Tässä tarinassa
Mitä eri ilmoitukset tarkoittavat
- Maksua ei viety loppuun. Suljit maksuikkunan. Valintasi ovat tallessa. Maksa, kun olet valmis.
- Maksu ei mennyt läpi. Rahaa ei veloitettu. Jos pankissasi näkyy katevaraus, se poistuu itsestään 5–7 arkipäivän kuluessa. Napauta Yritä uudelleen tai Käytä toista maksutapaa ja valitse UPI, kortti, verkkopankki tai lompakko.
- Odotetaan pankkisi vahvistusta… Voit sulkea sivun. Keynate lähettää sinulle sähköpostia heti, kun maksu on vahvistettu.
- Vahvistamme maksuasi. Tässä menee yleensä muutama tunti. Keynate lähettää sinulle sähköpostia ja aloittaa sivustosi käyttöönoton. Jos sitä ei voida vahvistaa 24 tunnin kuluessa, saat automaattisesti täyden hyvityksen.
- Hinta muuttui. Hinta ehti muuttua sivua katsellessasi. Mitään ei veloitettu. Tarkista uusi loppusumma ja maksa vasta sitten.
- Meillä on juuri nyt kiire. Keynate ei voi ottaa vastaan uusia tilauksia muutamaan tuntiin. Mitään ei veloitettu. Valitse Lähetä sähköpostia, kun Keynate voi vastaanottaa tilaukseni.
- Maksut maastasi avautuvat pian. Mitään ei veloitettu.
- Maksut ovat hetkellisesti tauolla. Yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua. Mitään ei veloitettu.
Miksi pankki voi hylätä maksun
Maksuikkunassa voi näkyä jokin näistä: pankkisi hylkäsi maksun tai kortin, tilillä ei ollut katetta, maksu aikakatkaistiin, kertakäyttöinen salasana (OTP) oli väärin, maksu peruutettiin tai pankkisi ei voinut vahvistaa henkilöllisyyttäsi. Tarkista asia pankiltasi ja yritä sitten uudelleen tai valitse toinen maksutapa.
Maksamattomat tilaukset
- "Sinulla on jo kaksi maksamatonta tilausta." Maksa tai peruuta toinen kohdassa Sivustoni tai odota hetki. Maksamattomat tilaukset peruuntuvat vuorokauden kuluttua. Sivulla on myös vaihtoehto Peruuta muut maksamattomat tilaukset ja maksa.
- "Kyseinen maksamaton tilaus peruutettiin." Se vanhentui tai jokin valinta muuttui. Tarkista valintasi ja maksa uudelleen.
- "Valmistelemme vielä maksuasi." Odota hetki ja yritä uudelleen.
- "Liian monta maksuyritystä." Odota ilmoitettu aika ja yritä sitten uudelleen.
Kysymykset
Usein kysytyt kysymykset
Minua veloitettiin, mutta sivustoani ei ole luotu.
Avaa Sivustoni. Jos maksu näkyy odottavana, odota sähköpostia. Jos mikään ei ole muuttunut 24 tunnin jälkeen, tee tukipyyntö ja liitä mukaan maksusi viite.
Menetänkö kuponkini?
Jos maksamaton tilaus peruuntuu, kuponki vapautuu ja voit käyttää sen uudelleen.