كيف أجدد اشتراك موقعي؟

الخطوات

1. افتح بريد التجديد واضغط على رابط الدفع. أو افتح مواقعي، واضغط على موقعك، ثم اضغط على ادفع الآن أو Renew now.
2. في صفحة التجديد، راجع المبلغ. سيظهر لك Renewal (1 month) وإجمالي المبلغ المطلوب.
3. أضف قسيمة خصم (كوبون) إذا كانت متوفرة لديك. فعّل خيار استخدام المحفظة أو أوقفه.
4. اضغط على Pay وأكمل عملية الدفع.
5. ستعرض الصفحة رسالة: Thanks! Your renewal is paid.

Where to see your renewal date

افتح مواقعي، ثم موقعك، ثم Billing: renewal, cancel, invoices. ستعرض الصفحة Next renewal، وNext month’s amount، وتاريخ Invoice due by.

معلومات تهمك

• يمكنك سداد رسوم التجديد باستخدام قسيمة خصم ورصيدك في Keynate Wallet.
• لن يتم سداد التجديد تلقائيًا في موعده إلا إذا فعّلت خيار Pay renewals from my wallet automatically وكان رصيد محفظتك يغطي كامل المبلغ. سترسل لك Keynate بريدًا إلكترونيًا قبل 3 أيام.
• الفوترة شهرية، ولا يتم خصم أي مبلغ تلقائيًا: ترسل لك Keynate فاتورة عبر البريد الإلكتروني تتضمن رابط الدفع قبل كل تجديد.
• توضح صفحة الفوترة أيضًا فاتورة هذا الشهر: تفاصيل تكلفة التجديد القادم بندًا بندًا (برنامج الموقع، وخادمك الخاص، والقالب، والتطبيقات، والإضافات، والنسخ الاحتياطي)، بالإضافة إلى مشمول في خطتك (دون رسوم) لمتابعة سعة تخزين الصور ورسائل البريد الإلكتروني المستهلكة خلال هذه الفترة.

If you miss the due date

1. الدفع مستحق. سيظل موقعك يعمل. بادر بالتجديد سريعًا لتتمكن من متابعة النشر. تمنحك Keynate فترة سماح بعد تاريخ الاستحقاق؛ وتحدد الشروط مدتها بـ 7 أيام، كما يظهر التاريخ المحدد في صفحة الفوترة الخاصة بك.
2. Your site is read-only. سيتمكن الزوار من تصفح موقعك، ولكنك لن تتمكن من النشر أو التعديل حتى تقوم بالتجديد. لن يتم حذف أي شيء.
3. Your site is suspended. سيرى الزوار صفحة تفيد بتعليق الموقع، لكن محتواك سيظل محفوظًا. ادفع الآن وسيعود الموقع للعمل خلال دقائق على نفس الخادم.
4. Your server was removed. يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من موقعك. استخدم خيار Pay & restore لإعداد خادم جديد واستعادة موقعك مجددًا. تُطبق رسوم إعداد تدفع لمرة واحدة، وتتم الاستعادة تلقائيًا وتكتمل خلال 24 ساعة.

راجع What does read-only or suspended mean?

المشاكل الشائعة

• "We’re checking your server. Please try again in a few minutes." انتظر قليلًا، ثم اضغط على حاول مرة أخرى. لم يتم خصم أي مبالغ.
• "The price was updated since you looked." تحقق من المبلغ الجديد، ثم أعد محاولة الدفع.
• "We’ve emailed you a renewal link. Can’t find it?" تحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه (Spam)، أو تواصل عبر عنوان الدعم الفني الظاهر في الصفحة.
• "We’re confirming your payment." يتم تحديث الصفحة تلقائيًا. يمكنك إغلاقها، وسنرسل لك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني من Keynate.

الأسئلة الشائعة

مواضيع ذات صلة

• إلغاء الموقع
• للقراءة فقط ومعلّق
• محفظة Keynate Wallet
• الفواتير والإيصالات