میں اپنا پلان کیسے تبدیل کروں؟

شروع کرنے سے پہلے

آپ کی سائٹ لائیو اور بقایا جات کلیئر ہونے چاہئیں۔ اگر صفحے پر Your plan can’t be changed right now نظر آئے، تو وہاں اس کی وجہ بھی درج ہوگی۔

Move to a bigger plan

1. میری سائٹس کھولیں اور اپنی سائٹ پر ٹیپ کریں۔ آپ کا پلان کارڈ پر، اپ گریڈ کریں پر ٹیپ کریں۔ پلان تبدیل کریں صفحہ کھل جائے گا۔
2. پلانز کی فہرست دیکھیں۔ آپ کا موجودہ پلان Your current plan. کے نام سے نشان زد ہوگا۔ بڑے پلان پر اوپر کا تیر کا نشان اور نئے ملنے والے فیچرز نظر آئیں گے۔
3. اگر آپ کے پاس کوپن یا والیٹ بیلنس ہے، تو اسے Discounts and wallet میں شامل کریں۔
4. اپنے مطلوبہ پلان پر Upgrade · pay … پر ٹیپ کریں۔ دکھائی گئی قیمت وہ رقم ہے جو آپ آج ادا کریں گے: یعنی موجودہ مہینے کے باقی ماندہ دنوں کا فرق۔
5. پیمنٹ مکمل کریں۔ صفحے پر لکھا آئے گا: Payment received: your new plan is on. نئے فیچرز چند منٹوں میں آپ کی سائٹ پر فعال ہو جائیں گے۔ انوائس آپ کو بذریعہ email موصول ہو جائے گی۔

Move to a smaller plan

1. آپ کا پلان کارڈ پر، Lower my plan پر ٹیپ کریں۔ پلان تبدیل کریں صفحے پر، چھوٹے پلان پر موجود Move to … at renewal پر ٹیپ کریں۔
2. باکس میں ان فیچرز کی فہرست ہوگی جو تجدید کی تاریخ پر بند ہو جائیں گے۔ تصدیق کے لیے ہر ایک پر ٹک کریں۔ کسی فیچر کو اس کے ماہانہ چارجز ادا کر کے بطور add-on برقرار رکھا جا سکتا ہے۔ اس آپشن کے لیے رہنے دیں پر ٹیپ کریں۔
3. یہاں منتقل کریں اور پلان کے نام پر ٹیپ کریں۔
4. آپ کی سائٹ تجدید کی تاریخ پر نئے پلان پر شفٹ ہو جائے گی۔ اس وقت تک کچھ تبدیل نہیں ہوگا۔ آپ کا مواد اور سیٹنگز آپ کے سرور پر محفوظ رہیں گی۔
5. اگر آپ ارادہ بدل لیں، تو صفحے کے اوپری حصے پر موجود نوٹس دیکھیں جس میں چھوٹے پلان پر منتقلی کا ذکر ہے۔ وہاں سے آپ تجدید کی تاریخ تک اس منتقلی کو منسوخ کر سکتے ہیں۔ پھر صفحے پر Your plan stays as it is. لکھا آئے گا۔

اہم باتیں

• جس پلان کے لیے بڑے سرور کی ضرورت ہو، وہاں اس کی وضاحت ہوتی ہے۔ پہلے سرور منتقل کروانے کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں۔
• جس پلان کی قیمت آپ کے ملک میں دستیاب نہ ہو، وہاں Not priced in your country. لکھا ہوگا۔
• صرف ایک مخصوص فیچر چاہیے؟ اسے الگ سے شامل کر لیں۔ How do I buy an add-on?
• پلان پیج پر ماہانہ قیمتیں دکھائی جاتی ہیں۔ آپ کا پلان کارڈ پر درج ہوتا ہے کہ آپ کا بل ماہانہ ہے یا سالانہ۔
• تبدیلی کے بعد، آپ کا پلان کارڈ پر چند منٹ کے لیے Updating your site… لکھا نظر آ سکتا ہے۔ اگر سرور آف لائن ہو، تو Keynate کوشش جاری رکھتا ہے اور سرور آن لائن ہوتے ہی کام مکمل کر دیتا ہے۔
• آنے والی تبدیلی کارڈ پر واضح ہوتی ہے، مثلاً "Changes to … on …" اور یہ کہ اس تاریخ کو کتنے فیچرز بند ہوں گے۔

عام مسائل

• "A change to your plan couldn’t finish on your site yet." آپ کی سائٹ اور ڈیٹا مکمل محفوظ ہیں۔ Keynate دوبارہ کوشش کر رہا ہے۔ جائزہ لینے کے لیے See your add-ons پر ٹیپ کریں، یا اگر مسئلہ برقرار رہے تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔
• "We’re confirming your payment." اس میں عام طور پر ایک منٹ لگتا ہے۔ پیمنٹ کنفرم ہوتے ہی آپ کا پلان تبدیل ہو جائے گا۔
• A refund of an upgrade. اگر ناکام اپ گریڈ کا ریفنڈ کر دیا جائے، تو ایکٹیویٹی لسٹ میں لکھا آتا ہے: "Your upgrade was refunded: your site is back on …".

عام سوالات

متعلقہ معلومات

• کوئی add-on خریدیں
• اپنی سائٹ کی تجدید کریں
• پلان منتخب کریں