I den här historien
Vad varje meddelande betyder
- Betalningen slutfördes inte. Du stängde betalfönstret. Dina val är sparade. Betala när du är redo.
- Betalningen gick inte igenom. Inga pengar drogs. Om banken visar en reservation tas den bort automatiskt inom 5 till 7 bankdagar. Tryck på Försök igen, eller Välj ett annat sätt och välj UPI, kort, internetbank eller plånbok.
- Väntar på bekräftelse från din bank… Du kan stänga sidan. Keynate skickar ett email så fort betalningen är bekräftad.
- Vi verifierar din betalning. Det brukar vara klart inom några timmar. Keynate skickar ett email till dig och sätter igång din webbplats. Om den inte kan verifieras inom 24 timmar får du automatiskt pengarna tillbaka.
- Ett pris har ändrats. Priset uppdaterades medan du tittade. Inget har debiterats. Kontrollera det nya totalbeloppet och betala.
- Det är mycket att göra just nu. Keynate kan inte ta emot nya beställningar på några timmar. Inget har debiterats. Välj Meddela mig via email när Keynate kan ta min order.
- Betalningar från ditt land öppnar snart. Inget har debiterats.
- Betalningar är tillfälligt pausade. Försök igen om några minuter. Inget har debiterats.
Varför en bank kan neka köpet
Betalfönstret kan visa något av följande: banken nekade betalningen eller kortet, det fanns inte tillräckligt med pengar, sessionen tog för lång tid, engångskoden (OTP) stämde inte, betalningen avbröts eller banken kunde inte bekräfta din identitet. Hör med din bank och försök igen, eller välj ett annat betalsätt.
Obetalda beställningar
- "Du har redan två obetalda beställningar." Betala eller avbryt en under Mina sajter, eller vänta. Obetalda beställningar tas bort efter ett dygn. Du kan också välja Avbryt övriga obetalda beställningar och betala.
- "Den obetalda beställningen har avbrutits." Den har löpt ut eller så har något ändrats. Gå igenom dina val och betala på nytt.
- "Vi förbereder fortfarande din betalning." Vänta en liten stund och försök igen.
- "För många betalningsförsök." Vänta tills den angivna tiden har gått och prova sedan igen.
Frågor
Främst ställda frågor
Pengarna drogs men webbplatsen är inte igång.
Öppna Mina sajter. Om betalningen visas som väntande kan du invänta vårt email. Om inget hänt efter 24 timmar, skapa ett ärende och ange din betalningsreferens.
Blir jag av med min rabattkod?
Om en obetald beställning avbryts blir koden tillgänglig igen så att du kan använda den.