איך מחדשים את האתר?

שלבי ביצוע

1. פותחים את הודעת ה-email על החידוש ולוחצים על קישור התשלום. או שפותחים את האתרים שלי, לוחצים על האתר שלך ואז על לשלם עכשיו או על Renew now.
2. בעמוד החידוש בודקים את הסכום. מוצג שם Renewal (1 month) וסך הכול לתשלום.
3. מוסיפים קופון אם יש לך. מפעילים או מכבים את מתג הארנק.
4. לוחצים על Pay ומשלימים את התשלום.
5. בעמוד יוצג הכיתוב Thanks! Your renewal is paid.

Where to see your renewal date

פותחים את האתרים שלי, בוחרים באתר שלך, ואז נכנסים ל-Billing: renewal, cancel, invoices. בעמוד מוצגים Next renewal, Next month’s amount וגם Invoice due by.

טוב לדעת

• אפשר לשלם על חידוש באמצעות קופון וביתרת Keynate Wallet.
• רק אם הפעלת את Pay renewals from my wallet automatically, חידוש שהיתרה בארנק מכסה במלואו ישולם במועד החידוש. Keynate תשלח לך email שלושה ימים מראש.
• החיוב הוא חודשי. שום דבר לא מחויב אוטומטית: Keynate שולחת לך חשבונית עם קישור לתשלום ב-email לפני כל חידוש.
• עמוד החיוב מציג גם את החשבון של החודש הזה: פירוט עלות החידוש הבא, שורה אחר שורה (תוכנת האתר, השרת הפרטי שלך, תבנית, אפליקציות, תוספים, גיבוי), וכן את כלול בתוכנית שלך (ללא חיוב) עם נפח אחסון התמונות וכמות הודעות ה-email שנוצלו בתקופה זו.

If you miss the due date

1. ממתין לתשלום. האתר שלך עדיין עובד. כדאי לחדש בהקדם כדי להמשיך לפרסם תוכן. Keynate מעניקה תקופת חסד לאחר מועד התשלום. לפי תנאי השימוש מדובר ב-7 ימים, ותאריך היעד המדויק מופיע בעמוד החיוב שלך.
2. Your site is read-only. גולשים עדיין יכולים לצפות באתר. לא ניתן לפרסם או לערוך תוכן עד לחידוש. שום דבר לא נמחק.
3. Your site is suspended. מבקרים יראו עמוד המודיע שהאתר מושעה, אך כל התוכן שלך נשמר. משלמים עכשיו והאתר חוזר לפעול בתוך דקות על אותו שרת.
4. Your server was removed. נשמר גיבוי של האתר. לוחצים על Pay & restore כדי להגדיר שרת חדש ולהחזיר את האתר לפעילות. הפעולה כרוכה בדמי הקמה חד-פעמיים. השחזור מתבצע אוטומטית ומסתיים תוך 24 שעות.

למידע נוסף: What does read-only or suspended mean?

בעיות נפוצות

• "We’re checking your server. Please try again in a few minutes." ממתינים מעט, ואז לוחצים על נסו שוב. שום חיוב לא בוצע.
• "The price was updated since you looked." בודקים את הסכום המעודכן, ומשלמים שוב.
• "We’ve emailed you a renewal link. Can’t find it?" כדאי לבדוק בתיקיית הספאם, או לפנות לכתובת התמיכה שמופיעה בעמוד.
• "We’re confirming your payment." העמוד יתעדכן לבד. אפשר לסגור אותו. הודעת אישור תישלח מ-Keynate ב-email.

שאלות נפוצות

נושאים קשורים

• ביטול האתר שלך
• לקריאה בלבד ומושעה
• Keynate Wallet
• חשבוניות וקבלות