ਪਾਠਕ ਦੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ (ਰਿਫੰਡ) ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?

ਕਿੱਥੇ: Readers & money → Orders & refunds

ਇਹ ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ: admin.<your-site>/money/orders (<your-site> ਦੀ ਥਾਂ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ ਦਾ ਪਤਾ ਭਰੋ)। ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਹੋਰ ਹੇਠਾਂ ਮਿਲੇਗਾ।

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ

• ਸਿਰਫ਼ ਸਾਈਟ ਮਾਲਕ ਹੀ ਰਿਫੰਡ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।
• ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸਹੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਚੱਲਦਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਵੇਖੋ Payments।
• ਰਿਫੰਡ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਲਓ।

ਮੁੱਖ ਪੜਾਅ

1. ਪਹਿਲਾਂ ਪਾਠਕ ਅਤੇ ਕਮਾਈ, ਫਿਰ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਖੋਲ੍ਹੋ।
2. ਆਰਡਰ ਲੱਭੋ। ਆਰਡਰ ਵੇਰਵੇ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਇਸ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
3. ਪਾਠਕ, ਆਈਟਮ ਅਤੇ ਰਕਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
4. ਰਿਫੰਡ ਦਬਾਓ।
5. ਕਿੰਨੀ ਰਕਮ? ਹੇਠਾਂ Everything left ਚੁਣੋ, ਜਾਂ ਕੁਝ ਹਿੱਸਾ ਚੁਣ ਕੇ ਰਕਮ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਇਹ ਬਚੀ ਹੋਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਕਮ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
6. ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਚੁਣੋ: ਪਾਠਕ ਨੇ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਦੋ ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਗਿਆ, ਧੋਖਾਧੜੀ, ਖ਼ਰੀਦੀ ਗਈ ਚੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਂ ਹੋਰ।
7. ਇਹ ਸੁਨੇਹਾ ਪੜ੍ਹੋ: "Refund [amount] to [reader]? This can't be undone." ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
8. ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ 'ਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਤੁਸੀਂ ਹੀ ਹੋ।
9. ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਪਹਿਲਾਂ ਗੇਟਵੇਅ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਫਿਰ ਰਿਫੰਡ ਹੋ ਗਿਆ ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ।

ਕੰਮ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ

• ਤੁਹਾਡੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੰਪਨੀ (Razorpay, Stripe ਜਾਂ PayPal) ਪਾਠਕ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਭੇਜਦੀ ਹੈ। ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• ਜਦੋਂ ਗੇਟਵੇ ਰਿਫੰਡ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ Keynate ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਗੇਟਵੇ ਵੱਲੋਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ 'ਤੇ, Keynate GST ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੋਟ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
• ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ਼ਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰਿਫੰਡ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਬਾਕੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ।
• ਗੇਟਵੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਰਿਫੰਡ ਵੀ ਇੱਥੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਦਾ ਕਾਰਨ ਗੇਟਵੇਅ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇਗਾ।
• ਟੈਸਟ ਮੋਡ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਪੈਸਿਆਂ ਦਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।

ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ

• "Nothing was refunded. Confirm it's you to refund." ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
• "The payment connection for this order isn't working." ਇਸਨੂੰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਪਾਠਕ ਅਤੇ ਕਮਾਈ → ਕਨੈਕਸ਼ਨ → ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਠੀਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
• "You can refund at most [amount]." ਘੱਟ ਰਕਮ ਦਰਜ ਕਰੋ।
• ਰਿਫੰਡ Failed ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਆਰਡਰ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਗੇਟਵੇ ਈਵੈਂਟ ਪੜ੍ਹੋ, ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਗੇਟਵੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਚੈੱਕ ਕਰੋ।
• "Enter an amount like 120 or 120.50 (up to … decimals)." ਸਿਰਫ਼ ਨੰਬਰ ਲਿਖੋ, ਦਸ਼ਮਲਵ ਲਈ ਬਿੰਦੀ (.) ਵਰਤੋ। ਕੋਈ ਕਰੰਸੀ ਚਿੰਨ੍ਹ ਜਾਂ ਕਾਮਾ ਨਾ ਲਗਾਓ।
• "Choose a reason." ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਕਾਰਨ ਚੁਣੋ। ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਰਡਰ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਸਵਾਲ

ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ

• ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ
• ਪੇਮੈਂਟਾਂ ਦਾ ਮਿਲਾਨ ਚੈੱਕ ਕਰੋ
• ਪੇਮੈਂਟਸ
• ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੀਨਿਊਅਲ