ਜੇ ਮੈਂ ਸਾਈਟ ਐਡਮਿਨ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਨਾ ਕਰ ਸਕਾਂ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਾਂ?

ਐਡਮਿਨ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰੋ

1. ਮੇਰੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ, ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ, ਫਿਰ ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਿਹਾ? ਖੋਲ੍ਹੋ।
2. ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰੋ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। Keynate ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੁਸੀਂ ਹੀ ਹੋ।
3. ਜੇਕਰ ਮਾਲਕ ਐਡਮਿਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੱਖਰੀ email ਵਰਤਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਮਾਲਕ ਦੀ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ email (ਵਿਕਲਪਿਕ) ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਦਰਜ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ Keynate email ਦੇ ਸਮਾਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਖਾਲੀ ਛੱਡ ਦਿਓ।
4. ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਲਿੰਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
5. ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਲਿਖਿਆ ਆਵੇਗਾ ਤੁਹਾਡਾ ਰਿਕਵਰੀ ਲਿੰਕ ਤਿਆਰ ਹੈ। ਨਵਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਚੁਣੋ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
6. ਇਹ ਲਿੰਕ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਰ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਚਾਲੂ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਡਿਵਾਈਸ ਤੋਂ ਲੌਗਆਉਟ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।

ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰੋ

ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਦੋਂ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਮਾਲਕ ਕੋਲੋਂ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਤਾ ਐਪ (authenticator app) ਅਤੇ ਰਿਕਵਰੀ ਕੋਡ ਗੁੰਮ ਹੋ ਗਏ ਹੋਣ।

1. ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰੋ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
2. ਮਾਲਕ ਦੀ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ email ਦਰਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਕੋਡ ਈਮੇਲ ਕਰੋ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
3. ਆਪਣੀ Keynate email ਤੋਂ 6 ਅੰਕਾਂ ਦਾ ਕੋਡ ਦਰਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
4. ਇਸ ਵਿੱਚ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦਾ ਉਡੀਕ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਜੇਕਰ ਇਹ ਬੇਨਤੀ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕੋ। ਇਸਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਇਹ ਬੇਨਤੀ ਰੱਦ ਕਰੋ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
5. ਇੱਕ Keynate ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਇਸ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਟਾਫ਼ ਸਿਰਫ਼ ਇਸਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਕਦੇ ਵੀ ਇਸਨੂੰ ਖੁਦ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਰੀਸੈੱਟ ਸਿਰਫ਼ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵੀ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਸਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
6. ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਾਈਟ ਮਾਲਕ ਲਈ ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਮਾਲਕ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸੈੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ

• “ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦਾ ਅਜੇ ਕੋਈ ਮਾਲਕ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਸੈੱਟਅੱਪ ਕਰਨ ਲਈ ‘ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਖੋਲ੍ਹੋ’ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।”
• "ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ ਦਾ ਨਵੀਨਤਮ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਪਡੇਟ ਇੰਸਟੌਲ ਕਰੋ (ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਪਡੇਟ), ਫਿਰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।" ਅਪਡੇਟਸ
• "ਇਹ ਸਾਈਟ ਅਜੇ ਇੱਥੋਂ ਰਿਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ। ‘ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ’ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।"
• "ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਡੋਮੇਨ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਐਡਮਿਨ ਰਿਕਾਰਡ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ।"
• "ਉਹ email ਦਰਜ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਾਈਟ ਮਾਲਕ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।"
• "ਪਿਛਲੇ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲਿੰਕ ਭੇਜੇ ਗਏ।" ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
• "ਇੱਕ ਦੋ-ਪੜਾਵੀ ਰੀਸੈੱਟ ਬੇਨਤੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲੰਬਿਤ ਹੈ। ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰੋ।"
• "ਉਹ ਕੋਡ ਸਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ" / "ਇਸ ਕੋਡ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਚੁੱਕੀ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਕੋਡ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ।"

ਸਵਾਲ

ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ

• ਆਪਣਾ ਐਡਮਿਨ ਖੋਲ੍ਹੋ
• ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀ
• ਟੂ-ਸਟੈੱਪ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ