Πώς αλλάζω το πλάνο μου;

Πριν ξεκινήσετε

Ο ιστότοπός σας πρέπει να είναι ενεργός και εξοφλημένος. Αν η σελίδα γράφει Your plan can’t be changed right now, σας εξηγεί τον λόγο.

Move to a bigger plan

1. Ανοίξτε το Οι ιστότοποί μου και πατήστε τον ιστότοπό σας. Στην κάρτα Το πρόγραμμά σας, πατήστε Αναβάθμιση. Ανοίγει η σελίδα Αλλαγή προγράμματος.
2. Δείτε τη λίστα πλάνων. Το τρέχον πλάνο σας φέρει την ένδειξη Your current plan. Ένα μεγαλύτερο πλάνο εμφανίζει ένα βέλος προς τα πάνω και τις δυνατότητες που κερδίζετε.
3. Προσθέστε ένα κουπόνι ή χρησιμοποιήστε το υπόλοιπό σας στο Discounts and wallet, αν διαθέτετε.
4. Πατήστε Upgrade · pay … στο πλάνο που θέλετε. Η τιμή που εμφανίζεται είναι αυτή που πληρώνετε σήμερα: η διαφορά για τις ημέρες που απομένουν αυτόν τον μήνα.
5. Ολοκληρώστε την πληρωμή. Η σελίδα αναφέρει Payment received: your new plan is on. Οι νέες δυνατότητες εφαρμόζονται στον ιστότοπό σας μέσα σε λίγα λεπτά. Το τιμολόγιό σας βρίσκεται στο email σας.

Move to a smaller plan

1. Στην κάρτα Το πρόγραμμά σας, πατήστε Lower my plan. Στη σελίδα Αλλαγή προγράμματος, πατήστε Move to … at renewal σε ένα μικρότερο πλάνο.
2. Το πλαίσιο παραθέτει τις δυνατότητες που σταματούν να λειτουργούν κατά την ημερομηνία ανανέωσης. Επιλέξτε κάθε μία για επιβεβαίωση. Μια δυνατότητα μπορεί να διατηρηθεί ως πρόσθετο (add-on) με τη δική της μηνιαία τιμή. Πατήστε Να μείνει για να το επιλέξετε.
3. Πατήστε Μετακίνηση σε και το όνομα του πλάνου.
4. Ο ιστότοπός σας αλλάζει κατά την ημερομηνία ανανέωσης. Τίποτα δεν αλλάζει πριν από τότε. Το περιεχόμενο και οι ρυθμίσεις σας παραμένουν στον διακομιστή σας.
5. Αν αλλάξετε γνώμη, χρησιμοποιήστε την ειδοποίηση στο επάνω μέρος της σελίδας που αναφέρει ότι ο ιστότοπός σας μεταβαίνει στο μικρότερο πλάνο. Σας επιτρέπει να ακυρώσετε τη μετακίνηση μέχρι την ανανέωσή σας. Στη συνέχεια, η σελίδα θα αναφέρει Your plan stays as it is.

Χρήσιμες πληροφορίες

• Ένα πλάνο που χρειάζεται μεγαλύτερο διακομιστή το αναφέρει ρητά. Επικοινωνήστε πρώτα με την υποστήριξη για τη μεταφορά.
• Ένα πλάνο χωρίς διαθέσιμη τιμολόγηση για τη χώρα σας εμφανίζει Not priced in your country.
• Χρειάζεστε μόνο μία επιπλέον δυνατότητα; Προσθέστε την ξεχωριστά. Πώς αγοράζω ένα πρόσθετο;
• Η σελίδα πλάνων εμφανίζει μηνιαίες τιμές. Η κάρτα Το πρόγραμμά σας δείχνει αν χρεώνεστε μηνιαία ή ετήσια.
• Μετά από μια αλλαγή, η κάρτα Το πρόγραμμά σας μπορεί να γράφει Updating your site… για λίγα λεπτά. Αν ο διακομιστής σας είναι εκτός σύνδεσης, το Keynate συνεχίζει τις προσπάθειες και ολοκληρώνει τη διαδικασία μόλις επανέλθει.
• Μια επικείμενη αλλαγή εμφανίζεται στην κάρτα, για παράδειγμα «Changes to … on …» καθώς και πόσες δυνατότητες απενεργοποιούνται τότε.

Συνηθισμένα προβλήματα

• «A change to your plan couldn’t finish on your site yet.» Ο ιστότοπος και τα δεδομένα σας είναι ασφαλή. Το Keynate συνεχίζει να προσπαθεί. Πατήστε See your add-ons για έλεγχο ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μήνυμα παραμένει.
• «We’re confirming your payment.» Συνήθως διαρκεί ένα λεπτό. Το πλάνο σας αλλάζει μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
• Επιστροφή χρημάτων από αναβάθμιση. Εάν γίνει επιστροφή χρημάτων για μια αποτυχημένη αναβάθμιση, η λίστα δραστηριότητας αναφέρει «Your upgrade was refunded: your site is back on …».

Ερωτήσεις

Σχετικά άρθρα

• Αγορά πρόσθετου
• Ανανέωση ιστοτόπου
• Επιλογή προγράμματος