నా ప్లాన్‌ను ఎలా మార్చుకోవాలి?

మొదలుపెట్టే ముందు

మీ సైట్ లైవ్‌లో ఉండాలి మరియు బిల్ చెల్లించి ఉండాలి. పేజీలో Your plan can’t be changed right now అని కనిపిస్తే, ఎందుకో కారణం అక్కడే చూపుతుంది.

Move to a bigger plan

1. నా సైట్‌లు ఓపెన్ చేసి మీ సైట్‌పై ట్యాప్ చేయండి. మీ ప్లాన్ కార్డుపై, అప్‌గ్రేడ్ చేయండి ట్యాప్ చేయండి. ప్లాన్ మార్చండి పేజీ ఓపెన్ అవుతుంది.
2. ప్లాన్ల లిస్ట్ చూడండి. మీ ప్రస్తుత ప్లాన్ Your current plan. అని మార్క్ చేసి ఉంటుంది. పెద్ద ప్లాన్‌పై పైకి చూపే బాణం గుర్తు మరియు మీకు లభించే కొత్త ఫీచర్లు కనిపిస్తాయి.
3. కూపన్ ఉంటే యాడ్ చేయండి లేదా Discounts and wallet లో మీ వాలెట్ బ్యాలెన్స్ ఉపయోగించండి.
4. మీకు కావాల్సిన ప్లాన్‌పై Upgrade · pay … ట్యాప్ చేయండి. అక్కడ కనిపించే ధర మీరు ఈరోజు చెల్లించాల్సిన మొత్తం: ఈ నెలలో మిగిలిన రోజులకు సంబంధించిన తేడా అమౌంట్ మాత్రమే.
5. పేమెంట్ పూర్తి చేయండి. పేజీలో Payment received: your new plan is on. అని వస్తుంది. కొద్ది నిమిషాల్లోనే కొత్త ఫీచర్లు మీ సైట్‌కు అందుబాటులోకి వస్తాయి. మీ ఇన్‌వాయిస్ మీ email కి వస్తుంది.

Move to a smaller plan

1. మీ ప్లాన్ కార్డుపై, Lower my plan ట్యాప్ చేయండి. ప్లాన్ మార్చండి పేజీలో, చిన్న ప్లాన్‌పై ఉన్న Move to … at renewal ట్యాప్ చేయండి.
2. రెన్యూవల్ తేదీ నుండి పని చేయడం ఆగిపోయే ఫీచర్లను బాక్స్ చూపిస్తుంది. నిర్ధారించడానికి ప్రతి దానిపై టిక్ చేయండి. ఏదైనా ఫీచర్‌ను ప్రత్యేక నెలవారీ ధరకు యాడ్-ఆన్‌గా కొనసాగించవచ్చు. దాన్ని ఎంచుకోవడానికి ఉంచండి ట్యాప్ చేయండి.
3. ఇక్కడికి తరలించండి మరియు ఆ ప్లాన్ పేరుపై ట్యాప్ చేయండి.
4. మీ రెన్యూవల్ తేదీన మీ సైట్ ఆ ప్లాన్‌కు మారుతుంది. ఆలోగా ఏమీ మారదు. మీ కంటెంట్ మరియు సెట్టింగ్‌లు మీ సర్వర్‌లోనే సురక్షితంగా ఉంటాయి.
5. మీ నిర్ణయం మార్చుకోవాలనుకుంటే, సైట్ చిన్న ప్లాన్‌కు మారుతుందని పేజీ పైభాగంలో కనిపించే నోటీసును ఉపయోగించండి. రెన్యూవల్ వరకు ఈ మార్పును రద్దు చేసుకోవడానికి ఇది వీలు కల్పిస్తుంది. రద్దు చేశాక పేజీలో Your plan stays as it is. అని కనిపిస్తుంది.

ముఖ్య సమాచారం

• పెద్ద సర్వర్ అవసరమయ్యే ప్లాన్‌లకు ఆ వివరాలు కనిపిస్తాయి. ముందుగా సర్వర్ మారడానికి సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి.
• మీ దేశంలో ధర అందుబాటులో లేని ప్లాన్‌కు Not priced in your country. అని కనిపిస్తుంది.
• కేవలం ఒకే ఒక్క ఫీచర్ కావాలా? దాన్ని విడిగా యాడ్ చేసుకోండి. How do I buy an add-on?
• ప్లాన్ పేజీ నెలవారీ ధరలను చూపుతుంది. మీరు నెలవారీ చెల్లిస్తున్నారా లేదా వార్షిక పద్ధతిలోనా అనేది మీ ప్లాన్ కార్డులో కనిపిస్తుంది.
• ప్లాన్ మార్చిన తర్వాత, మీ ప్లాన్ కార్డు కొద్ది నిమిషాల పాటు Updating your site… అని చూపించవచ్చు. మీ సర్వర్ ఆఫ్‌లైన్‌లో ఉంటే, Keynate మళ్లీ మళ్లీ ప్రయత్నిస్తుంది మరియు సర్వర్ ఆన్‌లైన్‌కి రాగానే పూర్తి చేస్తుంది.
• రాబోయే మార్పులు కార్డుపై కనిపిస్తాయి, ఉదాహరణకు "Changes to … on …" మరియు ఆ సమయానికి ఎన్ని ఫీచర్లు ఆగిపోతాయో చూపుతుంది.

సాధారణ సమస్యలు

• "A change to your plan couldn’t finish on your site yet." మీ సైట్ మరియు డేటా సురక్షితంగా ఉన్నాయి. Keynate మళ్లీ ప్రయత్నిస్తుంది. సరిచూసుకోవడానికి See your add-ons ట్యాప్ చేయండి, సమస్య అలాగే ఉంటే సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి.
• "We’re confirming your payment." దీనికి సాధారణంగా ఒక నిమిషం పడుతుంది. పేమెంట్ నిర్ధారణ అయిన వెంటనే మీ ప్లాన్ మారుతుంది.
• A refund of an upgrade. విఫలమైన అప్‌గ్రేడ్ రీఫండ్ అయితే, యాక్టివిటీ లిస్ట్‌లో "Your upgrade was refunded: your site is back on …" అని కనిపిస్తుంది.

ప్రశ్నలు

సంబంధిత వివరాలు

• యాడ్-ఆన్ కొనండి
• సైట్‌ను రెన్యూ చేసుకోండి
• ప్లాన్‌ను ఎంచుకోండి