्थ के हो?
- Payment not completed. तपाईंले भुक्तानी विन्डो बन्द गर्नुभयो। तपाईंका रोजाइहरू सुरक्षित छन्। तयार भएपछि भुक्तानी गर्नुहोस्।
- Your payment didn’t go through. कुनै पैसा काटिएको छैन। यदि तपाईंको बैंकले पैसा काटिएको देखाउँछ भने, यो ५ देखि ७ कार्यदिनभित्र आफैँ फिर्ता हुन्छ। फेरि प्रयास गर्नुहोस् मा ट्याप गर्नुहोस्, वा Use another method रोजेर UPI, Card, Net banking वा Wallet छान्नुहोस्।
- Waiting for your bank to confirm… तपाईं यो पृष्ठ बन्द गर्न सक्नुहुन्छ। भुक्तानी पुष्टि हुनासाथ Keynate ले तपाईंलाई email पठाउनेछ।
- We’re verifying your payment. यो सामान्यतया केही घण्टाभित्र पूरा हुन्छ। Keynate ले तपाईंलाई email पठाउँछ र तपाईंको साइट सेटअप गर्न सुरु गर्छ। यदि २४ घण्टाभित्र पुष्टि हुन सकेन भने, तपाईंले स्वतः पूरा फिर्ता पाउनुहुनेछ।
- A price changed. तपाईंले हेरिरहेकै बेला मूल्य परिवर्तन भयो। कुनै पैसा काटिएको छैन। नयाँ जम्मा रकम जाँच गर्नुहोस्, अनि भुक्तानी गर्नुहोस्।
- हामी अहिले धेरै व्यस्त छौं. Keynate ले केही घण्टाका लागि नयाँ अर्डरहरू लिन सक्दैन। कुनै पैसा काटिएको छैन। Email me when Keynate can take my order. प्रयोग गर्नुहोस्।
- Payments from your country open soon. कुनै पैसा काटिएको छैन।
- Payments are paused for a moment. केही मिनेटपछि फेरि प्रयास गर्नुहोस्। कुनै पैसा काटिएको छैन।
बैंकले किन अस्वीकार गर्न सक्छ?
भुक्तानी विन्डोले यीमध्ये कुनै एक कारण देखाउन सक्छ: तपाईंको बैंकले भुक्तानी वा कार्ड अस्वीकार गर्यो, पर्याप्त रकम थिएन, भुक्तानीको समय सकियो (timed out), OTP मिलेन, भुक्तानी रद्द भयो, वा बैंकले तपाईं नै हो भनी पुष्टि गर्न सकेन। आफ्नो बैंकमा बुझ्नुहोस्, अनि फेरि प्रयास गर्नुहोस् वा अर्को विधि प्रयोग गर्नुहोस्।
भुक्तानी नभएका अर्डरहरू
- "You already have two unpaid orders." मेरा साइटहरू मा गएर एउटा भुक्तानी गर्नुहोस् वा रद्द गर्नुहोस्, अथवा पर्खनुहोस्। भुक्तानी नभएका अर्डरहरू एक दिनपछि रद्द हुन्छन्। पृष्ठले Cancel the other unpaid orders and pay. को विकल्प पनि दिन्छ।
- "That unpaid order was cancelled." यसको म्याद सकियो वा कुनै रोजाइ परिवर्तन भयो। आफ्ना रोजाइहरू फेरि हेर्नुहोस् र पुनः भुक्तानी गर्नुहोस्।
- "We’re still preparing your payment." केही क्षण पर्खनुहोस् र फेरि प्रयास गर्नुहोस्।
- "Too many payment attempts." देखाइएको समयसम्म पर्खनुहोस्, अनि फेरि प्रयास गर्नुहोस्।
प्रश्नोत्तर
प्रायः सोधिने प्रश्नहरू
मेरो पैसा काटियो तर साइट सेटअप भएन।
मेरा साइटहरू खोल्नुहोस्। यदि भुक्तानी पेन्डिङ देखाइरहेको छ भने, email पर्खनुहोस्। यदि २४ घण्टापछि पनि केही परिवर्तन देखिएन भने, आफ्नो भुक्तानी सन्दर्भ (payment reference) सहित टिकट जारी गर्नुहोस्।
के मेरो कुपन खेर जान्छ?
यदि भुक्तानी नभएको अर्डर रद्द भयो भने, कुपन फुकुवा हुन्छ र तपाईंले यसलाई फेरि प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।