本篇要点
开始之前
您的站点必须处于正常运行状态且已缴清费用。如果页面提示 Your plan can’t be changed right now，它会说明具体原因。
Move to a bigger plan
- 打开 我的网站 并点击您的站点。在 您的套餐 卡片上，点击 升级。随后将打开 更改套餐 页面。
- 阅读方案列表。您当前的方案标记为 Your current plan.。更高级别的方案会显示一个向上箭头以及您将获得的功能。
- 如果您有优惠券或钱包余额，请在 Discounts and wallet 中添加优惠券或使用钱包。
- 在您心仪的方案上点击 Upgrade · pay …。显示的金额即为您今天需要支付的费用：当月剩余天数的差价。
- 完成付款。页面会提示 Payment received: your new plan is on.。新功能将在几分钟内推送到您的站点。您的发票已发送至您的 email。
Move to a smaller plan
- 在 您的套餐 卡片上，点击 Lower my plan。在 更改套餐 页面上，点击某个较低级别方案上的 Move to … at renewal。
- 弹出框会列出在续费日停止使用的功能。勾选每一项以进行确认。某项功能也可以按照其自有的月费作为附加组件保留。点击 保留 即可选择该项。
- 点击 移动到 以及该方案的名称。
- 您的站点将在续费日切换方案。在此之前不会有任何变动。您的内容和设置会保留在您的服务器上。
- 如果您改变了主意，请使用页面顶部提示站点将切换至较低方案的通知。在续费之前，您都可以通过该通知取消切换。取消后，页面会提示 Your plan stays as it is.。
温馨提示
- 如果某个方案需要更高规格的服务器，页面会明确提示。请先联系支持团队进行迁移。
- 未在您所在国家/地区定价的方案会显示 Not priced in your country.。
- 只需要其中一项功能？您可以单独添加。 How do I buy an add-on?
- 方案页面显示的是按月价格。您的套餐 卡片会显示您是按月还是按年结算。
- 变更之后，您的套餐 卡片可能会显示 Updating your site… 几分钟。如果您的服务器处于离线状态，Keynate 会持续重试，并在服务器恢复后完成更新。
- 卡片上会显示即将生效的变更，例如 "Changes to … on …" 以及届时将停用的功能数量。
常见故障
- "A change to your plan couldn’t finish on your site yet." 您的站点和数据安全无虞。Keynate 仍在持续重试。点击 See your add-ons 进行检查，如果提示一直存在，请联系支持团队。
- "We’re confirming your payment." 通常需要一分钟左右。付款一经确认，您的方案就会立即更改。
- 升级退款。 如果失败的升级已退款，动态列表中会显示 "Your upgrade was refunded: your site is back on …"。
常见问题
常见问题
Do I lose content when I move to a smaller plan?
不会。您的内容和设置都会保留。只有较低方案所不包含的功能才会停止使用。