මේ කතාවේ
එක් එක් පණිවිඩයෙන් අදහස් වන දේ
- Payment not completed. ඔබ ගෙවීම් කරන window එක වැසුවා. ඔබ තේරූ දේ සුරැකී ඇත. සූදානම් වූ විට ගෙවන්න.
- Your payment didn’t go through. කිසිදු මුදලක් අය කර නැත. ඔබේ බැංකුවෙන් මුදල් කැපී ඇති බව පෙන්වයි නම්, වැඩකරන දින 5 සිට 7 ඇතුළත එය ඉබේම නැවත ලැබෙනු ඇත. නැවත උත්සාහ කරන්න තට්ටු කරන්න, නැතහොත් Use another method වෙත ගොස් UPI, Card, Net banking හෝ Wallet තෝරන්න.
- Waiting for your bank to confirm… ඔබට මෙම පිටුව වැසිය හැක. ගෙවීම තහවුරු වූ වහාම Keynate ඔබට email එකක් එවනු ඇත.
- We’re verifying your payment. මෙය සාමාන්‍යයෙන් පැය කිහිපයක් ඇතුළත සිදුවේ. Keynate ඔබට email එකක් එවා ඔබගේ වෙබ් අඩවිය සකස් කිරීම අරඹයි. පැය 24ක් ඇතුළත එය තහවුරු කරගත නොහැකි වුවහොත්, සම්පූර්ණ මුදල ඉබේම නැවත ඔබට ලැබේ.
- A price changed. ඔබ බලමින් සිටියදී මිල වෙනස් විය. කිසිදු මුදලක් අය කර නැත. නව මුළු මුදල පරීක්ෂා කර ගෙවන්න.
- අපි දැන් ඉතා කාර්යබහුලයි. Keynate හට පැය කිහිපයකට නව ඇණවුම් ලබාගත නොහැක. කිසිදු මුදලක් අය කර නැත. Email me when Keynate can take my order. භාවිතා කරන්න.
- Payments from your country open soon. කිසිදු මුදලක් අය කර නැත.
- Payments are paused for a moment. මිනිත්තු කිහිපයකින් නැවත උත්සාහ කරන්න. කිසිදු මුදලක් අය කර නැත.
බැංකුවකින් ගෙවීම් ප්‍රතික්ෂේප විය හැකි හේතු
ගෙවීම් window එකෙහි මේවායින් එකක් පෙන්විය හැක: ඔබේ බැංකුව ගෙවීම හෝ කාඩ්පත ප්‍රතික්ෂේප කිරීම, ප්‍රමාණවත් මුදල් නොතිබීම, ගෙවීම් කාලය ඉකුත් වීම, one-time password (OTP) නිවැරදි නොවීම, ගෙවීම අවලංගු වීම, හෝ එය ඔබම බව බැංකුවට තහවුරු කරගත නොහැකි වීම. ඔබේ බැංකුවෙන් විමසා, නැවත උත්සාහ කරන්න හෝ වෙනත් ක්‍රමයක් භාවිතා කරන්න.
නොගෙවූ ඇණවුම් (Unpaid orders)
- "You already have two unpaid orders." මගේ අඩවි වෙතින් එකක් ගෙවන්න හෝ අවලංගු කරන්න, නැතහොත් මඳක් රැඳී සිටින්න. නොගෙවූ ඇණවුම් දිනකට පසු අවලංගු වේ. මෙම පිටුවෙහි Cancel the other unpaid orders and pay. විකල්පයද ඇත.
- "That unpaid order was cancelled." එහි කාලය ඉකුත් වී ඇත හෝ තෝරාගත් දෙයක් වෙනස් වී ඇත. තේරීම් පරීක්ෂා කර නැවත ගෙවන්න.
- "We’re still preparing your payment." සුළු වේලාවක් රැඳී සිට නැවත උත්සාහ කරන්න.
- "Too many payment attempts." පෙන්වන කාලය අවසන් වන තෙක් රැඳී සිට නැවත උත්සාහ කරන්න.
ප්‍රශ්න
නිතර අසන ප් රශ්න
මගේ මුදල් කැපී ඇති නමුත් වෙබ් අඩවිය සකස් කර නැත.
මගේ අඩවි විවෘත කරන්න. ගෙවීම pending ලෙස පෙන්වයි නම්, email පණිවිඩය ලැබෙන තුරු රැඳී සිටින්න. පැය 24කට පසු කිසිදු වෙනසක් නැත්නම්, ඔබගේ ගෙවීම් reference අංකය සමඟ raise a ticket කරන්න.
මගේ කූපනය නැතිවේවිද?
නොගෙවූ ඇණවුමක් අවලංගු වුවහොත්, එම කූපනය නැවත නිදහස් වන බැවින් ඔබට එය නැවත භාවිතා කළ හැක.