요금제는 어떻게 변경하나요?

시작 전 확인사항

사이트가 운영 중이어야 하며 요금이 완납된 상태여야 합니다. 페이지에 지금은 요금제를 변경할 수 없습니다라고 표시되면 그 이유가 함께 안내됩니다.

더 높은 요금제로 변경하기

1. 내 사이트을 열고 내 사이트를 누릅니다. 이용 중인 플랜 카드에서 업그레이드을 누릅니다. 플랜 변경 페이지가 열립니다.
2. 요금제 목록을 확인합니다. 현재 이용 중인 요금제에는 현재 요금제라고 표시되어 있습니다. 더 높은 요금제에는 위쪽 화살표와 추가되는 기능이 표시됩니다.
3. 쿠폰이 있거나 지갑 잔액이 있다면 할인 및 지갑에서 쿠폰을 추가하거나 지갑을 사용합니다.
4. 원하는 요금제에서 업그레이드 · 결제 금액 …을 누릅니다. 표시된 금액은 오늘 결제할 금액이며 이번 달의 남은 기간에 대한 차액입니다.
5. 결제를 완료합니다. 페이지에 결제 완료: 새 요금제가 적용되었습니다.라는 메시지가 표시됩니다. 몇 분 이내에 새 기능이 사이트에 적용됩니다. 청구서는 email로 발송됩니다.

더 낮은 요금제로 변경하기

1. 이용 중인 플랜 카드에서 요금제 낮추기를 누릅니다. 플랜 변경 페이지에서 더 낮은 요금제의 갱신 시 …(으)로 변경을 누릅니다.
2. 상자에는 갱신일에 작동이 중단되는 기능들이 표시됩니다. 확인을 위해 각 항목을 선택합니다. 기능은 자체 월 요금을 내고 부가 기능으로 계속 유지할 수 있습니다. 이를 선택하려면 그대로 두기을 누릅니다.
3. 이동 및 해당 요금제 이름을 누릅니다.
4. 사이트는 갱신일에 변경됩니다. 그전까지는 아무것도 바뀌지 않습니다. 콘텐츠와 설정은 서버에 그대로 유지됩니다.
5. 마음이 바뀌면 사이트가 더 낮은 요금제로 변경된다고 안내된 페이지 상단의 공지를 이용하세요. 갱신일까지 변경을 취소할 수 있습니다. 취소하면 페이지에 요금제가 그대로 유지됩니다.라고 표시됩니다.

참고 사항

• 더 큰 서버가 필요한 요금제에는 관련 안내가 표시됩니다. 먼저 고객지원팀에 문의하여 서버를 이전하세요.
• 거주 국가의 통화로 가격이 책정되지 않은 요금제에는 해당 국가에서는 가격이 책정되지 않음으로 표시됩니다.
• 기능 하나만 필요하신가요? 단독으로 추가할 수 있습니다. 부가 기능은 어떻게 구매하나요?
• 요금제 페이지에는 월간 가격이 표시됩니다. 이용 중인 플랜 카드에 월간 결제인지 연간 결제인지 표시됩니다.
• 변경 후 이용 중인 플랜 카드에 몇 분 동안 사이트 업데이트 중…이라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 서버가 오프라인인 경우 Keynate가 계속 재시도하여 서버가 다시 연결되면 완료합니다.
• 변경 예정 사항은 카드에 표시되며, 예를 들어 "…에 …(으)로 변경됨" 및 그때 비활성화되는 기능 수가 안내됩니다.

자주 발생하는 문제

• "사이트의 요금제 변경을 아직 완료하지 못했습니다." 사이트와 데이터는 안전합니다. Keynate가 계속 재시도합니다. 확인하려면 부가 기능 보기를 누르고, 문제가 지속되면 고객지원팀에 문의하세요.
• "결제를 확인하고 있습니다." 보통 1분 정도 걸립니다. 결제가 확인되는 즉시 요금제가 변경됩니다.
• 업그레이드 환불. 실패한 업그레이드가 환불되면 활동 목록에 "업그레이드가 환불되었습니다. 사이트가 다시 … 요금제로 복구되었습니다."라고 표시됩니다.

자주 묻는 질문

관련 도움말

• 부가 기능 구매하기
• 사이트 갱신하기
• 요금제 선택