Sari la conținutul principal

Căutare

Scrie un cuvânt sau o întrebare pentru a căuta în articolele de ajutor.

Cum îmi schimb abonamentul?

În acest articol

Înainte de a începe

Site-ul tău trebuie să fie activ și plătit la zi. Dacă pagina afișează Your plan can’t be changed right now, îți explică de ce.

Move to a bigger plan

  1. Deschide Site-urile mele și apasă pe site-ul tău. Pe cardul Planul tău, apasă pe Treci la un plan superior. Se deschide pagina Schimbă planul.
  2. Consultă lista de abonamente. Abonamentul tău actual este marcat cu Your current plan. Un abonament mai mare afișează o săgeată în sus și funcțiile pe care le primești.
  3. Adaugă un cupon sau folosește soldul din Discounts and wallet, dacă ai.
  4. Apasă pe Upgrade · pay … la abonamentul dorit. Prețul afișat este cel pe care îl plătești astăzi: diferența pentru zilele rămase din această lună.
  5. Finalizează plata. Pagina afișează Payment received: your new plan is on. Noile funcții ajung pe site-ul tău în câteva minute. Factura se află în emailul tău.

Move to a smaller plan

  1. Pe cardul Planul tău, apasă pe Lower my plan. Pe pagina Schimbă planul, apasă pe Move to … at renewal la un abonament mai mic.
  2. Căsuța listează funcțiile care nu mai funcționează de la data reînnoirii. Bifează fiecare căsuță pentru a confirma. O funcție poate fi păstrată ca add-on pentru propriul preț lunar. Apasă pe Păstrează pentru a alege asta.
  3. Apasă pe Mută în și pe numele abonamentului.
  4. Site-ul tău trece la noul plan la data reînnoirii. Nimic nu se schimbă înainte de atunci. Conținutul și setările tale rămân pe server.
  5. Dacă te răzgândești, folosește notificarea din partea de sus a paginii care arată că site-ul va trece la abonamentul mai mic. Aceasta îți permite să anulezi trecerea până la reînnoire. Apoi pagina afișează Your plan stays as it is.

Bine de știut

  • Un abonament care necesită un server mai mare menționează acest lucru. Scrie la asistență pentru a face migrarea mai întâi.
  • Un abonament care nu are preț stabilit pentru țara ta afișează Not priced in your country.
  • Ai nevoie doar de o singură funcție? Adaug-o separat. How do I buy an add-on?
  • Pagina de abonamente afișează prețurile lunare. Cardul Planul tău arată dacă ești facturat lunar sau anual.
  • După o modificare, cardul Planul tău poate afișa Updating your site… timp de câteva minute. Dacă serverul tău este offline, Keynate continuă să încerce și finalizează când revine online.
  • O modificare viitoare apare pe card, de exemplu "Changes to … on …" și câte funcții se dezactivează atunci.

Probleme frecvente

  • "A change to your plan couldn’t finish on your site yet." Site-ul și datele tale sunt în siguranță. Keynate continuă să încerce. Apasă pe See your add-ons pentru verificare sau contactează asistența dacă persistă.
  • "We’re confirming your payment." Durează de obicei un minut. Abonamentul tău se schimbă de îndată ce plata este confirmată.
  • A refund of an upgrade. Dacă un upgrade eșuat este rambursat, lista de activități afișează "Your upgrade was refunded: your site is back on …".

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Do I lose content when I move to a smaller plan?

Nu. Conținutul și setările tale rămân. Doar funcțiile din afara abonamentului mai mic încetează să funcționeze.

Articole similare

Feedback

A fost util?

Disponibil și în

Ai nevoie de ajutor în continuare?