តើត្រូវធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើការទូទាត់ប្រាក់បរាជ័យ ឬកំពុងរង់ចាំ?

អត្ថន័យនៃសារនីមួយៗ

• ការទូទាត់មិនត្រូវបានបញ្ចប់។ អ្នកបានបិទផ្ទាំងទូទាត់ប្រាក់។ ជម្រើសរបស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុក។ សូមទូទាត់នៅពេលអ្នករួចរាល់។
• ការទូទាត់របស់អ្នកមិនបានសម្រេចទេ។ មិនមានការកាត់ប្រាក់ទេ។ ប្រសិនបើធនាគាររបស់អ្នកបង្ហាញថាមានការកាត់ប្រាក់ វានឹងត្រឡប់មកវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុ​ងរយៈពេល 5 ទៅ 7 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។ ចុច ព្យាយាមម្តងទៀត ឬ ប្រើវិធីសាស្ត្រផ្សេង ហើយជ្រើសរើស UPI, Card, Net banking ឬ Wallet។
• កំពុងរង់ចាំធនាគាររបស់អ្នកបញ្ជាក់… អ្នកអាចបិទទំព័រនេះបាន។ Keynate នឹងផ្ញើ email ជូនអ្នកភ្លាមៗនៅពេលដែលការទូទាត់ត្រូវបានបញ្ជាក់។
• យើងកំពុងផ្ទៀងផ្ទាត់ការទូទាត់របស់អ្នក។ ដំណើរការនេះច្រើនតែចំណាយពេលពីរបីម៉ោង។ Keynate នឹងផ្ញើ email ជូនអ្នក ហើយចាប់ផ្តើមដំឡើងគេហទំព័ររបស់អ្នក។ ប្រសិនបើមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បានក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងទេ អ្នកនឹងទទួលបានការបង្វិលសងប្រាក់វិញពេញលេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
• តម្លៃមានការផ្លាស់ប្តូរ។ តម្លៃបានប្រែប្រួលខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងមើល។ គ្មានការកាត់ប្រាក់អ្វីទាំងអស់។ ពិនិត្យមើលចំនួនសរុបថ្មី រួចបង់ប្រាក់។
• ពេលនេះយើងកំពុងមមាញឹកខ្លាំង. Keynate មិនអាចទទួលការបញ្ជាទិញថ្មីបានទេក្នុងរយៈពេលពីរបីម៉ោង។ គ្មានការកាត់ប្រាក់អ្វីទាំងអស់។ ប្រើ ផ្ញើ email មកខ្ញុំនៅពេល Keynate អាចទទួលការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំបាន។
• ការទូទាត់ពីប្រទេសរបស់អ្នកនឹងបើកដំណើរការឆាប់ៗនេះ។ គ្មានការកាត់ប្រាក់អ្វីទាំងអស់។
• ការទូទាត់ត្រូវបានផ្អាកមួយរយៈ។ សូមព្យាយាមម្តងទៀតក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទី។ គ្មានការកាត់ប្រាក់អ្វីទាំងអស់។

មូលហេតុដែលធនាគារអាចបដិសេធ

ផ្ទាំងទូទាត់ប្រាក់អាចបង្ហាញមូលហេតុណាមួយដូចជា៖ ធនាគាររបស់អ្នកបានបដិសេធការទូទាត់ ឬកាត, សមតុល្យមិនគ្រប់គ្រាន់, ការទូទាត់អស់ពេល, លេខសម្ងាត់ប្រើម្តង (OTP) មិនត្រឹមត្រូវ, ការទូទាត់ត្រូវបានលុបចោល, ឬធនាគាររបស់អ្នកមិនអាចបញ្ជាក់ថាជាអ្នកបានទេ។ សូមពិនិត្យជាមួយធនាគាររបស់អ្នក បន្ទាប់មកព្យាយាមម្តងទៀត ឬប្រើវិធីសាស្ត្រផ្សេង។

ការបញ្ជាទិញដែលមិនទាន់បានបង់ប្រាក់

• "អ្នកមានការបញ្ជាទិញដែលមិនទាន់បានបង់ប្រាក់ចំនួនពីររួចហើយ។" បង់ប្រាក់ ឬលុបចោលមួយក្នុងចំណោមនោះនៅ គេហទំព័ររបស់ខ្ញុំ ឬរង់ចាំ។ ការបញ្ជាទិញដែលមិនទាន់បង់ប្រាក់នឹងត្រូវលុបចោលបន្ទាប់ពីមួយថ្ងៃ។ ទំព័រនេះក៏មានផ្តល់ជូនជម្រើស លុបចោលការបញ្ជាទិញដែលមិនទាន់បង់ប្រាក់ផ្សេងទៀត ហើយទូទាត់ប្រាក់។
• "ការបញ្ជាទិញដែលមិនទាន់បង់ប្រាក់នោះត្រូវបានលុបចោលហើយ។" វាបានផុតកំណត់ ឬជម្រើសណាមួយត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ។ ពិនិត្យមើលជម្រើសរបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយបង់ប្រាក់ម្តងទៀត។
• "យើងកំពុងរៀបចំការទូទាត់របស់អ្នកនៅឡើយ។" សូមរង់ចាំបន្តិច ហើយព្យាយាមម្តងទៀត។
• "ការព្យាយាមទូទាត់ប្រាក់ច្រើនដងពេកហើយ។" សូមរង់ចាំរហូតដល់ពេលវេលាដែលបានបង្ហាញ រួចព្យាយាមម្តងទៀត។

សំណួរ

ទាក់ទង

• ពិនិត្យការបញ្ជាទិញ និងបង់ប្រាក់
• វិធីទូទាត់ប្រាក់
• ការសងប្រាក់វិញ
• ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ