මගේ plan එක මාරු කරන්නේ කොහොමද?

ආරම්භ කිරීමට පෙර

ඔබගේ site එක live සහ මුදල් ගෙවා තිබිය යුතුය. පිටුවේ Your plan can’t be changed right now කියා පෙන්වයි නම්, ඊට හේතුව එහි දක්වයි.

Move to a bigger plan

1. මගේ අඩවි විවෘත කර ඔබේ site එක tap කරන්න. ඔබේ සැලසුම card එකේ, උසස් කරන්න tap කරන්න. එවිට සැලසුම වෙනස් කරන්න පිටුව විවෘත වේ.
2. Plan ලැයිස්තුව බලන්න. ඔබේ වත්මන් plan එක Your current plan. ලෙස සලකුණු කර ඇත. ලොකු plan එකක ඉහළට ඇති ඊතලයක් සහ ඔබට ලැබෙන අලුත් features පෙන්වයි.
3. ඔබට coupon එකක් හෝ wallet එකේ මුදල් ඇත්නම්, Discounts and wallet හරහා ඒවා එක් කරන්න.
4. ඔබට අවශ්‍ය plan එක මත Upgrade · pay … tap කරන්න. පෙන්වන මිල ඔබ අද ගෙවිය යුතු මුදලයි: එනම් මෙම මාසයේ ඉතිරි දින ගණන සඳහා වෙනස පමණි.
5. Payment එක සම්පූර්ණ කරන්න. පිටුවේ Payment received: your new plan is on. කියා පෙන්වයි. මිනිත්තු කිහිපයකින් නව features ඔබේ site එකට එක් වේ. ඔබගේ invoice එක email එකට ලැබෙනු ඇත.

Move to a smaller plan

1. ඔබේ සැලසුම card එකේ, Lower my plan tap කරන්න. සැලසුම වෙනස් කරන්න පිටුවේ, පොඩි plan එකක් මත ඇති Move to … at renewal tap කරන්න.
2. Renewal දිනයේදී ක්‍රියා විරහිත වන features කොටුවෙහි ලැයිස්තුගත කර ඇත. තහවුරු කිරීමට ඒ එක් එක් කොටුව tick කරන්න. ඕනෑම feature එකක් මාසික ගාස්තුවකට add-on එකක් ලෙස තබා ගත හැක. එය තෝරා ගැනීමට තබා ගන්න tap කරන්න.
3. වෙත ගෙන යන්න සහ plan එකේ නම tap කරන්න.
4. Renewal දිනයේදී ඔබේ site එක මාරු වේ. එතෙක් කිසිවක් වෙනස් නොවේ. ඔබේ content සහ settings ඔබේ server එකේම සුරක්ෂිතව පවතී.
5. ඔබේ අදහස වෙනස් වුවහොත්, ඔබේ site එක පොඩි plan එකට මාරු වන බවට පිටුව උඩින් ඇති පණිවිඩය භාවිත කරන්න. Renewal එක තෙක් ඔබට මෙම මාරුවීම cancel කළ හැක. එවිට පිටුවේ Your plan stays as it is. කියා පෙන්වයි.

දැනගැනීම වැදගත්

• ලොකු server එකක් අවශ්‍ය plan එකක් නම් ඒ බව දක්වයි. පළමුව server එක මාරු කිරීමට support වෙත ලියන්න.
• ඔබේ රටට මිල නියම කර නැති plan එකක Not priced in your country. ලෙස පෙන්වයි.
• එක feature එකක් පමණක් අවශ්‍යද? එය තනිවම ලබාගන්න. How do I buy an add-on?
• Plan පිටුවේ පෙන්වන්නේ මාසික ගාස්තුයි. ඔබ ගෙවන්නේ මාසිකවද වාර්ෂිකවද යන්න ඔබේ සැලසුම card එකෙහි පෙන්වයි.
• වෙනස් කිරීමකට පසු, ඔබේ සැලසුම card එකෙහි මිනිත්තු කිහිපයකට Updating your site… කියා පෙන්විය හැක. ඔබේ server එක offline නම්, Keynate නැවත නැවත උත්සාහ කර එය online වූ වහාම අවසන් කරයි.
• ඉදිරියේදී සිදුවන වෙනස්කම් card එකෙහි පෙන්වයි, උදාහරණයක් ලෙස "Changes to … on …" සහ එවිට ක්‍රියා විරහිත වන features ගණන.

පොදු ගැටලු

• "A change to your plan couldn’t finish on your site yet." ඔබේ site එක සහ data සුරක්ෂිතයි. Keynate දිගටම උත්සාහ කරයි. පරීක්ෂා කිරීමට See your add-ons tap කරන්න, නැතහොත් ගැටලුව එලෙසම පවතී නම් support අමතන්න.
• "We’re confirming your payment." මේ සඳහා සාමාන්‍යයෙන් මිනිත්තුවක් ගතවේ. Payment එක තහවුරු වූ වහාම ඔබේ plan එක මාරු වේ.
• A refund of an upgrade. අසාර්ථක වූ upgrade එකක් refund කළහොත්, activity ලැයිස්තුවේ "Your upgrade was refunded: your site is back on …" ලෙස දැක්වේ.

ප්‍රශ්න

සබැඳි තොරතුරු

• Add-on එකක් මිලදී ගන්න
• වෙබ් අඩවිය අලුත් කරන්න
• Plan එකක් තෝරන්න