የአንባቢዎችን ክፍያዎች እንዴት ማየት እና ተመላሽ ማድረግ እችላለሁ?

የት: Readers & money → Orders & refunds

ይህን ገጽ ይክፈቱ: admin.<your-site>/money/orders (<your-site> የሚለውን በድር ጣቢያዎ አድራሻ ይተኩ)። በማውጫው ውስጥ በተጨማሪ ስር ይገኛል።

ከመጀመርዎ በፊት

• በቅንብሮች → አንባቢዎች እና ገቢ → ግንኙነቶች → ክፍያዎች ውስጥ የክፍያ መተላለፊያ (payment gateway) ያገናኙ።
• ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ የሚችለው የድር ጣቢያው ባለቤት ብቻ ነው፣ እንዲሁም መጀመሪያ እርስዎ መሆንዎን ማረጋገጥ አለብዎት።

ደረጃዎች

ትዕዛዞችን ለመመልከት

1. አንባቢዎች እና ገቢን፣ ከዚያም ትዕዛዞች እና ተመላሾችን ይክፈቱ።
2. በሁኔታ እና በየሙከራ ወይም የቀጥታ አጣራ ያድርጉ (ሁሉም፣ የሙከራ ሁነታ፣ የቀጥታ ሁነታ).
3. የትዕዛዝ ዝርዝሮችን ለመክፈት ትዕዛዙን ይንኩ።

ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ

1. ትዕዛዙን ከፍተው ተመላሽ ገንዘብን ይንኩ።
2. Everything left ወይም ከፊሉን ይምረጡ። በከፊል ከሆነ መጠንን ያስገቡ። መጠኑ ቢበዛ ከቀረው ሂሳብ እኩል መሆን አለበት።
3. ምክንያት ይምረጡ። ከፈለጉ ለቡድንዎ የተጻፈ ማስታወሻ ያክሉ።
4. የተመላሽ ማዘዣ ቁልፉን ይንኩና ያረጋግጡ፡ "Refund … to …? This can’t be undone."
5. ሲጠየቁ እርስዎ መሆንዎን ያረጋግጡ።

ደረሰኝ ለማግኘት

1. ትዕዛዙን ከፍተው ደረሰኝ ይመልከቱን ይንኩ።
2. አትም ወይም እንደ PDF አስቀምጥን ይንኩ።

ሊያውቋቸው የሚገቡ

• አንድ ትዕዛዝ እንደተከፈለ የሚቆጠረው የመተላለፊያው (gateway) የተፈረመ መልእክት ከደረሰ በኋላ ብቻ ነው።
• ትዕዛዙ መጠኑን፣ ሁኔታውን፣ የክፍያ መንገዱን፣ የGST ዝርዝርን፣ ክፍያዎችን፣ ተመላሾችን እና የመተላለፊያ ሁነቶችን ያሳያል።
• የGST ክሬዲት ኖት የሚዘጋጀው መተላለፊያው ተመላሹን ሲያረጋግጥ ነው። እስከዚያ ድረስ "Pending at the gateway — we’ll confirm within a few minutes." የሚል ያያሉ።
• የሙከራ ሁነታ፡ ምንም እውነተኛ ገንዘብ አልተዘዋወረም።. የሙከራ ትዕዛዞች የራሳቸውን የTEST ደረሰኝ ቅደም ተከተል ይጠቀማሉ፣ ስለዚህ ትክክለኛ የደረሰኝ ቁጥሮችዎ ክፍተት አይኖራቸውም።
• አንድ አንባቢ ከባንኩ ጋር ክፍያውን በተመለከተ ክርክር (dispute) ካነሳ፣ ክርክሩ እስኪያልቅ ድረስ መዳረሻው ለጊዜው ይታገዳል። በመተላለፊያ ዳሽቦርድዎ ውስጥ መልስ ይስጡ። ካሸነፉ ገንዘቡ ተመላሽ ይደረጋል፣ መዳረሻው ይወገዳል እንዲሁም ክሬዲት ኖት ይሰጣል።
• የአንድን አንባቢ ትዕዛዞች ለማየት አንባቢውን ከፍተው አገናኙን ይከተሉ። ለመመለስ የሁሉንም አንባቢዎች ትዕዛዞች አሳይን ይጠቀሙ።

የተለመዱ ችግሮች

• "No orders yet." ከቅንብሮች፣ ክፍያዎች አነስተኛ የሙከራ ክፍያ ይሞክሩ።
• "Nothing was refunded. Confirm it’s you to refund." ሲጠየቁ እንደገና ይግቡ፣ ከዚያ ደግመው ይሞክሩ።
• "The payment connection for this order isn’t working. Fix it in Settings → Readers & money → Connections → Payments, then try again."
• "Printing didn’t start. Use your browser’s print menu."

ጥያቄዎች

ተዛማጅ መረጃዎች

• የክፍያ ማረጋገጫ
• ተመዝጋቢዎች
• ፕላኖች
• አንባቢዎች