Bagaimanakah cara menukar pelan saya?

Sebelum bermula

Laman web anda mesti aktif dan telah dibayar. Jika halaman menyatakan Your plan can’t be changed right now, ia akan memberitahu anda puncanya.

Move to a bigger plan

1. Buka Laman saya dan ketik laman web anda. Pada kad Pelan anda, ketik Naik taraf. Halaman Tukar pelan akan dibuka.
2. Lihat senarai pelan. Pelan semasa anda ditandakan Your current plan. Pelan yang lebih besar menunjukkan anak panah ke atas berserta ciri tambahan yang anda dapat.
3. Tambah kupon atau gunakan dompet anda di Discounts and wallet, jika ada.
4. Ketik Upgrade · pay … pada pelan yang anda inginkan. Harga yang tertera adalah jumlah bayaran hari ini: iaitu perbezaan harga bagi baki hari dalam bulan ini.
5. Selesaikan pembayaran. Halaman akan memaparkan Payment received: your new plan is on. Ciri baharu akan diaktifkan pada laman web anda dalam masa beberapa minit. Invois dihantar ke email anda.

Move to a smaller plan

1. Pada kad Pelan anda, ketik Lower my plan. Pada halaman Tukar pelan, ketik Move to … at renewal pada pelan yang lebih kecil.
2. Kotak tersebut menyenaraikan ciri yang akan berhenti berfungsi pada tarikh pembaharuan. Tandakan setiap satu untuk pengesahan. Sesuatu ciri boleh dikekalkan sebagai add-on dengan harga bulanannya yang tersendiri. Ketik Kekalkan untuk memilihnya.
3. Ketik Alih ke berserta nama pelan tersebut.
4. Laman web anda akan bertukar pada tarikh pembaharuan. Tiada apa-apa yang berubah sebelum waktu itu. Kandungan dan tetapan anda tetap kekal di pelayan anda.
5. Jika anda berubah fikiran, gunakan notis di bahagian atas halaman yang menyatakan laman anda akan berpindah ke pelan lebih kecil. Anda boleh membatalkan pertukaran tersebut sehingga tiba waktu pembaharuan. Kemudian halaman akan memaparkan Your plan stays as it is.

Perlu tahu

• Pelan yang memerlukan pelayan lebih besar akan dinyatakan dengan jelas. Hubungi sokongan untuk berpindah terlebih dahulu.
• Pelan yang tidak mempunyai harga di negara anda akan memaparkan Not priced in your country.
• Perlukan satu ciri sahaja? Tambah ciri itu secara berasingan. Bagaimanakah cara membeli add-on?
• Halaman pelan menunjukkan harga bulanan. Kad Pelan anda menunjukkan sama ada anda dibilkan secara bulanan atau tahunan.
• Selepas pertukaran, kad Pelan anda mungkin memaparkan Updating your site… selama beberapa minit. Jika pelayan anda di luar talian, Keynate akan terus mencuba dan menyelesaikannya apabila pelayan kembali aktif.
• Perubahan yang akan datang ditunjukkan pada kad, contohnya "Changes to … on …" dan bilangan ciri yang akan dimatikan nanti.

Masalah lazim

• "A change to your plan couldn’t finish on your site yet." Laman web dan data anda selamat. Keynate akan terus mencuba. Ketik See your add-ons untuk menyemak, atau hubungi sokongan jika mesej ini berterusan.
• "We’re confirming your payment." Ini biasanya mengambil masa satu minit. Pelan anda akan bertukar sebaik sahaja pembayaran disahkan.
• Bayaran balik naik taraf. Jika naik taraf yang gagal dikembalikan wangnya, senarai aktiviti akan menyatakan "Your upgrade was refunded: your site is back on …".

Soalan

Berkaitan

• Beli add-on
• Perbaharui laman anda
• Pilih pelan