ഈ വാർത്തയിൽ
തുടങ്ങുന്നതിന് മുൻപ്
നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങളുടെ ഒരു പകർപ്പ് വേണമെങ്കിൽ, അവസാന തീയതിക്ക് മുൻപായി സൈറ്റിന്റെ അഡ്മിൻ പാനലിൽ നിന്ന് അത് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത് എടുക്കുക. Your data
ചെയ്യേണ്ട ഘട്ടങ്ങൾ
- keynate.com-ൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്ത് എന്റെ സൈറ്റുകൾ തുറക്കുക.
- നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് തുറന്ന്, ശേഷം Billing: renewal, cancel, invoices എന്നത് തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
- Cancel subscription എന്നത് ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
- Cancel your subscription? എന്ന സ്ക്രീൻ ശ്രദ്ധിച്ചു വായിക്കുക. തുടർന്ന് എന്ത് സംഭവിക്കും എന്നത് അതിൽ വിശദീകരിച്ചിട്ടുണ്ടാകും.
- താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ Why are you leaving? എന്നതിന് കാരണം നൽകാം. ഇത് നൽകിയില്ലെങ്കിലും കുഴപ്പമില്ല, അല്ലെങ്കിൽ Clear my answer ഉപയോഗിക്കാം.
- Cancel subscription ടാപ്പ് ചെയ്യുക. സ്ഥിരീകരിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു email ലഭിക്കുന്നതാണ്.
What happens
- സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ പുതുക്കപ്പെടില്ല, Keynate നിങ്ങളിൽ നിന്ന് വീണ്ടും പണം ഈടാക്കുകയുമില്ല. നിലവിൽ ഓപ്പണായി കിടക്കുന്ന റിന്യൂവൽ ഇൻവോയ്സ് ഉണ്ടെങ്കിൽ അത് റദ്ദാക്കപ്പെടും.
- കാണിച്ചിരിക്കുന്ന അവസാന തീയതി വരെ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് പ്രവർത്തിക്കും.
- അതിനുശേഷം അത് റീഡ്-ഒൺലി (read-only) ആകും. സെർവർ നീക്കം ചെയ്യുന്നതോടെ സൈറ്റ് ഓഫ്‌ലൈനാകും.
- ഭാവിയിൽ നിങ്ങൾക്ക് തിരികെ വരാൻ താല്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ ഉപയോഗിക്കാനായി, പേജിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന അത്രയും ദിവസത്തേക്ക് എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത ഫൈനൽ ബാക്കപ്പ് Keynate സൂക്ഷിക്കും. അതിനുശേഷം അത് പൂർണ്ണമായി ഡിലീറ്റ് ചെയ്യും. നിയമപരമായ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഇൻവോയ്സുകൾ സൂക്ഷിക്കുന്നതാണ്.
- ഇതിനകം തുടങ്ങിയ കാലാവധിയുടെ പണം റീഫണ്ട് ചെയ്യില്ല. റിന്യൂവലിനായി പണം ഈടാക്കുകയും റിന്യൂവൽ തീയതിക്ക് മുൻപ് നിങ്ങൾ അത് റദ്ദാക്കുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ അബദ്ധത്തിൽ രണ്ടുതവണ പണം ഈടാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, 7 ദിവസത്തിനകം Keynate-ലേക്ക് എഴുതുക, ആ തുക റീഫണ്ട് ചെയ്യുന്നതാണ്. Refunds കാണുക.
Change your mind
അതേ ബില്ലിംഗ് പേജ് തുറക്കുക. Keep my subscription എന്നത് ടാപ്പ് ചെയ്യുക. കാണിച്ചിരിക്കുന്ന തീയതി വരെ മാത്രമേ ഇത് സാധ്യമാകൂ. റിന്യൂവൽ ഇൻവോയ്സ് ഉടൻ അടയ്ക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, Keynate അത് നിങ്ങൾക്ക് email വഴി അയച്ചുതരും.
സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങൾ
- "This subscription can’t be cancelled here any more." ഇത് ഇതിനകം അവസാനിച്ചതാണ് അല്ലെങ്കിൽ അടുത്ത ഘട്ടത്തിലേക്ക് മാറിയതാണ്.
- "The cancellation didn’t go through." വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന സപ്പോർട്ട് വിലാസത്തിലേക്ക് ബന്ധപ്പെടുക.
- "This site is suspended for an unpaid renewal." പണം അടയ്ക്കാത്തപക്ഷം ഇത് പുതുക്കപ്പെടില്ല. പൂർണ്ണമായും ഒഴിവാക്കാൻ, കാണിച്ചിരിക്കുന്ന സപ്പോർട്ട് വിലാസത്തിലേക്ക് മെസ്സേജ് അയക്കുക.
ചോദ്യങ്ങൾ
പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ
ഒരു ആഡ്-ഓൺ മാത്രം റദ്ദാക്കി സൈറ്റ് നിലനിർത്താൻ കഴിയുമോ?
കഴിയും. Add features എന്നതിന് കീഴിലുള്ള Remove at renewal ഉപയോഗിക്കുക.
എനിക്ക് തിരികെ വരാൻ കഴിയുമോ?
കഴിയും, ഫൈനൽ ബാക്കപ്പ് ഉള്ളിടത്തോളം കാലം സാധിക്കും. വീണ്ടും ലോഞ്ച് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ സെർവർ നീക്കം ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ Pay & restore ഉപയോഗിക്കുക.