చెల్లింపు విఫలమైతే లేదా పెండింగ్‌లో ఉంటే ఏం చేయాలి?

వివిధ మెసేజ్‌ల అర్థం ఏమిటి

• Payment not completed. మీరు పేమెంట్ విండోను మూసివేశారు. మీరు ఎంచుకున్న వివరాలు సేవ్ అయ్యాయి. వీలైనప్పుడు పేమెంట్ చేయండి.
• Your payment didn’t go through. డబ్బులేవీ కట్ కాలేదు. ఒకవేళ మీ బ్యాంక్ కట్ అయినట్లు చూపించినా, 5 నుండి 7 పనిదినాల్లో ఆటోమేటిక్‌గా వెనక్కి వస్తుంది. మళ్ళీ ప్రయత్నించండి నొక్కండి, లేదా Use another method ఎంచుకుని UPI, Card, Net banking లేదా Wallet ద్వారా ప్రయత్నించండి.
• Waiting for your bank to confirm… మీరు ఈ పేజీని మూసివేయవచ్చు. పేమెంట్ ఖరారైన వెంటనే Keynate మీకు email పంపుతుంది.
• We’re verifying your payment. ఇది సాధారణంగా కొన్ని గంటల్లో పూర్తవుతుంది. Keynate మీకు email పంపి, మీ సైట్ సెటప్‌ను ప్రారంభిస్తుంది. 24 గంటల్లోగా వెరిఫై కాకపోతే, మీ పూర్తి డబ్బులు ఆటోమేటిక్‌గా రీఫండ్ అవుతాయి.
• A price changed. మీరు చూస్తున్న సమయంలో ధర మారింది. ఎలాంటి ఛార్జీ పడలేదు. కొత్త మొత్తాన్ని సరిచూసుకుని, ఆపై పేమెంట్ చేయండి.
• మేము ప్రస్తుతం చాలా బిజీగా ఉన్నాం. Keynate కొన్ని గంటల పాటు కొత్త ఆర్డర్‌లను స్వీకరించలేదు. ఎలాంటి ఛార్జీ పడలేదు. Email me when Keynate can take my order. ఆప్షన్‌ను ఉపయోగించండి.
• Payments from your country open soon. ఎలాంటి ఛార్జీ పడలేదు.
• Payments are paused for a moment. కొన్ని నిమిషాల తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించండి. ఎలాంటి ఛార్జీ పడలేదు.

బ్యాంక్ ఎందుకు తిరస్కరించవచ్చు

పేమెంట్ విండో వీటిలో ఏదో ఒకటి చూపించవచ్చు: మీ బ్యాంక్ పేమెంట్‌ను లేదా కార్డును తిరస్కరించింది, సరిపడా బ్యాలెన్స్ లేదు, పేమెంట్ సమయం ముగిసింది, OTP తప్పుగా నమోదైంది, పేమెంట్ రద్దయింది, లేదా మీ బ్యాంక్ మీ వివరాలను ధృవీకరించలేకపోయింది. మీ బ్యాంక్‌ని సంప్రదించండి, ఆపై మళ్లీ ప్రయత్నించండి లేదా వేరే పద్ధతిని ఉపయోగించండి.

చెల్లించని ఆర్డర్‌లు (Unpaid orders)

• "You already have two unpaid orders." నా సైట్‌లు లో ఒకదాన్ని చెల్లించండి లేదా రద్దు చేయండి, లేదంటే వేచి ఉండండి. చెల్లించని ఆర్డర్‌లు ఒక రోజు తర్వాత రద్దవుతాయి. ఈ పేజీ Cancel the other unpaid orders and pay. ఆప్షన్‌ను కూడా చూపుతుంది.
• "That unpaid order was cancelled." గడువు ముగిసింది లేదా ఎంపికలలో మార్పు వచ్చింది. వివరాలను సరిచూసుకుని మళ్లీ పేమెంట్ చేయండి.
• "We’re still preparing your payment." కాసేపు వేచి ఉండి మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
• "Too many payment attempts." చూపించిన సమయం వరకు వేచి ఉండి, ఆపై మళ్లీ ప్రయత్నించండి.

ప్రశ్నలు

సంబంధిత వివరాలు

• ఆర్డర్ పరిశీలన, చెల్లింపు
• చెల్లింపు పద్ధతులు
• రీఫండ్‌లు
• సపోర్ట్ సంప్రదించండి