வாசகருக்கு பணத்தை எப்படி திரும்ப வழங்குவது?

எங்கே: வாசகர்கள் & பணம் → ஆர்டர்கள் & ரீஃபண்டுகள்

இந்தப் பக்கத்தைத் திறக்கவும்: admin.<your-site>/money/orders (<your-site> என்பதற்குப் பதிலாக உங்கள் வலைத்தள முகவரியை இடவும்). மெனுவில் இது மேலும் கீழ் உள்ளது.

தொடங்குவதற்கு முன்

• தளத்தின் உரிமையாளர் மட்டுமே ரீஃபண்டுகளை வழங்க முடியும், மேலும் முதலில் நீங்கள்தான் என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
• கட்டண இணைப்பு சரியாக வேலை செய்ய வேண்டும். Payments பார்க்கவும்.
• ஒரு ரீஃபண்டை மாற்றியமைக்க முடியாது, எனவே முதலில் ஆர்டரைச் சரிபார்க்கவும்.

வழிமுறைகள்

1. வாசகர்கள் & பணம், பிறகு ஆர்டர்கள் & திருப்பிச் செலுத்துதல்கள் ஆகியவற்றைத் திறக்கவும்.
2. ஆர்டரைக் கண்டறியவும். ஆர்டர் விவரங்கள்-ஐத் திறக்க அதைத் தட்டவும்.
3. வாசகர், பொருள் மற்றும் தொகையைச் சரிபார்க்கவும்.
4. திருப்பிச் செலுத்துதல்-ஐ அழுத்தவும்.
5. எவ்வளவு? என்பதன் கீழ் எஞ்சியிருக்கும் அனைத்தும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், அல்லது அதன் ஒரு பகுதி என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து தொகையை உள்ளிடவும். அது எஞ்சியிருக்கும் தொகையாக மட்டுமே அதிகபட்சம் இருக்க முடியும்.
6. ஒரு காரணம்-ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும்: வாசகர் அதை கேட்டார், இரண்டு முறை செலுத்தப்பட்டது, மோசடி, அவர்கள் வாங்கிய பொருட்களுடன் பிரச்சனை அல்லது மற்றவை.
7. இந்தக் கேள்வியைப் படிக்கவும்: "[வாசகர்]-க்கு [தொகை]-ஐ ரீஃபண்ட் செய்யவா? இதை மாற்றியமைக்க முடியாது." உறுதிப்படுத்தவும்.
8. கேட்கப்படும்போது நீங்கள்தான் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
9. ஆர்டர் ரீஃபண்டை வாசல் காத்திருக்கும் என்றும், பிறகு திருப்பிச் செலுத்தப்படும் என்றும் காட்டுகிறது.

அறிந்து கொள்ள வேண்டியவை

• உங்கள் கட்டண நிறுவனம் (Razorpay, Stripe அல்லது PayPal) பணத்தை வாசகருக்குத் திரும்ப அனுப்புகிறது. வங்கிகள் சில வேலை நாட்களை எடுத்துக்கொள்ளலாம்.
• ரீஃபண்ட் முடிந்துவிட்டது என்று கேட்வே தெரிவிக்கும்போது Keynate ரீஃபண்டை உறுதிப்படுத்துகிறது.
• கேட்வே ரீஃபண்டை உறுதிப்படுத்தியதும், Keynate ஜிஎஸ்டி கிரெடிட் நோட்டை உருவாக்குகிறது.
• நீங்கள் தவணைகளாக ரீஃபண்ட் செய்யலாம். ஆர்டர் ஏற்கனவே திருப்பிச் செலுத்தப்பட்டது மற்றும் திருப்பிச் செலுத்த அனுமதிக்கப்பட்டது ஆகியவற்றைக் காட்டுகிறது.
• கேட்வே டாஷ்போர்டில் செய்யப்பட்ட ரீஃபண்டும் கேட்வே டாஷ்போர்டில் தயாரிக்கப்பட்டது என்ற காரணத்துடன் தோன்றும்.
• சோதனை முறையில் உண்மையான பணம் எதுவும் மாறாது.

பொதுவான சிக்கல்கள்

• "Nothing was refunded. Confirm it's you to refund." கேட்கப்படும் போது மீண்டும் உள்நுழையவும், பின்னர் மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
• "The payment connection for this order isn't working." இதை அமைப்புகள் → வாசகர்கள் & பணம் → இணைப்புகள் → கட்டணம்-இல் சரிசெய்து, மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
• "You can refund at most [amount]." சிறிய தொகையை உள்ளிடவும்.
• ரீஃபண்ட் Failed என்று கூறுகிறது. ஆர்டரைத் திறந்து, கேட்வே நிகழ்வுகளைப் படித்து, மீண்டும் முயற்சிக்கவும் அல்லது உங்கள் கேட்வே டாஷ்போர்டைச் சரிபார்க்கவும்.
• "Enter an amount like 120 or 120.50 (up to … decimals)." தசமங்களுக்கு ஒரு புள்ளியுடன், எண்ணை மட்டுமே உள்ளிடவும். நாணயக் குறியீடு மற்றும் காற்புள்ளிகள் இருக்கக்கூடாது.
• "Choose a reason." நீங்கள் ஏன் ரீஃபண்ட் செய்கிறீர்கள் என்பதைத் தேர்வுசெய்யவும். இது ஆர்டருடன் சேமிக்கப்படும்.

கேள்விகள்

தொடர்புடையவை

• ஆர்டர்கள் மற்றும் ரீஃபண்டுகள்
• கட்டண பொருத்தத்தை சரிபார்க்கவும்
• Payments
• சந்தா புதுப்பித்தல்