මගේ සහාය ඉල්ලීම් බලා පිළිතුරු දෙන්නේ කෙසේද?

පියවර

1. keynate.com වෙත sign in වන්න.
2. ඔබේ ඉල්ලීම් විවෘත කරන්න (Get help පිටුවෙන්, හෝ තහවුරු කිරීමේ email පණිවිඩයේ ඇති සබැඳියෙන්).
3. ඉල්ලීමක් මත tap කරන්න. ඔබට පණිවිඩ පිළිවෙළින් බලාගත හැක. Keynate වෙතින් එවන පණිවිඩ Keynate කණ්ඩායම ලෙසද, ඔබගේ පණිවිඩ ඔබ ලෙසද සලකුණු කර ඇත.
4. පිළිතුරු දීමට, ඔබේ පිළිතුර යටතේ ලියා, අවශ්‍ය නම් ගොනු අමුණා, පිළිතුර යවන්න මත tap කරන්න.

The statuses

• විවෘත කරන්න. Keynate වෙත ඔබගේ ඉල්ලීම ලැබී ඇත.
• Waiting for your reply. Keynate ඔබෙන් යමක් විමසා ඇත.
• විසඳා ඇත. ගැටලුව විසඳා ඇති බව Keynate සලකයි.
• වසා ඇත. ඉල්ලීම සම්පූර්ණ කර අවසන්. ඔබට තවත් උදවු අවශ්‍ය නම්, අලුත් එකක් යොමු කරන්න.

දැනගැනීම වැදගත්

• සෑම ඉල්ලීමකටම යොමු අංකයක් ඇත. පණිවිඩ ලියන විට එය සඳහන් කරන්න.
• ඔබ අමුණන ගොනු download වන්නේ ඔබ sign in වී සිටින විට පමණි.
• ඔබගේ ඉල්ලීම් බැලීමට ඔබ අනිවාර්යයෙන්ම sign in වී සිටිය යුතුය. එසේ නොමැති නම්, පිටුවේ Sign in to see your requests ලෙස දිස්වනු ඇත.

පොදු ගැටලු

• "No requests yet." ඔබ ටිකට් පතක් යොමු කළ පසු, එය පිළිතුරු සමඟ මෙහි පෙන්වයි.
• "Request not found. It may belong to another account." ඔබ ඉල්ලීම යැවූ ගිණුමෙන්ම sign in වන්න.
• "This request is closed. Please raise a new one."
• "Write your reply or attach a file first."
• "Too many replies. Please try again later."
• "We could not load your requests." සුළු මොහොතකින් නැවත උත්සාහ කරන්න.

ප්‍රශ්න

සබැඳි තොරතුරු

• සහාය අමතන්න
• මුදල් ආපසු ලබා ගැනීම්
• My sites