W tym artykule
Krok po kroku
- Otwórz email dotyczący odnowienia i stuknij link do płatności. Albo otwórz Moje strony, stuknij swoją stronę i stuknij Zapłać teraz lub Odnów teraz.
- Na stronie odnowienia sprawdź kwotę. Pokazuje ona Odnowienie (1 miesiąc) oraz Twoją sumę.
- Dodaj kupon, jeśli go masz. Włącz lub wyłącz przełącznik portfela.
- Stuknij Zapłać i dokończ płatność.
- Strona wyświetli komunikat Dziękujemy! Twoje odnowienie zostało opłacone.
Gdzie sprawdzić datę odnowienia
Otwórz Moje strony, swoją stronę, a następnie Rozliczenia: odnowienie, anulowanie, faktury. Strona pokazuje pozycje Następne odnowienie, Kwota za kolejny miesiąc oraz Termin płatności faktury.
Warto wiedzieć
- Odnowienie możesz opłacić kuponem oraz środkami z Keynate Wallet.
- Tylko wtedy, gdy włączysz opcję Płać za odnowienia automatycznie z mojego portfela, odnowienie, które w całości pokrywa Twój portfel, zostanie opłacone w wyznaczonym dniu. Keynate wyśle Ci email 3 dni wcześniej.
- Rozliczenie następuje co miesiąc. Nic nie jest pobierane automatycznie: Keynate przesyła Ci na email fakturę z linkiem do płatności przed każdym odnowieniem.
- Strona rozliczeń pokazuje również Rachunek za ten miesiąc: ile kosztuje Twoje kolejne odnowienie, pozycja po pozycji (oprogramowanie strony, Twój własny serwer, szablon, aplikacje, dodatki, kopia zapasowa) oraz Wliczone w Twój plan (bez opłaty) z miejscem na zdjęcia i wiadomościami email wykorzystanymi w tym okresie.
Jeśli minie termin płatności
- Oczekuje na płatność. Twoja strona nadal działa. Odnów wkrótce, aby dalej publikować. Keynate daje Ci okres karencji po upływie terminu płatności. Regulamin określa go na 7 dni, a Twoja strona rozliczeń pokazuje dokładną datę.
- Twoja strona jest tylko do odczytu. Czytelnicy nadal mogą przeglądać Twoją stronę. Nie możesz publikować ani edytować, dopóki jej nie odnowisz. Nic nie zostaje usunięte.
- Twoja strona została zawieszona. Odwiedzający widzą stronę z informacją o zawieszeniu, ale Twoje treści są zachowane. Zapłać teraz, a powróci w ciągu kilku minut na tym samym serwerze.
- Twój serwer został usunięty. Kopia zapasowa jest zachowana. Użyj opcji Zapłać i przywróć, aby skonfigurować nowy serwer i przywrócić stronę. Obowiązuje jednorazowa opłata instalacyjna. Przywracanie jest automatyczne i następuje w ciągu 24 godzin.
Zobacz Co oznacza tylko do odczytu lub zawieszona?
Częste problemy
- "Sprawdzamy Twój serwer. Spróbuj ponownie za kilka minut." Poczekaj, a następnie stuknij Spróbuj ponownie. Nic nie zostało pobrane.
- "Cena została zaktualizowana od Twojej ostatniej wizyty." Sprawdź nową kwotę, a następnie zapłać ponownie.
- "Wysłaliśmy link do odnowienia na Twój email. Nie możesz go znaleźć?" Sprawdź spam lub napisz na adres wsparcia podany na stronie.
- "Potwierdzamy Twoją płatność." Strona zaktualizuje się sama. Możesz ją zamknąć. Keynate wyśle Ci email.
Pytania
Najczęściej zadawane pytania
Czy Keynate pobierze środki z mojej karty samodzielnie?
Nie. Odnowienie następuje tylko wtedy, gdy naciśniesz Zapłać, lub gdy włączysz automatyczną płatność z portfela i Twój portfel pokrywa kwotę w całości.
Czy mogę zatrzymać odnawianie?
Tak. Jak anulować stronę?