Jinsi ya kubadilisha mpango wako

Kabla ya kuanza

Tovuti yako lazima iwe hewani na imelipiwa. Ikiwa ukurasa unasema Your plan can’t be changed right now, utakuonyesha sababu.

Move to a bigger plan

1. Fungua Tovuti zangu na uguse tovuti yako. Kwenye kadi ya Mpango wako, gusa Boresha. Ukurasa wa Badilisha mpango utafunguka.
2. Soma orodha ya mipango. Mpango wako wa sasa umewekwa alama ya Your current plan. Mpango mkubwa huonyesha mshale wa kuelekea juu na vipengele unavyopata zaidi.
3. Weka kuponi au tumia salio la pochi yako kwenye sehemu ya Discounts and wallet, kama unavyo.
4. Gusa Upgrade · pay … kwenye mpango unaoutaka. Bei inayoonekana ndiyo unayolipa leo: tofauti ya siku zilizobaki mwezi huu.
5. Kamilisha malipo. Ukurasa utasema Payment received: your new plan is on. Vipengele vipya vitaingia kwenye tovuti yako baada ya dakika chache. Ankara yako inatumwa kwa email yako.

Move to a smaller plan

1. Kwenye kadi ya Mpango wako, gusa Lower my plan. Kwenye ukurasa wa Badilisha mpango, gusa Move to … at renewal kwenye mpango mdogo.
2. Sanduku litaorodhesha vipengele vitakavyoacha kufanya kazi tarehe ya kufanya upya. Weka alama ya vema kwenye kila kimoja kuthibitisha. Unaweza kubakiza kipengele kama nyongeza (add-on) kwa bei yake ya kila mwezi. Gusa Iache kuchagua hilo.
3. Gusa Hamisha hadi pamoja na jina la mpango huo.
4. Tovuti yako itahamia kwenye mpango mpya tarehe yako ya kufanya upya. Hakuna kitakachobadilika kabla ya hapo. Maudhui na mipangilio yako inabaki kwenye server yako.
5. Ukibadilisha mawazo, tumia taarifa iliyo juu ya ukurasa inayosema tovuti yako itahamia kwenye mpango mdogo. Inakuruhusu kughairi mabadiliko hayo hadi siku ya kufanya upya ifike. Baada ya hapo ukurasa utasema Your plan stays as it is.

Muhimu kujua

• Mpango unaohitaji server kubwa zaidi utaonyesha ujumbe huo. Wasiliana na timu ya usaidizi ili uhamishwe kwanza.
• Mpango ambao hauna bei kwa nchi yako utaonyesha Not priced in your country.
• Je, unahitaji kipengele kimoja tu? Kiongeze kivyake. How do I buy an add-on?
• Ukurasa wa mipango unaonyesha bei za kila mwezi. Kadi ya Mpango wako inaonyesha ikiwa unatozwa kila mwezi au kila mwaka.
• Baada ya kufanya mabadiliko, kadi ya Mpango wako inaweza kusema Updating your site… kwa dakika chache. Ikiwa server yako haipatikani mtandaoni, Keynate itaendelea kujaribu na kukamilisha itakapopatikana tena.
• Mabadiliko yajayo yanaonekana kwenye kadi, kwa mfano "Changes to … on …" na idadi ya vipengele vitakavyozimwa wakati huo.

Matatizo ya kawaida

• "A change to your plan couldn’t finish on your site yet." Tovuti na taarifa zako zipo salama. Keynate inaendelea kujaribu. Gusa See your add-ons kuangalia, au wasiliana na huduma kwa wateja tatizo likiendelea.
• "We’re confirming your payment." Kwa kawaida huchukua dakika moja. Mpango wako utabadilika mara tu malipo yakithibitishwa.
• A refund of an upgrade. Ikiwa uboreshaji ulioshindikana umerejeshewa pesa, orodha ya kumbukumbu itasema "Your upgrade was refunded: your site is back on …".

Maswali

Zinazohusiana

• Nunua add-on
• Huisha tovuti yako
• Chagua kifurushi