इस ख़बर में
तरीका
- रिन्यूअल वाला email खोलें और पेमेंट लिंक पर टैप करें। या मेरी साइटें खोलें, अपनी साइट चुनें, और अभी भुगतान करें या Renew now पर टैप करें।
- रिन्यूअल पेज पर रकम चेक करें। यहाँ Renewal (1 month) और कुल रकम दिखाई देगी।
- अगर कूपन कोड है, तो उसे डालें। वॉलेट स्विच को चालू या बंद करें।
- Pay पर टैप करें और पेमेंट पूरा करें।
- पेज पर Thanks! Your renewal is paid. का मैसेज दिखेगा।
Where to see your renewal date
मेरी साइटें खोलें, अपनी साइट पर जाएँ, फिर Billing: renewal, cancel, invoices पर टैप करें। पेज पर Next renewal, Next month’s amount और Invoice due by दिखाई देगा।
ज़रूरी बातें
- आप रिन्यूअल का भुगतान कूपन और अपने Keynate Wallet बैलेंस से कर सकते हैं।
- अगर आपने Pay renewals from my wallet automatically ऑन किया है, तभी पूरी रकम वॉलेट से अपने-आप कटेगी। Keynate 3 दिन पहले आपको email भेजेगा।
- बिलिंग हर महीने होती है। अपने-आप पैसे कभी नहीं कटते: हर रिन्यूअल से पहले Keynate आपको पेमेंट लिंक के साथ इनवॉइस email करता है।
- बिलिंग पेज पर इस महीने का बिल भी दिखता है: अगले रिन्यूअल का पूरा ब्योरा (वेबसाइट सॉफ्टवेयर, आपका अपना सर्वर, टेम्पलेट, ऐप्स, ऐड-ऑन्स, बैकअप) और आपके प्लान में शामिल (शुल्क नहीं) जिसमें इस महीने इस्तेमाल हुआ इमेज स्टोरेज और emails दिखते हैं।
If you miss the due date
- भुगतान बाकी. आपकी साइट चलती रहेगी। नए पोस्ट डालने के लिए जल्द रिन्यू करें। आखिरी तारीख के बाद Keynate आपको ग्रेस पीरियड देता है। शर्तों के मुताबिक यह 7 दिन का होता है, और बिलिंग पेज पर आखिरी तारीख दिखती है।
- Your site is read-only. विज़िटर्स आपकी साइट देख सकते हैं। जब तक आप रिन्यू नहीं करते, आप कुछ नया पब्लिश या एडिट नहीं कर सकते। कुछ भी डिलीट नहीं होता।
- Your site is suspended. विज़िटर्स को साइट सस्पेंड दिखेगी, लेकिन आपका सारा डेटा सुरक्षित रहेगा। पेमेंट करते ही कुछ ही मिनटों में साइट उसी सर्वर पर दोबारा शुरू हो जाएगी।
- Your server was removed. बैकअप सुरक्षित रखा जाता है। नया सर्वर सेट करने और साइट वापस लाने के लिए Pay & restore चुनें। इसका एक बार का सेटअप शुल्क लगता है। रीस्टोर अपने-आप होता है और 24 घंटे में पूरा हो जाता है।
देखें What does read-only or suspended mean?
आम समस्याएं
- "We’re checking your server. Please try again in a few minutes." थोड़ा इंतज़ार करें, फिर दोबारा कोशिश करें दबाएँ। कोई पैसे नहीं कटे हैं।
- "The price was updated since you looked." नई रकम चेक करें और दोबारा पेमेंट करें।
- "We’ve emailed you a renewal link. Can’t find it?" स्पैम फोल्डर देखें, या पेज पर दिए गए सपोर्ट पते पर लिखें।
- "We’re confirming your payment." पेज अपने-आप अपडेट हो जाएगा। आप इसे बंद कर सकते हैं। Keynate आपको email भेज देगा।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Will Keynate charge my card on its own?
नहीं। रिन्यूअल तभी होता है जब आप खुद Pay दबाते हैं, या फिर आपने वॉलेट ऑटो-पे चालू किया हो और वॉलेट में पूरे पैसे हों।