මෙම පුවතේ අඩංගු දෑ
ස්ථානය: Readers & money → Orders & refunds
මෙම පිටුව විවෘත කරන්න: admin.<your-site>/money/orders (<your-site> වෙනුවට ඔබේ වෙබ් අඩවියේ ලිපිනය යොදන්න). මෙනුවේ මෙය තවත් යටතේ ඇත.
ආරම්භ කිරීමට පෙර
- සැකසීම් → පාඨකයන් සහ ආදායම් → සම්බන්ධතා → ගෙවීම් හි payment gateway එකක් සම්බන්ධ කරන්න.
- මුදල් ආපසු ගෙවිය හැක්කේ වෙබ් අඩවියේ හිමිකරුට පමණක් වන අතර, පළමුව එය ඔබම බව තහවුරු කළ යුතුය.
පියවර
ඇණවුම් බැලීමට
- පාඨකයන් සහ ආදායම් විවෘත කර, පසුව ඇණවුම් සහ මුදල් ආපසු ගෙවීම් වෙත යන්න.
- තත්ත්වය අනුව සහ පරීක්ෂණ හෝ සජීවී (සියල්ල, පරීක්ෂණ මාදිලිය, සජීවී මාදිලිය) අනුව filter කරන්න.
- ඇණවුමේ විස්තර විවෘත කිරීමට ඇණවුමක් මත තට්ටු කරන්න.
මුදල් ආපසු ගෙවීමට
- ඇණවුම විවෘත කර මුදල් ආපසු ගෙවීම මත තට්ටු කරන්න.
- Everything left හෝ එයින් කොටසක් තෝරන්න. කොටසක් සඳහා නම්, මුදල ඇතුළත් කරන්න. එය ඉතිරිව ඇති උපරිම මුදල දක්වා විය හැක.
- හේතුව තෝරන්න. අවශ්‍ය නම් ඔබේ කණ්ඩායම සඳහා සටහන එකතු කරන්න.
- Refund බොත්තම තට්ටු කර තහවුරු කරන්න: "Refund … to …? This can’t be undone."
- විමසූ විට එය ඔබම බව තහවුරු කරන්න.
ඉන්වොයිසියක් ලබාගැනීමට
- ඇණවුම විවෘත කර ඉන්වොයිසිය බලන්න මත තට්ටු කරන්න.
- මුද්‍රණය කරන්න හෝ PDF ලෙස සුරකින්න මත තට්ටු කරන්න.
දැනගැනීම වැදගත්
- ඇණවුමක් ගෙවූ බව සලකනු ලබන්නේ gateway එකෙන් තහවුරු කළ පණිවිඩය ලැබුණු පසුව පමණි.
- ඇණවුම මඟින් මුදල, තත්ත්වය, ක්‍රමය, GST විස්තර, ගෙවීම්, මුදල් ආපසු දීම් සහ gateway සිදුවීම් පෙන්වයි.
- Gateway එක මඟින් මුදල් ආපසු දීම තහවුරු කළ විට GST credit note එක සෑදේ. එතෙක් ඔබට "Pending at the gateway — we’ll confirm within a few minutes." ලෙස පෙනෙනු ඇත.
- පරීක්ෂණ ප්‍රකාරය: සැබෑ මුදල් හුවමාරුවක් සිදුවී නොමැත. පරීක්ෂණ ඇණවුම් සඳහා වෙනම TEST ඉන්වොයිස් අංක මාලාවක් භාවිත වන බැවින්, ඔබේ සැබෑ ඉන්වොයිස් අංකවල කිසිදු හිඩැසක් ඇති නොවේ.
- පාඨකයෙකු තම බැංකුව හරහා ගෙවීමක් පිළිබඳ ආරවුලක් (dispute) ඇති කළහොත්, එම ආරවුල විසඳන තෙක් ඔවුන්ගේ ප්‍රවේශය අත්හිටුවනු ලැබේ. ඔබේ gateway dashboard එක හරහා ඊට පිළිතුරු දෙන්න. ඔවුන් දිනුවහොත්, මුදල් නැවත ලබාගෙන ප්‍රවේශය ඉවත් කර credit note එකක් නිකුත් කෙරේ.
- එක් පාඨකයෙකුගේ ඇණවුම් බැලීමට, එම පාඨකයා විවෘත කර අදාළ සබැඳිය වෙත යන්න. නැවත පැමිණීමට සියලුම පාඨකයින්ගේ ඇණවුම් පෙන්වන්න භාවිත කරන්න.
පොදු ගැටලු
- "No orders yet." සැකසීම්, ගෙවීම් වෙතින් කුඩා පරීක්ෂණ ගෙවීමක් කර බලන්න.
- "Nothing was refunded. Confirm it’s you to refund." විමසූ විට නැවත sign in වී, පසුව නැවත උත්සාහ කරන්න.
- "The payment connection for this order isn’t working. Fix it in Settings → Readers & money → Connections → Payments, then try again."
- "Printing didn’t start. Use your browser’s print menu."
ප්‍රශ්න
නිතර අසන ප්‍රශ්න
මට මුදල වෙනස් කළ හැකිද?
නැත. මුදල් ප්රමාණයන් වෙනස් කළ නොහැක (read-only).
මුදල් ආපසු ගෙවිය හැක්කේ කාටද?
වෙබ් අඩවියේ හිමිකරුට පමණි.