ഒരു വായനക്കാരന് പണം എങ്ങനെ തിരികെ നൽകാം?

എവിടെ: Readers & money → Orders & refunds

ഈ പേജ് തുറക്കുക: admin.<your-site>/money/orders (<your-site> എന്നതിന് പകരം നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് വിലാസം നൽകുക). മെനുവിൽ ഇത് കൂടുതൽ എന്നതിന് താഴെ കാണാം.

തുടങ്ങുന്നതിന് മുൻപ്

• സൈറ്റ് ഉടമയ്ക്ക് മാത്രമേ റീഫണ്ട് നൽകാൻ കഴിയൂ, കൂടാതെ ഇത് നിങ്ങൾ തന്നെയാണെന്ന് ആദ്യം സ്ഥിരീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
• പെയ്‌മെന്റ് കണക്ഷൻ ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതായിരിക്കണം. Payments കാണുക.
• ഒരു റീഫണ്ട് ഒരിക്കൽ നൽകിയാൽ പിൻവലിക്കാൻ കഴിയില്ല, അതിനാൽ ഓർഡർ മുൻകൂട്ടി പരിശോധിച്ച് ഉറപ്പുവരുത്തുക.

ചെയ്യേണ്ട ഘട്ടങ്ങൾ

1. വായനക്കാരും വരുമാനവും, തുടർന്ന് ഓർഡറുകളും റീഫണ്ടുകളും തുറക്കുക.
2. ആ ഓർഡർ കണ്ടെത്തുക. ഓർഡർ വിവരങ്ങൾ തുറക്കാൻ അതിൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
3. വായനക്കാരൻ, ഐറ്റം, തുക എന്നിവ ശരിയാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക.
4. റീഫണ്ട് അമർത്തുക.
5. എത്ര തുക? എന്നതിന് താഴെ Everything left തിരഞ്ഞെടുക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഭാഗം തിരഞ്ഞെടുത്ത് തുക ടൈപ്പ് ചെയ്യുക. ബാക്കിയുള്ള തുകയേക്കാൾ കൂടുതൽ നൽകാൻ കഴിയില്ല.
6. ഒരു കാരണം തിരഞ്ഞെടുക്കുക: വായനക്കാരൻ ആവശ്യപ്പെട്ടതിനാൽ, രണ്ടുതവണ പണമടച്ചു, തട്ടിപ്പ്, വാങ്ങിയതിൽ എന്തോ പ്രശ്നമുണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റുള്ളവ.
7. ഈ ചോദ്യം വായിക്കുക: "Refund [amount] to [reader]? This can't be undone." സ്ഥിരീകരിക്കുക.
8. ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ ഇത് നിങ്ങൾ തന്നെയാണെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുക.
9. ഓർഡറിൽ റീഫണ്ട് ആദ്യം ഗേറ്റ്‌വേയ്ക്കായി കാത്തിരിക്കുന്നു എന്നും, പിന്നീട് റീഫണ്ട് ചെയ്തു എന്നും കാണിക്കും.

അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ടവ

• നിങ്ങളുടെ പെയ്‌മെന്റ് കമ്പനി (Razorpay, Stripe അല്ലെങ്കിൽ PayPal) പണം വായനക്കാരന് തിരികെ നൽകും. ബാങ്കുകൾ ഇതിനായി ഏതാനും പ്രവൃത്തിദിനങ്ങൾ എടുത്തേക്കാം.
• റീഫണ്ട് പൂർത്തിയായതായി ഗേറ്റ്‌വേ അറിയിക്കുമ്പോൾ Keynate അത് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.
• ഗേറ്റ്‌വേ റീഫണ്ട് സ്ഥിരീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, Keynate ജിഎസ്ടി ക്രെഡിറ്റ് നോട്ട് തയ്യാറാക്കും.
• നിങ്ങൾക്ക് ഭാഗികമായും റീഫണ്ട് നൽകാം. ഓർഡറിൽ ഇതിനകം റീഫണ്ട് ചെയ്തു, ബാക്കി റീഫണ്ട് ചെയ്യാനുള്ളത് എന്നിവ കാണാം.
• ഗേറ്റ്‌വേ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് നടത്തിയ റീഫണ്ടും ഗേറ്റ്‌വേ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ ചെയ്തത് എന്ന കാരണത്തോടെ ഇവിടെ കാണാം.
• ടെസ്റ്റ് മോഡിൽ യഥാർത്ഥ പണമിടപാടുകൾ ഒന്നും നടക്കില്ല.

സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങൾ

• "Nothing was refunded. Confirm it's you to refund." ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ വീണ്ടും സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക, ശേഷം വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
• "The payment connection for this order isn't working." ഇത് സെറ്റിംഗ്സ് → വായനക്കാരും വരുമാനവും → കണക്ഷനുകൾ → പേയ്‌മെന്റുകൾ-ൽ പരിഹരിച്ച് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
• "You can refund at most [amount]." ഇതിലും കുറഞ്ഞ തുക നൽകുക.
• റീഫണ്ട് പരാജയപ്പെട്ടു (Failed) എന്ന് കാണിക്കുന്നു. ഓർഡർ തുറന്ന് ഗേറ്റ്‌വേ വിവരങ്ങൾ വായിക്കുക, തുടർന്ന് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഗേറ്റ്‌വേ ഡാഷ്‌ബോർഡ് പരിശോധിക്കുക.
• "Enter an amount like 120 or 120.50 (up to … decimals)." സംഖ്യകൾ മാത്രം ടൈപ്പ് ചെയ്യുക, ദശാംശങ്ങൾക്ക് ഡോട്ട് (.) ഉപയോഗിക്കുക. കറൻസി ചിഹ്നങ്ങളോ കോമകളോ ഉപയോഗിക്കരുത്.
• "Choose a reason." റീഫണ്ട് നൽകാനുള്ള കാരണം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ഇത് ഓർഡറിനൊപ്പം സൂക്ഷിക്കും.

ചോദ്യങ്ങൾ

അനുബന്ധ വിവരങ്ങൾ

• ഓർഡറുകളും റീഫണ്ടുകളും
• പേയ്‌മെന്റ് ഒത്തുനോക്കുക
• പേയ്‌മെന്റുകൾ
• സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ പുതുക്കലുകൾ