എന്റെ പ്ലാൻ എങ്ങനെ മാറ്റാം?

തുടങ്ങുന്നതിന് മുൻപ്

നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് ലൈവ് ആയിരിക്കണം, പണമടച്ചതുമായിരിക്കണം. പേജിൽ Your plan can’t be changed right now എന്ന് കാണിക്കുകയാണെങ്കിൽ, കാരണം എന്താണെന്നും അവിടെ പറയും.

Move to a bigger plan

1. എന്റെ സൈറ്റുകൾ തുറന്ന് നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ കാർഡിൽ, അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യുക ടാപ്പ് ചെയ്യുക. പ്ലാൻ മാറ്റുക പേജ് തുറന്നുവരും.
2. പ്ലാൻ ലിസ്റ്റ് വായിച്ചുനോക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഇപ്പോഴത്തെ പ്ലാനിൽ Your current plan. എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടാകും. വലിയ പ്ലാനിൽ മുകളിലേക്കുള്ള അമ്പടയാളവും നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന ഫീച്ചറുകളും കാണിക്കും.
3. നിങ്ങളുടേൽ ഉണ്ടെങ്കിൽ, Discounts and wallet എന്നതിൽ കൂപ്പൺ ചേർക്കുകയോ വാലറ്റ് ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യാം.
4. നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള പ്ലാനിൽ Upgrade · pay … എന്നത് ടാപ്പ് ചെയ്യുക. കാണിച്ചിരിക്കുന്ന തുകയാണ് നിങ്ങൾ ഇന്ന് അടയ്ക്കേണ്ടത്: ഈ മാസം ബാക്കിയുള്ള ദിവസങ്ങൾക്കുള്ള വ്യത്യാസം മാത്രമാണിത്.
5. പേയ്‌മെന്റ് പൂർത്തിയാക്കുക. പേജിൽ Payment received: your new plan is on. എന്ന് കാണിക്കും. പുതിയ ഫീച്ചറുകൾ ഏതാനും മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ ലഭ്യമാകും. ഇൻവോയ്സ് നിങ്ങളുടെ email-ൽ ലഭിക്കും.

Move to a smaller plan

1. നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ കാർഡിൽ, Lower my plan ടാപ്പ് ചെയ്യുക. പ്ലാൻ മാറ്റുക പേജിൽ, ചെറിയ പ്ലാനിലെ Move to … at renewal ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
2. പുതുക്കൽ തീയതിയിൽ പ്രവർത്തനം നിർത്തുന്ന ഫീച്ചറുകൾ ബോക്സിൽ കാണിക്കും. സ്ഥിരീകരിക്കാൻ ഓരോന്നിലും ടിക്ക് ചെയ്യുക. ഒരു ഫീച്ചർ മാത്രമായി അതിന്റെ പ്രതിമാസ നിരക്ക് നൽകി ആഡ്-ഓൺ ആയി നിലനിർത്താം. അത് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ നിലനിർത്തൂ ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
3. ഇതിലേക്ക് മാറ്റുക എന്നതിലും പ്ലാനിന്റെ പേരിലും ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
4. പുതുക്കൽ തീയതിയിൽ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് മാറും. അതുവരെ ഒന്നും മാറില്ല. നിങ്ങളുടെ കണ്ടന്റും ക്രമീകരണങ്ങളും സെർവറിൽ തന്നെ ഉണ്ടാകും.
5. മനസ്സ് മാറുകയാണെങ്കിൽ, സൈറ്റ് ചെറിയ പ്ലാനിലേക്ക് മാറുമെന്ന് അറിയിക്കുന്ന പേജിന്റെ മുകളിലുള്ള അറിയിപ്പ് ഉപയോഗിക്കുക. പുതുക്കൽ തീയതി വരെ ഈ മാറ്റം റദ്ദാക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കും. അപ്പോൾ പേജിൽ Your plan stays as it is. എന്ന് കാണിക്കും.

അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ടവ

• വലിയ സെർവർ ആവശ്യമുള്ള പ്ലാനുകളിൽ അങ്ങനെ കാണിക്കും. ആദ്യം മാറുന്നതിനായി സപ്പോർട്ടിലേക്ക് എഴുതുക.
• നിങ്ങളുടെ രാജ്യത്ത് നിരക്ക് നിശ്ചയിക്കാത്ത പ്ലാനുകളിൽ Not priced in your country. എന്ന് കാണിക്കും.
• ഒരു ഫീച്ചർ മാത്രമാണോ വേണ്ടത്? അത് മാത്രമായി ചേർക്കുക. How do I buy an add-on?
• പ്ലാൻ പേജിൽ പ്രതിമാസ നിരക്കുകളാണ് കാണിക്കുന്നത്. മാസത്തിലാണോ വർഷത്തിലാണോ ബിൽ ചെയ്യുന്നത് എന്ന് നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ കാർഡ് കാണിക്കും.
• ഒരു മാറ്റത്തിന് ശേഷം, നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ കാർഡിൽ ഏതാനും മിനിറ്റുകളിലേക്ക് Updating your site… എന്ന് കാണിച്ചേക്കാം. സെർവർ ഓഫ്‌ലൈൻ ആണെങ്കിൽ, Keynate വീണ്ടും ശ്രമിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയും സെർവർ തിരികെ വരുമ്പോൾ പൂർത്തിയാക്കുകയും ചെയ്യും.
• വരാനിരിക്കുന്ന മാറ്റം കാർഡിൽ കാണിക്കും, ഉദാഹരണത്തിന് "Changes to … on …" എന്നും അപ്പോൾ എത്ര ഫീച്ചറുകൾ ഓഫാകും എന്നും.

സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങൾ

• "A change to your plan couldn’t finish on your site yet." നിങ്ങളുടെ സൈറ്റും ഡാറ്റയും സുരക്ഷിതമാണ്. Keynate വീണ്ടും ശ്രമിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കും. പരിശോധിക്കാൻ See your add-ons ടാപ്പ് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ ഇത് തുടരുകയാണെങ്കിൽ സപ്പോർട്ടുമായി ബന്ധപ്പെടുക.
• "We’re confirming your payment." ഇതിന് സാധാരണയായി ഒരു മിനിറ്റ് എടുക്കും. പേയ്‌മെന്റ് സ്ഥിരീകരിച്ചയുടൻ നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ മാറും.
• A refund of an upgrade. പരാജയപ്പെട്ട അപ്‌ഗ്രേഡിന്റെ തുക തിരികെ നൽകിയാൽ, ആക്റ്റിവിറ്റി ലിസ്റ്റിൽ "Your upgrade was refunded: your site is back on …" എന്ന് കാണിക്കും.

ചോദ്യങ്ങൾ

അനുബന്ധ വിവരങ്ങൾ

• ഒരു add-on വാങ്ങുക
• സൈറ്റ് പുതുക്കുക
• പ്ലാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക