মোৰ চাপৰ্ট অনুৰোধসমূহ কেনেকৈ চাম আৰু উত্তৰ দিম?

পদক্ষেপসমূহ

1. keynate.com-ত ছাইন ইন কৰক।
2. আপোনাৰ অনুৰোধসমূহ খোলক (Get help পৃষ্ঠাৰ পৰা, বা নিশ্চিতকৰণ email-ত থকা লিংকৰ পৰা)।
3. এটা অনুৰোধত টেপ কৰক। আপুনি বাৰ্তাবোৰ ক্ৰম অনুসৰি দেখিব। Keynate-ৰ বাৰ্তাবোৰ Keynate দল হিচাপে আৰু আপোনাৰ বাৰ্তাবোৰ আপুনি হিচাপে চিহ্নিত কৰা থাকে।
4. উত্তৰ দিবলৈ, আপোনাৰ উত্তৰ-ৰ তলত লিখক, প্ৰয়োজন হ'লে ফাইল সংলগ্ন কৰক, আৰু উত্তৰ পঠিয়াওক-ত টেপ কৰক।

The statuses

• খোলক. Keynate-য়ে আপোনাৰ অনুৰোধ লাভ কৰিছে।
• Waiting for your reply. Keynate-য়ে আপোনাক কিবা সুধিছে।
• সমাধান হ'ল. Keynate-ৰ মতে সমস্যাটো সমাধান হৈছে।
• বন্ধ. অনুৰোধটো সমাপ্ত হৈছে। আপোনাক আৰু সহায় লাগিলে, এটা নতুন অনুৰোধ দিয়ক।

জনাটো ভাল

• প্ৰতিটো অনুৰোধৰ এটা তথ্যসূত্ৰ (reference) থাকে। আপুনি লিখাৰ সময়ত ইয়াৰ উল্লেখ কৰক।
• আপুনি সংলগ্ন কৰা ফাইলসমূহ আপোনাৰ ছাইন-ইন হৈ থকা অধিবেশনৰ (session) দ্বাৰাহে ডাউনল'ড হয়।
• আপোনাৰ অনুৰোধসমূহ চাবলৈ আপুনি ছাইন ইন কৰিবই লাগিব। নকৰিলে, পৃষ্ঠাটোত Sign in to see your requests বুলি দেখুৱাব।

সাধাৰণ সমস্যাসমূহ

• "No requests yet." আপুনি এটা টিকেট দাখিল কৰিলে, উত্তৰৰ সৈতে সেইটো ইয়াত দেখা যাব।
• "Request not found. It may belong to another account." আপুনি ব্যৱহাৰ কৰা একাউণ্টটোৰ জৰিয়তে ছাইন ইন কৰক।
• "This request is closed. Please raise a new one."
• "Write your reply or attach a file first."
• "Too many replies. Please try again later."
• "We could not load your requests." কিছু সময়ৰ পিছত পুনৰ চেষ্টা কৰক।

প্ৰশ্নাৱলী

প্ৰাসংগিক

• সহায়ৰ বাবে যোগাযোগ
• ৰিফাণ্ডসমূহ
• My sites