આ વાર્તામાં
શરૂ કરતા પહેલાં
તમારી સાઇટ લાઈવ હોવી જોઈએ અને બિલ ચૂકવાયેલું હોવું જોઈએ. જો પેજ પર Your plan can’t be changed right now લખેલું આવે, તો તે તેનું કારણ પણ જણાવશે.
Move to a bigger plan
- મારી સાઇટ્સ ખોલો અને તમારી સાઇટ પર ટેપ કરો. તમારો પ્લાન કાર્ડ પર, અપગ્રેડ કરો પર ટેપ કરો. પ્લાન બદલો પેજ ખુલશે.
- પ્લાનની યાદી વાંચો. તમારો હાલનો પ્લાન Your current plan. તરીકે દર્શાવેલ છે. મોટા પ્લાનમાં ઉપરનો એરો અને તમને મળતા નવા ફીચર્સ જોવા મળશે.
- જો તમારી પાસે હોય, તો Discounts and wallet માં કૂપન ઉમેરો અથવા તમારા વોલેટનો ઉપયોગ કરો.
- તમને જોઈતા પ્લાન પર Upgrade · pay … પર ટેપ કરો. દર્શાવેલ કિંમત એ છે જે તમારે આજે ચૂકવવાની છે: આ મહિનાના બાકી રહેલા દિવસોનો તફાવત.
- ચુકવણી પૂર્ણ કરો. પેજ પર Payment received: your new plan is on. લખેલું આવશે. થોડીવારમાં નવા ફીચર્સ તમારી સાઇટ પર ઉપલબ્ધ થઈ જશે. તમારું ઇન્વૉઇસ તમારા email પર મળી જશે.
Move to a smaller plan
- તમારો પ્લાન કાર્ડ પર, Lower my plan પર ટેપ કરો. પ્લાન બદલો પેજ પર, નાના પ્લાન પર Move to … at renewal પર ટેપ કરો.
- બોક્સમાં એવા ફીચર્સની યાદી હશે જે રીન્યુઅલ તારીખથી બંધ થઈ જશે. કન્ફર્મ કરવા માટે દરેક પર ટીક કરો. કોઈપણ ફીચરને તેના અલગ માસિક ચાર્જ સાથે એડ-ઓન તરીકે ચાલુ રાખી શકાય છે. તે પસંદ કરવા માટે રાખો પર ટેપ કરો.
- અહીં ખસેડો અને પ્લાનના નામ પર ટેપ કરો.
- તમારી સાઇટ રીન્યુઅલ તારીખે નાના પ્લાન પર બદલાઈ જશે. ત્યાં સુધી કશું બદલાશે નહીં. તમારું કન્ટેન્ટ અને સેટિંગ્સ તમારા સર્વર પર જ સુરક્ષિત રહેશે.
- જો તમે વિચાર બદલો છો, તો પેજની ટોચ પર દેખાતી નોટિસનો ઉપયોગ કરો જે જણાવે છે કે તમારી સાઇટ નાના પ્લાન પર જઈ રહી છે. તે તમને રીન્યુઅલ સુધી આ ફેરફાર રદ કરવાની સુવિધા આપે છે. પછી પેજ પર Your plan stays as it is. લખેલું આવશે.
જાણવું જરૂરી
- જે પ્લાન માટે મોટા સર્વરની જરૂર હોય, ત્યાં તેની સૂચના હશે. પહેલાં સર્વર બદલવા માટે સપોર્ટને મેસેજ કરો.
- જે પ્લાનની કિંમત તમારા દેશ માટે નક્કી નથી, ત્યાં Not priced in your country. દેખાશે.
- ફક્ત એક જ ફીચર જોઈએ છે? તેને અલગથી ઉમેરો. How do I buy an add-on?
- પ્લાન પેજ માસિક કિંમતો દર્શાવે છે. તમારું બિલિંગ માસિક છે કે વાર્ષિક, તે તમારો પ્લાન કાર્ડ દર્શાવે છે.
- પ્લાન બદલ્યા પછી, તમારો પ્લાન કાર્ડ થોડીવાર માટે Updating your site… બતાવી શકે છે. જો તમારું સર્વર ઑફલાઇન હોય, તો Keynate પ્રયાસ ચાલુ રાખશે અને સર્વર પાછું ઓનલાઇન થતાં જ પૂરું કરશે.
- આવનારો ફેરફાર કાર્ડ પર દેખાશે, જેમ કે "Changes to … on …" અને તે સમયે કેટલા ફીચર્સ બંધ થશે.
સામાન્ય સમસ્યાઓ
- "A change to your plan couldn’t finish on your site yet." તમારી સાઇટ અને ડેટા સંપૂર્ણ સુરક્ષિત છે. Keynate પ્રયાસ ચાલુ રાખી રહ્યું છે. ચેક કરવા માટે See your add-ons પર ટેપ કરો, અથવા જો આ મેસેજ રહે તો સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.
- "We’re confirming your payment." આમાં સામાન્ય રીતે એક મિનિટ લાગે છે. ચુકવણી કન્ફર્મ થતાં જ તમારો પ્લાન બદલાઈ જશે.
- A refund of an upgrade. જો નિષ્ફળ ગયેલા અપગ્રેડનું રિફંડ થાય છે, તો એક્ટિવિટી લિસ્ટમાં "Your upgrade was refunded: your site is back on …" દેખાશે.
પ્રશ્નો
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
Do I lose content when I move to a smaller plan?
ના. તમારું કન્ટેન્ટ અને સેટિંગ્સ એમ જ રહેશે. માત્ર નાના પ્લાનમાં ન હોય તેવા ફીચર્સ કામ કરવાનું બંધ કરશે.