என் தள அட்மினில் உள்நுழைய முடியாவிட்டால் என்ன செய்வது?

Reset the admin password

1. என் தளங்கள், உங்கள் தளம், பிறகு Can’t sign in to your dashboard? என்பதைத் திறக்கவும்.
2. Reset password என்பதைத் தட்டவும். அது நீங்கள்தான் என்பதை உறுதிப்படுத்த Keynate கேட்கலாம்.
3. உரிமையாளர் அட்மினில் வேறு email-ஐப் பயன்படுத்தினால், அதை Owner’s dashboard email (optional) என்பதன் கீழ் உள்ளிடவும். அது உங்கள் Keynate email போன்றே இருந்தால், காலியாக விட்டுவிடவும்.
4. Get a one-time link என்பதைத் தட்டவும்.
5. அந்தப் பக்கம் Your recovery link is ready எனக் காட்டும். புதிய கடவுச்சொல்லைத் தேர்ந்தெடுங்கள் என்பதைத் தட்டவும்.
6. அந்த இணைப்பு ஒரு முறை மட்டுமே செயல்படும். Two-step sign-in இயக்கத்திலேயே இருக்கும். எல்லா சாதனங்களும் வெளியேற்றப்படும்.

Reset two-step sign-in

உரிமையாளர் authenticator செயலி மற்றும் மீட்புக் குறியீடுகளை இழந்திருந்தால் இதைப் பயன்படுத்தவும்.

1. Reset two-step sign-in என்பதைத் தட்டவும்.
2. Owner’s dashboard email-ஐ உள்ளிட்டு எனக்குக் குறியீட்டை மின்னஞ்சல் செய்யுங்கள் என்பதைத் தட்டவும்.
3. உங்கள் Keynate email-லிருந்து வந்த 6 இலக்கக் குறியீடு-ஐ உள்ளிட்டு உறுதிப்படுத்தவும் என்பதைத் தட்டவும்.
4. 24 மணிநேரக் காத்திருப்பு நேரம் உள்ளது, எனவே இது நீங்கள் இல்லை என்றால் இதை நிறுத்தலாம். அதை நிறுத்த Cancel this request என்பதைத் தட்டவும்.
5. Keynate பணியாளர் ஒருவர் இந்தக் கோரிக்கையைச் சரிபார்ப்பார். பணியாளர்களால் அதை ஏற்கவோ நிராகரிக்கவோ மட்டுமே முடியும். அவர்களால் ஒருபோதும் கோரிக்கையைத் தொடங்க முடியாது. 24 மணிநேரக் காத்திருப்பு மற்றும் பணியாளர் ஒப்புதலுக்குப் பிறகு மட்டுமே இந்த மீட்டமைப்பு நடக்கும். 7 நாட்களுக்குள் யாரும் ஒப்புதல் அளிக்கவில்லை என்றால், கோரிக்கையின் காலம் முடிந்துவிடும், நீங்கள் மீண்டும் தொடங்கலாம்.
6. பிறகு தளம் உரிமையாளருக்கான two-step sign-in-ஐ முடக்கும். அடுத்த உள்நுழைவின் போது உரிமையாளர் அதை மீண்டும் அமைப்பார்.

பொதுவான சிக்கல்கள்

• “Your dashboard has no owner account yet. Use ‘Open dashboard’ to set it up.”
• "Install your site’s latest software update first (Software update on this page), then try again." Updates
• "This site can’t be recovered from here yet. Use ‘Report a problem’ and we’ll help."
• "Connect your domain and its admin record first."
• "Enter the email the site owner signs in to the dashboard with."
• "Too many links in the last hour." சிறிது நேரம் கழித்து மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
• "A two-step reset is already waiting. Cancel it first to start again."
• "That code is not right" / "This code has expired. Ask for a new one."

கேள்விகள்

தொடர்புடையவை

• Admin பக்கத்தை திறக்க
• அப்டேட்களும் அனுமதியும்
• டூ-ஸ்டெப் வெரிஃபிகேஷன்