Hur förnyar jag min webbplats?

Gör så här

1. Öppna förnyelsemejlet och tryck på betallänken. Eller öppna Mina sajter, tryck på din webbplats och tryck på Betala nu eller Förnya nu.
2. Kontrollera beloppet på förnyelsesidan. Den visar Förnyelse (1 månad) och din totalsumma.
3. Lägg till en kupong om du har en. Slå på eller av plånboksreglaget.
4. Tryck på Betala och slutför betalningen.
5. Sidan visar Tack! Din förnyelse är betald.

Här ser du ditt förnyelsedatum

Öppna Mina sajter, din webbplats, sedan Fakturering: förnyelse, avsluta, fakturor. Sidan visar Nästa förnyelse, Nästa månads belopp och Faktura förfaller senast.

Bra att veta

• Du kan betala en förnyelse med en kupong och med ditt saldo i Keynate Wallet.
• Endast om du slår på Betala förnyelser automatiskt från min plånbok betalas en förnyelse som din plånbok täcker helt på dess datum. Keynate mejlar dig 3 dagar innan.
• Faktureringen sker månadsvis. Inget dras automatiskt: Keynate mejlar dig en faktura med en betallänk före varje förnyelse.
• Faktureringssidan visar även Den här månadens faktura: vad din nästa förnyelse kostar, rad för rad (webbplatsprogramvara, din egen server, mall, appar, tillägg, säkerhetskopia), och Ingår i din plan (debiteras inte) med din bildlagring och antal mejl som använts denna period.

Om du missar förfallodatumet

1. Förfallen betalning. Din webbplats fungerar fortfarande. Förnya snart för att fortsätta publicera. Keynate ger dig en respitperiod efter förfallodatumet. Villkoren säger 7 dagar, och din faktureringssida visar datumet.
2. Din webbplats är skrivskyddad. Besökare kan fortfarande se din webbplats. Du kan inte publicera eller redigera förrän du förnyar. Inget raderas.
3. Din webbplats är avstängd. Besökare ser en sida om att webbplatsen är avstängd, men ditt innehåll sparas. Betala nu så är den tillbaka inom några minuter på samma server.
4. Din server togs bort. En säkerhetskopia sparas. Använd Betala och återställ för att konfigurera en ny server och få tillbaka din webbplats. En engångsavgift för start tillkommer. Återställningen sker automatiskt och är klar inom 24 timmar.

Se Vad betyder skrivskyddad eller avstängd?

Vanliga problem

• "Vi kontrollerar din server. Försök igen om några minuter." Vänta, och tryck sedan på Försök igen. Inget debiterades.
• "Priset uppdaterades sedan du tittade." Kontrollera det nya beloppet och betala sedan igen.
• "Vi har mejlat dig en förnyelselänk. Hittar du den inte?" Titta i skräpposten, eller skriv till supportadressen som visas på sidan.
• "Vi bekräftar din betalning." Sidan uppdateras av sig själv. Du kan stänga den. Keynate mejlar dig.

Frågor

Relaterat

• Avsluta webbplats
• Skrivskyddad och avstängd
• Keynate Wallet
• Fakturor och kvitton