Trong bài viết này
Các bước thực hiện
- Mở email gia hạn và nhấn vào link thanh toán. Hoặc mở Website của tôi, chọn trang web của bạn rồi nhấn Thanh toán ngay hoặc Gia hạn ngay.
- Trên trang gia hạn, hãy kiểm tra số tiền. Hệ thống sẽ hiển thị mục Gia hạn (1 tháng) cùng tổng số tiền của bạn.
- Nhập mã giảm giá nếu có. Bật hoặc tắt công tắc ví.
- Nhấn Thanh toán và hoàn tất giao dịch.
- Màn hình sẽ thông báo Cảm ơn bạn! Khoản gia hạn đã được thanh toán.
Nơi xem ngày gia hạn của bạn
Mở Website của tôi, chọn trang web của bạn, sau đó vào Thanh toán: gia hạn, hủy, hóa đơn. Trang này hiển thị Gia hạn tiếp theo, Số tiền tháng sau và Hạn thanh toán hóa đơn.
Thông tin hữu ích
- Bạn có thể thanh toán gia hạn bằng mã giảm giá và số dư Keynate Wallet.
- Chỉ khi bạn bật tùy chọn Tự động thanh toán gia hạn bằng ví của tôi, hệ thống mới tự động thanh toán đúng hạn nếu số dư ví đủ trả toàn bộ. Keynate sẽ gửi email cho bạn trước 3 ngày.
- Phí dịch vụ tính theo tháng. Hệ thống không tự động trừ tiền: Keynate gửi email hóa đơn kèm link thanh toán trước mỗi kỳ gia hạn.
- Trang thanh toán cũng hiển thị mục Hóa đơn tháng này: chi tiết chi phí kỳ tới theo từng dòng (phần mềm trang web, máy chủ riêng, giao diện mẫu, ứng dụng, tiện ích bổ sung, sao lưu), và mục Đã bao gồm trong gói của bạn (không tính phí) cho biết dung lượng ảnh cùng số email đã dùng trong kỳ này.
Nếu bạn trễ hạn thanh toán
- Đến hạn thanh toán. Trang web của bạn vẫn hoạt động bình thường. Hãy sớm gia hạn để tiếp tục đăng nội dung. Keynate cho bạn thời gian ân hạn sau ngày đến hạn. Điều khoản dịch vụ quy định là 7 ngày, và trang thanh toán sẽ ghi rõ hạn này.
- Trang web chuyển sang chế độ chỉ đọc. Người xem vẫn vào được trang web. Bạn không thể đăng bài hay chỉnh sửa cho đến khi gia hạn. Toàn bộ nội dung vẫn được giữ nguyên.
- Trang web bị tạm ngưng. Khách truy cập sẽ thấy trang thông báo tạm ngưng, nhưng dữ liệu vẫn an toàn. Thanh toán ngay thì trang sẽ hoạt động lại sau vài phút trên chính máy chủ đó.
- Máy chủ của bạn đã bị xóa. Bản sao lưu vẫn còn. Hãy dùng tính năng Thanh toán & khôi phục để cài đặt một máy chủ mới và đưa trang web hoạt động trở lại. Sẽ có một khoản phí thiết lập một lần. Quá trình khôi phục diễn ra tự động và hoàn tất trong vòng 24 giờ.
Xem thêm Chế độ chỉ đọc và tạm ngưng nghĩa là gì?
Lỗi thường gặp
- "Chúng tôi đang kiểm tra máy chủ của bạn. Vui lòng thử lại sau vài phút." Hãy đợi một lát rồi nhấn Thử lại. Bạn chưa bị trừ tiền.
- "Giá đã thay đổi kể từ lần xem gần nhất." Kiểm tra lại số tiền mới rồi tiến hành thanh toán lại.
- "Chúng tôi đã gửi link gia hạn qua email. Bạn không tìm thấy?" Kiểm tra hòm thư rác (spam) hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trên trang.
- "Chúng tôi đang xác nhận thanh toán của bạn." Trang này sẽ tự động cập nhật. Bạn có thể đóng lại. Keynate sẽ gửi email xác nhận cho bạn.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Keynate có tự động trừ tiền trong thẻ của tôi không?
Không. Việc gia hạn chỉ diễn ra khi bạn bấm Thanh toán, hoặc khi bạn đã bật tính năng tự động trừ ví và số dư ví đủ thanh toán toàn bộ.