ಓದುಗರಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ನೀಡುವುದು ಹೇಗೆ?

ಎಲ್ಲಿ: Readers & money → Orders & refunds

ಈ ಪುಟ ತೆರೆಯಿರಿ: admin.<your-site>/money/orders (<your-site> ಜಾಗದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್ ವಿಳಾಸ ಹಾಕಿ). ಮೆನುವಿನಲ್ಲಿ ಇದು ಇನ್ನಷ್ಟು ಕೆಳಗೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು

• ಸೈಟ್ ಮಾಲೀಕರು ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡಬಹುದು, ಮತ್ತು ಮೊದಲು ನೀವೇ ಎಂದು ದೃಢೀಕರಿಸಬೇಕು.
• ಪಾವತಿ ಸಂಪರ್ಕ ಸರಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬೇಕು. Payments ನೋಡಿ.
• ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ಮೊದಲು ಆರ್ಡರ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ಹಂತಗಳು

1. ಓದುಗರು ಮತ್ತು ಹಣ ತೆರೆಯಿರಿ, ನಂತರ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಳು ತೆರೆಯಿರಿ.
2. ಆರ್ಡರ್ ಹುಡುಕಿ. ಆರ್ಡರ್ ವಿವರಗಳು ತೆರೆಯಲು ಅದರ ಮೇಲೆ ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ.
3. ಓದುಗರು, ಐಟಂ ಮತ್ತು ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
4. ಮರುಪಾವತಿ ಒತ್ತಿರಿ.
5. ಎಷ್ಟು? ಕೆಳಗೆ Everything left ಆರಿಸಿ, ಅಥವಾ ಅದರ ಭಾಗಶಃ ಮೊತ್ತ ಆರಿಸಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ. ಇದು ಉಳಿದಿರುವಷ್ಟೇ ಮೊತ್ತವಾಗಿರಬಹುದು.
6. ಒಂದು ಕಾರಣ ಆರಿಸಿ: ಓದುಗರು ಕೇಳಿದ್ದಾರೆ, ಎರಡು ಬಾರಿ ಪಾವತಿಸಲಾಗಿದೆ, ವಂಚನೆ, ಖರೀದಿಸಿದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ ಅಥವಾ ಇತರೆ.
7. ಈ ಪ್ರಶ್ನೆ ಓದಿ: "[reader] ಅವರಿಗೆ [amount] ಮರುಪಾವತಿಸುವುದೇ? ಇದನ್ನು ರದ್ದು ಮಾಡಲು ಆಗುವುದಿಲ್ಲ." ದೃಢೀಕರಿಸಿ.
8. ಕೇಳಿದಾಗ ನೀವೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿ.
9. ಆರ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿಯು ಗೇಟ್‌ವೇಗಾಗಿ ಕಾಯಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ನಂತರ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.

ತಿಳಿದಿರಬೇಕಾದ ವಿಷಯಗಳು

• ನಿಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಕಂಪನಿ (Razorpay, Stripe ಅಥವಾ PayPal) ಹಣವನ್ನು ಓದುಗರಿಗೆ ಮರಳಿಸುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಕೆಲವು ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
• ಗೇಟ್‌ವೇ ಮರುಪಾವತಿ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದಾಗ Keynate ಅದನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.
• ಗೇಟ್‌ವೇ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿದಾಗ, Keynate GST ಕ್ರೆಡಿಟ್ ನೋಟ್ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
• ನೀವು ಭಾಗಶಃ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಆರ್ಡರ್ ಈಗಾಗಲೇ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಸಲು ಬಾಕಿ ಇರುವುದು ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
• ಗೇಟ್‌ವೇ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಮರುಪಾವತಿಯೂ ಸಹ ಗೇಟ್‌ವೇ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಕಾರಣದೊಂದಿಗೆ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.
• ಟೆಸ್ಟ್ ಮೋಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ನೈಜ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು

• "Nothing was refunded. Confirm it's you to refund." ಕೇಳಿದಾಗ ಮತ್ತೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ, ನಂತರ ಪುನಃ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
• "The payment connection for this order isn't working." ಇದನ್ನು ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು → ಓದುಗರು ಮತ್ತು ಹಣ → ಕನೆಕ್ಷನ್‌ಗಳು → ಪಾವತಿಗಳು ನಲ್ಲಿ ಸರಿಪಡಿಸಿ, ನಂತರ ಪುನಃ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
• "You can refund at most [amount]." ಸಣ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ.
• ಮರುಪಾವತಿ Failed ಎಂದು ತೋರಿಸಿದರೆ. ಆರ್ಡರ್ ತೆರೆಯಿರಿ, ಗೇಟ್‌ವೇ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಓದಿ, ಮತ್ತು ಪುನಃ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಗೇಟ್‌ವೇ ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
• "Enter an amount like 120 or 120.50 (up to … decimals)." ಕರೆನ್ಸಿ ಚಿಹ್ನೆ ಅಥವಾ ಅಲ್ಪವಿರಾಮಗಳಿಲ್ಲದೆ, ದಶಮಾಂಶಕ್ಕಾಗಿ ಚುಕ್ಕೆ ಬಳಸಿ ಕೇವಲ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ.
• "Choose a reason." ನೀವು ಏಕೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಆರಿಸಿ. ಇದನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಜೊತೆಗೆ ಉಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿ

• ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಳು
• ಪಾವತಿ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
• ಪಾವತಿಗಳು
• ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ನವೀಕರಣಗಳು