Hur byter jag abonnemang?

Innan du börjar

Din webbplats måste vara aktiv och betald. Om sidan visar Your plan can’t be changed right now förklaras orsaken där.

Move to a bigger plan

1. Öppna Mina sajter och tryck på din webbplats. Tryck på Uppgradera på kortet Ditt abonnemang. Sidan Byt abonnemang öppnas.
2. Läs igenom abonnemangslistan. Ditt nuvarande abonnemang är markerat med Your current plan. Ett större abonnemang visar en uppåtpil och funktionerna du får tillgång till.
3. Lägg till en kupong eller använd ditt saldo under Discounts and wallet, om du har sådana.
4. Tryck på Upgrade · pay … för det abonnemang du vill ha. Priset som visas är vad du betalar idag: skillnaden för dagarna som återstår av denna månad.
5. Slutför betalningen. Sidan visar Payment received: your new plan is on. De nya funktionerna blir tillgängliga på din webbplats inom några minuter. Ditt kvitto skickas via email.

Move to a smaller plan

1. Tryck på Lower my plan på kortet Ditt abonnemang. Tryck på Move to … at renewal för ett mindre abonnemang på sidan Byt abonnemang.
2. Rutan listar funktioner som slutar fungera på förnyelsedatumet. Markera var och en för att bekräfta. En funktion kan behållas som ett tillval för sitt eget månadspris. Tryck på Behåll den för att välja det.
3. Tryck på Flytta till och abonnemangets namn.
4. Din webbplats byter abonnemang på ditt förnyelsedatum. Inget ändras dessförinnan. Ditt innehåll och dina inställningar ligger kvar på din server.
5. Om du ändrar dig använder du meddelandet högst upp på sidan som anger att din webbplats byter till det mindre abonnemanget. Där kan du avbryta bytet fram till förnyelsen. Därefter visar sidan Your plan stays as it is.

Bra att veta

• Ett abonnemang som kräver en större server anger detta. Kontakta supporten för att flytta först.
• Ett abonnemang som saknar prissättning i ditt land visar Not priced in your country.
• Behöver du bara en enda funktion? Lägg till den separat. How do I buy an add-on?
• Abonnemangssidan visar månadspriser. Kortet Ditt abonnemang visar om du faktureras månadsvis eller årsvis.
• Efter en ändring kan kortet Ditt abonnemang visa Updating your site… i några minuter. Om din server är offline fortsätter Keynate att försöka och slutför ändringen när den är tillbaka.
• En kommande ändring visas på kortet, exempelvis "Changes to … on …" och hur många funktioner som stängs av då.

Vanliga problem

• "A change to your plan couldn’t finish on your site yet." Din webbplats och din data är säkra. Keynate fortsätter försöka. Tryck på See your add-ons för att kontrollera, eller kontakta support om meddelandet kvarstår.
• "We’re confirming your payment." Det tar vanligtvis en minut. Ditt abonnemang ändras så snart betalningen är bekräftad.
• A refund of an upgrade. Om en misslyckad uppgradering återbetalas står det i aktivitetslistan: "Your upgrade was refunded: your site is back on …".

Frågor

Relaterat

• Köp ett tillägg
• Förnya din webbplats
• Välj abonnemang