வாசகர்கள் செலுத்திய தொகையைப் பார்ப்பது மற்றும் ரீஃபண்ட் செய்வது எப்படி?

எங்கே: Readers & money → Orders & refunds

இந்தப் பக்கத்தைத் திறக்கவும்: admin.<your-site>/money/orders (<your-site> என்பதற்குப் பதிலாக உங்கள் தள முகவரியை இடவும்). மெனுவில் இது மேலும் என்பதன் கீழ் உள்ளது.

தொடங்குவதற்கு முன்

• அமைப்புகள் → வாசகர்கள் & பணம் → இணைப்புகள் → கட்டணம் பகுதியில் பேமெண்ட் கேட்வேயை இணைக்கவும்.
• தளத்தின் உரிமையாளர் மட்டுமே ரீஃபண்ட் செய்ய முடியும், மேலும் அது நீங்கள்தான் என்பதை முதலில் உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.

வழிமுறைகள்

ஆர்டர்களைப் பார்க்க

1. வாசகர்கள் & பணம், பின்னர் ஆர்டர்கள் & திருப்பிச் செலுத்துதல்கள் என்பதைத் திறக்கவும்.
2. நிலைமை மற்றும் சோதனை அல்லது நேரடி மூலம் வடிகட்டவும் (எல்லாரும், சோதனை முறை, நேரடி பயன்முறை).
3. ஆர்டர் விவரங்கள் பக்கத்தைத் திறக்க ஒரு ஆர்டரைத் தட்டவும்.

ரீஃபண்ட் செய்ய

1. ஆர்டரைத் திறந்து திருப்பிச் செலுத்துதல் என்பதைத் தட்டவும்.
2. Everything left அல்லது அதன் ஒரு பகுதி என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். ஒரு பகுதித் தொகைக்கு, தொகை உள்ளிடவும். இது மீதமுள்ள தொகைக்கு மிகாமல் இருக்க வேண்டும்.
3. ஒரு காரணம் தேர்ந்தெடுக்கவும். விரும்பினால் ஒரு உங்கள் அணிக்கு குறிப்பு சேர்க்கவும்.
4. ரீஃபண்ட் பட்டனைத் தட்டி உறுதிப்படுத்தவும்: "Refund … to …? This can’t be undone."
5. கேட்கப்படும்போது அது நீங்கள்தான் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

இன்வாய்ஸைப் பெற

1. ஆர்டரைத் திறந்து விலைப்பட்டியல் காட்சி என்பதைத் தட்டவும்.
2. PDF என அச்சிடவும் அல்லது சேமிக்கவும் என்பதைத் தட்டவும்.

அறிந்து கொள்ள வேண்டியவை

• கேட்வேயின் அங்கீகரிக்கப்பட்ட செய்தி வந்த பின்னரே ஆர்டர் செலுத்தப்பட்டதாகக் கருதப்படும்.
• ஆர்டர் விவரங்களில் தொகை, நிலை, முறை, GST விவரங்கள், கட்டணங்கள், ரீஃபண்டுகள் மற்றும் கேட்வே நிகழ்வுகள் காட்டப்படும்.
• கேட்வே ரீஃபண்டை உறுதிப்படுத்தியதும் GST கிரெடிட் நோட் உருவாக்கப்படும். அதுவரை "Pending at the gateway — we’ll confirm within a few minutes" என்று காண்பீர்கள்.
• சோதனை முறை: உண்மையான பணம் நகர்த்தப்படவில்லை. சோதனை ஆர்டர்கள் அவற்றின் சொந்த TEST இன்வாய்ஸ் வரிசையைப் பயன்படுத்துகின்றன, எனவே உங்கள் உண்மையான இன்வாய்ஸ் எண்களில் எந்த இடைவெளியும் இருக்காது.
• ஒரு வாசகர் தனது வங்கியிடம் கட்டணத்தைப் பற்றி சர்ச்சை (dispute) எழுப்பினால், அது முடியும் வரை அவரது அணுகல் இடைநிறுத்தப்படும். உங்கள் கேட்வே டேஷ்போர்டில் இதற்குப் பதிலளிக்கவும். அவர்கள் வெற்றி பெற்றால், பணம் திரும்பப் பெறப்பட்டு, அணுகல் நீக்கப்பட்டு, கிரெடிட் நோட் வழங்கப்படும்.
• ஒரு வாசகரின் ஆர்டர்களைப் பார்க்க, அந்த வாசகரைத் திறந்து இணைப்பைப் பின்தொடரவும். திரும்பிச் செல்ல அனைத்து வாசகர்களின் ஆர்டர்களையும் காட்டு ஐப் பயன்படுத்தவும்.

பொதுவான சிக்கல்கள்

• "No orders yet." அமைப்புகள், கட்டணம் இலிருந்து ஒரு சிறிய சோதனைப் பணம் செலுத்திப் பார்க்கவும்.
• "Nothing was refunded. Confirm it’s you to refund." கேட்கப்படும்போது மீண்டும் உள்நுழைந்து, பிறகு மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
• "The payment connection for this order isn’t working. Fix it in Settings → Readers & money → Connections → Payments, then try again."
• "Printing didn’t start. Use your browser’s print menu."

கேள்விகள்

தொடர்புடையவை

• பேமெண்ட் பொருத்தம் பார்க்க
• சந்தாதாரர்கள்
• திட்டங்கள்
• வாசகர்கள்