Onde posso encontrar as minhas faturas?

Passo a passo

1. Abra o Os meus sites e toque no seu site.
2. Desça até ao cartão Plano.
3. Toque numa linha onde se lê Fatura e o respetivo número. O PDF será aberto.

Informações úteis

• Cada linha mostra o número da fatura e o valor total. Se tiver utilizado um cupão ou o saldo da sua carteira, a linha abaixo apresenta-os.
• Antes de uma renovação, a Keynate envia-lhe por email uma fatura com o valor, a data de vencimento e um link para pagar.
• Quando uma encomenda é reembolsada, é emitida uma nota de crédito correspondente ao valor devolvido.
• Na Índia, recebe uma fatura GST por cada pagamento. Para incluir um número GST, adicione-o no ecrã de pagamento antes de pagar. Número GST e faturas
• A sua fatura segue as regras do seu país de faturação.
• O mesmo cartão Plano mostra o seu plano, o seu servidor, Renova a e links para Adicionar funcionalidades e Alterar plano.

Problemas comuns

• Não encontro o email com a fatura. Verifique o spam. Depois abra o cartão Plano e transfira-a aí.
• A fatura tem os dados errados. Os dados provêm do ecrã de pagamento. Abra um pedido de suporte com o número da fatura.
• Não aparecem faturas na lista. Estas surgem após a confirmação do pagamento. Aguarde alguns minutos após pagar.

Perguntas frequentes

Artigos relacionados

• Número de GST e faturas
• Reembolsos
• Renovar o site