పాఠకులు చేసిన పేమెంట్లు చూసి, రీఫండ్ ఎలా ఇవ్వాలి?

ఎక్కడ: Readers & money → Orders & refunds

ఈ పేజీని తెరవండి: admin.<your-site>/money/orders (<your-site> స్థానంలో మీ సైట్ అడ్రస్‌ను ఉంచండి). మెనూలో ఇది మరిన్ని కింద ఉంటుంది.

మొదలుపెట్టే ముందు

• సెట్టింగ్‌లు → పాఠకులు & డబ్బు → సంబంధాలు → చెల్లింపులు లో పేమెంట్ గేట్‌వేను కనెక్ట్ చేయండి.
• సైట్ యజమాని మాత్రమే రీఫండ్లు ఇవ్వగలరు, మరియు ముందుగా అది మీరేనని ధృవీకరించాలి.

చేయాల్సిన విధానం

ఆర్డర్లను చూడండి

1. పాఠకులు & డబ్బు, ఆపై ఆర్డర్లు & వాపసు తెరవండి.
2. స్థితి మరియు పరీక్ష లేదా ప్రత్యక్ష (అన్ని, పరీక్షా మోడ్, లైవ్ మోడ్) ద్వారా ఫిల్టర్ చేయండి.
3. ఆర్డర్ వివరాలు తెరవడానికి ఆర్డర్‌పై ట్యాప్ చేయండి.

రీఫండ్ ఇవ్వండి

1. ఆర్డర్‌ను తెరిచి వాపసు పై ట్యాప్ చేయండి.
2. Everything left లేదా దానిలో కొంత భాగం ఎంచుకోండి. కొంత మొత్తం కోసం, మొత్తం టైప్ చేయండి. ఇది మిగిలిన మొత్తం కంటే ఎక్కువ ఉండకూడదు.
3. ఒక కారణం ఎంచుకోండి. మీకు కావాలంటే మీ జట్టు కోసం గమనిక జోడించండి.
4. రీఫండ్ బటన్‌పై ట్యాప్ చేసి నిర్ధారించండి: "Refund … to …? This can’t be undone."
5. అడిగినప్పుడు అది మీరేనని ధృవీకరించండి.

ఇన్‌వాయిస్ పొందండి

1. ఆర్డర్‌ను తెరిచి బిల్లును వీక్షించండి పై ట్యాప్ చేయండి.
2. PDF గా ప్రింట్ లేదా సేవ్ చేయండి పై ట్యాప్ చేయండి.

ముఖ్య సమాచారం

• గేట్‌వే యొక్క సంతకం చేసిన మెసేజ్ వచ్చిన తర్వాత మాత్రమే ఆర్డర్ చెల్లించబడినట్లుగా మారుతుంది.
• ఆర్డర్ మొత్తం, స్టేటస్, మోడ్, GST విభజన, పేమెంట్లు, రీఫండ్లు మరియు గేట్‌వే ఈవెంట్‌లను చూపిస్తుంది.
• గేట్‌వే రీఫండ్‌ను నిర్ధారించినప్పుడు GST క్రెడిట్ నోట్ రూపొందించబడుతుంది. అప్పటి వరకు మీకు "Pending at the gateway — we’ll confirm within a few minutes." అని కనిపిస్తుంది.
• టెస్ట్ మోడ్ః నిజమైన డబ్బు తరలించలేదు. టెస్ట్ ఆర్డర్లు వాటి స్వంత TEST ఇన్‌వాయిస్ సిరీస్‌ను ఉపయోగిస్తాయి, కాబట్టి మీ అసలు ఇన్‌వాయిస్ నంబర్లలో ఎలాంటి ఖాళీలు ఉండవు.
• ఒక పాఠకుడు తమ బ్యాంక్‌తో పేమెంట్‌ను వివాదం (dispute) చేస్తే, ఆ వివాదం ముగిసే వరకు వారి యాక్సెస్ నిలిపివేయబడుతుంది. మీ గేట్‌వే డ్యాష్‌బోర్డ్‌లో దీనికి సమాధానం ఇవ్వండి. వారు గెలిస్తే, డబ్బు తిరిగి తీసుకోబడుతుంది, యాక్సెస్ తీసివేయబడుతుంది మరియు క్రెడిట్ నోట్ జారీ చేయబడుతుంది.
• ఒక పాఠకుడి ఆర్డర్లను చూడటానికి, ఆ పాఠకుడిని తెరిచి లింక్‌ను అనుసరించండి. వెనక్కి వెళ్ళడానికి అందరు పాఠకుల ఆర్డర్‌లు చూపండి ఉపయోగించండి.

సాధారణ సమస్యలు

• "No orders yet." సెట్టింగ్‌లు, చెల్లింపులు నుండి ఒక చిన్న టెస్ట్ పేమెంట్‌ను ప్రయత్నించండి.
• "Nothing was refunded. Confirm it’s you to refund." అడిగినప్పుడు మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేయండి, ఆపై మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
• "The payment connection for this order isn’t working. Fix it in Settings → Readers & money → Connections → Payments, then try again."
• "Printing didn’t start. Use your browser’s print menu."

ప్రశ్నలు

సంబంధిత వివరాలు

• పేమెంట్ల సరిపోలిక
• సబ్‌స్క్రైబర్లు
• ప్లాన్‌లు
• రీడర్లు