Cách xem thanh toán của độc giả và hoàn tiền

Đăng lúc lúc 02:05 GMT+5:30 31 tháng 10, 2026 · 4 phút đọc

Trong bài viết này

Vị trí: Readers & money → Orders & refunds

Mở trang này: admin.<your-site>/money/orders (thay <your-site> bằng địa chỉ trang của bạn). Trong thanh menu, mục này nằm tại Thêm.

Trước khi bắt đầu

Kết nối cổng thanh toán trong Cài đặt → Độc giả & Doanh thu → Kết nối → Thanh toán.
Chỉ chủ trang web mới có quyền hoàn tiền, và bạn phải xác thực danh tính trước.

Xem các đơn hàng

Mở Độc giả & Doanh thu, sau đó vào Đơn hàng & hoàn tiền.
Lọc theo Trạng thái và theo Thử nghiệm hoặc trực tiếp (Tất cả, Chế độ thử nghiệm, Chế độ trực tiếp).
Nhấn vào đơn hàng để mở Chi tiết đơn hàng.

Hoàn lại tiền

Mở đơn hàng và nhấn vào Hoàn tiền.
Chọn Toàn bộ số tiền còn lại hoặc Một phần. Nếu chỉ hoàn một phần, hãy nhập Số tiền. Số tiền tối đa không được vượt quá số còn lại.
Chọn một Lý do. Bạn có thể điền thêm Ghi chú cho nhóm của bạn nếu muốn.
Nhấn nút hoàn tiền và xác nhận: "Hoàn lại … cho …? Thao tác này không thể hoàn tác."
Xác thực danh tính khi được yêu cầu.

Lấy hoá đơn

Đơn hàng chỉ được tính là đã thanh toán sau khi có thông báo chữ ký bảo mật từ cổng thanh toán.
Chi tiết đơn hàng hiển thị số tiền, trạng thái, phương thức, chi tiết GST, các khoản thanh toán, hoàn tiền và sự kiện từ cổng thanh toán.
Giấy báo nợ/ghi chú tín dụng GST sẽ được tạo khi cổng thanh toán xác nhận đã hoàn tiền. Cho tới lúc đó, bạn sẽ thấy thông báo "Đang chờ xử lý tại cổng thanh toán — chúng tôi sẽ xác nhận sau vài phút."
Chế độ thử nghiệm: không có tiền thật nào được chuyển. Các đơn hàng thử nghiệm dùng dãy số hoá đơn TEST riêng, giúp số hoá đơn thực tế không bị ngắt quãng.
Nếu độc giả khiếu nại khoản thanh toán với ngân hàng, quyền truy cập của họ sẽ tạm dừng cho đến khi giải quyết xong. Hãy phản hồi trong trang quản trị của cổng thanh toán. Nếu họ thắng, tiền sẽ bị thu hồi, quyền truy cập bị gỡ bỏ và xuất một ghi chú tín dụng.
Để xem các đơn hàng của một độc giả cụ thể, hãy mở trang của người đó rồi chọn liên kết. Dùng Xem tất cả đơn hàng của độc giả để quay lại.

"Chưa có đơn hàng nào." Hãy thử thanh toán thử một khoản nhỏ từ Cài đặt, Thanh toán.
"Không có khoản nào được hoàn. Hãy xác nhận danh tính để hoàn tiền." Đăng nhập lại khi được yêu cầu rồi thử tiếp.
"Kết nối thanh toán của đơn hàng này không hoạt động. Hãy sửa lại trong Cài đặt → Readers & money → Connections → Payments, sau đó thử lại."
"Không thể bắt đầu in. Hãy dùng menu in của trình duyệt."

Tôi có thể chỉnh sửa số tiền không?

Không. Số tiền chỉ có thể xem, không thể sửa.

Ai có quyền hoàn tiền?

Chủ sở hữu trang web.

Thông tin này có hữu ích không?